引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實(shí)施,不僅能夠加速釋放人工智能等技術(shù)紅利,更好滿(mǎn)足全球老年群體個(gè)性化、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求,還能持續(xù)鞏固和增強(qiáng)我國(guó)在人工智能?chē)?guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建上的話(huà)語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán),進(jìn)一步表達(dá)出我國(guó)開(kāi)放合作、互利共贏的信心與決心。此次《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》的編制與發(fā)布,主要依托我國(guó)近年來(lái)在大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)積累,面向我國(guó)老年群體感知、體力和認(rèn)知能力衰退等問(wèn)題,聚焦國(guó)內(nèi)互聯(lián)家庭環(huán)境,從功能設(shè)計(jì)、場(chǎng)景交互、數(shù)據(jù)管理等多個(gè)層面將中國(guó)養(yǎng)老機(jī)器人技術(shù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為國(guó)際規(guī)則,這既體現(xiàn)了我國(guó)“科技向善”的人文關(guān)懷,同時(shí)也顯示出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制定權(quán)對(duì)全球養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的影響力。
《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實(shí)施,能夠?yàn)槿蛑腔垧B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)全新機(jī)遇,推動(dòng)構(gòu)建全球養(yǎng)老科技新生態(tài)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)視角看,《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》從養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)制造、質(zhì)量測(cè)試和產(chǎn)品認(rèn)證等多個(gè)層面明確技術(shù)基準(zhǔn),這為養(yǎng)老機(jī)器人制造商提供了更加穩(wěn)定的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)框架和清晰的設(shè)計(jì)目標(biāo)。從企業(yè)發(fā)展視角看,《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》能夠全面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)老年群體日常生活和健康護(hù)理需求推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)的精細(xì)管理,有效提高資源配置效率和運(yùn)營(yíng)效率。從產(chǎn)業(yè)協(xié)同視角看,通過(guò)主導(dǎo)制定養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的形式,能夠加快推動(dòng)中外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的兼容協(xié)調(diào),有助于我國(guó)養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),提升產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力??傊?,中國(guó)主導(dǎo)的這一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)創(chuàng)新,不僅為全球老年群體帶來(lái)“智慧”福祉,更將引領(lǐng)推動(dòng)“智慧養(yǎng)老”成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。
總的來(lái)看,《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實(shí)施,是我國(guó)在科技創(chuàng)新領(lǐng)域與養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展上的一座重要里程碑。它能夠進(jìn)一步降低老年人護(hù)理人員的勞動(dòng)投入和時(shí)間成本、減輕人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)負(fù)擔(dān)和群體風(fēng)險(xiǎn)、提高老年群體生活質(zhì)量和幸福感。在養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“熱發(fā)展”之時(shí),也需要一些“冷觀(guān)察”和“冷思考”,以引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
首先,要警惕老年人敏感信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,養(yǎng)老機(jī)器人決策服務(wù)越精準(zhǔn)、越明細(xì),其對(duì)老年群體基本生理醫(yī)療、社交行為和興趣偏好等隱私數(shù)據(jù)的需求也會(huì)愈發(fā)強(qiáng)烈。而隱私數(shù)據(jù)采集得越完整、越全面,其被竊取或暴露的可能性也就越大,老年群體遭受隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)更高。其次,要警惕老年人技術(shù)依賴(lài)風(fēng)險(xiǎn)。遵循預(yù)置的功能指令和程序規(guī)范,在不發(fā)生技術(shù)故障的前提下,養(yǎng)老機(jī)器人能夠極大地滿(mǎn)足老年人的照護(hù)和情感需求。但對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人功能的過(guò)度依賴(lài)也有可能促使老年人對(duì)其產(chǎn)生“單向情感聯(lián)系”,造成物理空間的社會(huì)交往與情感聯(lián)系相對(duì)減弱,進(jìn)而可能威脅老年人的身心健康。實(shí)際上,不論是康復(fù)機(jī)器人、護(hù)理機(jī)器人還是陪伴機(jī)器人,它們都是社會(huì)照護(hù)缺位下的應(yīng)急之需,但機(jī)器人終究還是機(jī)器,它們?nèi)狈θ祟?lèi)與生俱來(lái)的生物屬性,因而也無(wú)法從根本上體現(xiàn)人的情感和行為模式。再次,要警惕技術(shù)演進(jìn)背景下的責(zé)任沖突。例如,當(dāng)老年人因心臟病突發(fā)急需給藥,但因養(yǎng)老機(jī)器人通信故障無(wú)法作出正確指令,由此造成的老年人生命健康權(quán)被侵犯的責(zé)任后果應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)?諸如此類(lèi)人工智能的責(zé)任主體及其歸屬等問(wèn)題目前仍存爭(zhēng)議。
總之,《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布實(shí)施為解決社會(huì)養(yǎng)老難題提供了新的思路和方法指引,但也應(yīng)看到,這一標(biāo)準(zhǔn)目前更多聚焦于養(yǎng)老機(jī)器人的功能性評(píng)估。面向未來(lái),在廣泛應(yīng)用人工智能等先進(jìn)技術(shù)的同時(shí),既要防范技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),也要在技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中融入人文關(guān)懷和情感支持,才能真正實(shí)現(xiàn)老有頤養(yǎng)。當(dāng)今世界正在邁入老齡化時(shí)代,世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,到2050年,全球60歲以上人口將達(dá)到21億人,其中80歲以上人口將超過(guò)4億人。由此,如何提供更加精準(zhǔn)、有效的養(yǎng)老服務(wù),將會(huì)成為世界各國(guó)普遍面臨的社會(huì)問(wèn)題。此次《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布,充分體現(xiàn)了我國(guó)正以技術(shù)治理主導(dǎo)者、產(chǎn)業(yè)變革推動(dòng)者和人文關(guān)懷踐行者的身份,努力為全球養(yǎng)老服務(wù)治理貢獻(xiàn)中國(guó)力量。
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