成德眉資四地消委會簽訂成德眉資同城化發(fā)展消費維權(quán)一體化合作協(xié)議
(資料圖片僅供參考)
2023年6月7日，成都市保護消費者權(quán)益委員會、德陽市保護消費者權(quán)益委員會、眉山市保護消費者權(quán)益委員會、資陽市保護消費者權(quán)益委員會在成都簽訂了成德眉資同城化發(fā)展消費維權(quán)一體化合作協(xié)議。
據(jù)悉，為貫徹落實四川省推進成德眉資同城化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組《成德眉資同城化發(fā)展暨成都都市圈建設(shè)成長期三年行動計劃（2023—2025年）》工作要求，更好地服務(wù)于成德眉資同城化發(fā)展，提升四地市場監(jiān)管部門、消委會消費資源互通共享力度，向消費者提供更多優(yōu)質(zhì)權(quán)威的消費信息與高效便捷的消費維權(quán)服務(wù)，根據(jù)協(xié)議安排，成德眉資四地消委會將從以下五個方面加強合作：
一、打響成德眉資地區(qū)消費品牌，分批推出反映成德眉資地區(qū)各地消費特點和特色的宣傳內(nèi)容。
二、聯(lián)動開展商品服務(wù)社會監(jiān)督工作，整合四地消委的資源優(yōu)勢，針對四地消費者共同關(guān)注的消費問題，共同開展商品和服務(wù)比較試驗，消費體察、消費調(diào)查、消費評議，形成社會監(jiān)督合力。對消費領(lǐng)域維權(quán)熱點難點問題，共同開展法律研究，為相關(guān)法律法規(guī)和標準的制定及完善提供參考。
三、推動消費投訴化解工作，建立成德眉資消費維權(quán)快速處理機制。引導(dǎo)成德眉資更多的市場主體實施先行賠付、線下無理由退貨等保護消費者權(quán)益的舉措；對涉及四地共性的群體性消費投訴問題，進行共同研判，必要時開展聯(lián)合調(diào)查、集體約談，共同處置和發(fā)聲。
四、聯(lián)動開展消費宣傳教育工作，圍繞消費熱點難點、社會關(guān)切和重大消費活動聯(lián)合策劃消費宣傳教育活動，共同發(fā)布消費提示、警示等。進一步拓寬消費教育的范圍，引導(dǎo)企業(yè)增強誠信自律意識，積極履行保護消費者權(quán)益的社會責(zé)任。
五、建立培訓(xùn)交流機制，通過會議交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等方式加強成德眉資消委工作人員的交流和學(xué)習(xí)。
記者 余洋
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