鄧州市民政局：提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量 助力優(yōu)化營商環(huán)境
時(shí)下，為切實(shí)提高民政窗口服務(wù)水平和工作效率，鄧州市民政局高度重視進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心工作人員的教育管理，不斷改進(jìn)服務(wù)效能，提升服務(wù)水平，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，助力優(yōu)化營商環(huán)境。
強(qiáng)化理念樹立，提升服務(wù)水平。民政業(yè)務(wù)窗口及后臺(tái)工作人員牢固樹立“小窗口、大舞臺(tái)”的工作理念，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，規(guī)范操作行政審批事項(xiàng)，做到以制度規(guī)范程序，以程序規(guī)范行為，要求工作人員堅(jiān)持“依法、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，始終保持在崗在行在狀態(tài)，強(qiáng)化審批流程。
同時(shí)，構(gòu)建“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批機(jī)制，把服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和來源依據(jù)這六項(xiàng)內(nèi)容向群眾公開，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需材料和注意事項(xiàng)詳盡說明，做到辦事公正、程序從簡、速度從快、服務(wù)從優(yōu)；對(duì)一些特殊急辦件，開啟快速辦理通道，實(shí)行特事特辦，實(shí)現(xiàn)群眾辦事由“多頭跑”向“一站式”轉(zhuǎn)變。
下一步，鄧州市民政局行政服務(wù)窗口深入踐行“民政為民、民政愛民”的理念，健全窗口工作制度，以更大的熱情和更足的干勁，提升窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)群眾辦事更加便捷高效，持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境。（燕天舉 雷霞）
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