成德眉資四地消委會簽訂成德眉資同城化發(fā)展消費維權一體化合作協議
(資料圖片僅供參考)
2023年6月7日，成都市保護消費者權益委員會、德陽市保護消費者權益委員會、眉山市保護消費者權益委員會、資陽市保護消費者權益委員會在成都簽訂了成德眉資同城化發(fā)展消費維權一體化合作協議。
據悉，為貫徹落實四川省推進成德眉資同城化發(fā)展領導小組《成德眉資同城化發(fā)展暨成都都市圈建設成長期三年行動計劃（2023—2025年）》工作要求，更好地服務于成德眉資同城化發(fā)展，提升四地市場監(jiān)管部門、消委會消費資源互通共享力度，向消費者提供更多優(yōu)質權威的消費信息與高效便捷的消費維權服務，根據協議安排，成德眉資四地消委會將從以下五個方面加強合作：
一、打響成德眉資地區(qū)消費品牌，分批推出反映成德眉資地區(qū)各地消費特點和特色的宣傳內容。
二、聯動開展商品服務社會監(jiān)督工作，整合四地消委的資源優(yōu)勢，針對四地消費者共同關注的消費問題，共同開展商品和服務比較試驗，消費體察、消費調查、消費評議，形成社會監(jiān)督合力。對消費領域維權熱點難點問題，共同開展法律研究，為相關法律法規(guī)和標準的制定及完善提供參考。
三、推動消費投訴化解工作，建立成德眉資消費維權快速處理機制。引導成德眉資更多的市場主體實施先行賠付、線下無理由退貨等保護消費者權益的舉措；對涉及四地共性的群體性消費投訴問題，進行共同研判，必要時開展聯合調查、集體約談，共同處置和發(fā)聲。
四、聯動開展消費宣傳教育工作，圍繞消費熱點難點、社會關切和重大消費活動聯合策劃消費宣傳教育活動，共同發(fā)布消費提示、警示等。進一步拓寬消費教育的范圍，引導企業(yè)增強誠信自律意識，積極履行保護消費者權益的社會責任。
五、建立培訓交流機制，通過會議交流、業(yè)務培訓、參觀學習等方式加強成德眉資消委工作人員的交流和學習。
記者 余洋
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