國家能源局：供電企業(yè)辦電服務(wù)效率明顯提升
郝瑞鋒指出，《關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平 全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境的意見》起草過程中，為滿足人民群眾對美好生活的高品質(zhì)用電需求，在鞏固深化已有“三零”“三省”服務(wù)成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了“辦電便捷化”這一改革目標(biāo)和系列具體舉措，概括起來就是“三個更”，即辦電成本更低、辦電時間更短、辦電方式更便捷。
一是辦電成本更低。從各方反饋來看，“三零”“三省”服務(wù)措施受到企業(yè)和群眾廣泛認(rèn)可。國家能源局指導(dǎo)供電企業(yè)繼續(xù)深化落實好這一利企便民政策，做到標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動各類符合條件的民營經(jīng)濟組織全部實現(xiàn)免費辦電，并鼓勵有條件的地區(qū)結(jié)合實際拓展“三零”服務(wù)范圍。目前，北京、上海、廣州、深圳等數(shù)十個城市已將“零投資”的辦電容量標(biāo)準(zhǔn)從160千瓦提升到了200千瓦，更多經(jīng)營主體將享受到改革紅利。
二是辦電時間更短。按照我國原有辦電時限要求，低壓非居民全過程辦電時間不得超過15個工作日。在各方持續(xù)努力下，絕大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了這一目標(biāo)。國家能源局指導(dǎo)供電企業(yè)主動作為，結(jié)合實際進(jìn)一步壓減辦電時間，對于無電力外線工程的低壓非居民辦電，主要是指不涉及道路挖掘、架設(shè)電桿等復(fù)雜工程的項目，其全過程辦電時間將由15個工作日大幅壓減至5個工作日，企業(yè)接電將更加迅速。
三是辦電方式更便捷。企業(yè)從提出用電申請到完成裝表接電，一般要經(jīng)歷供電方案答復(fù)、竣工驗收等環(huán)節(jié)，過程中可能需要多次往返供電企業(yè)。為推動實現(xiàn)用戶辦電更加省心、省力，國家能源局指導(dǎo)供電企業(yè)優(yōu)化升級線上辦電功能，探索創(chuàng)新供電方案線上答復(fù)、采用遠(yuǎn)程視頻等方式實現(xiàn)線上竣工檢驗等，鼓勵具備條件的地區(qū)推行從用電申請到裝表接電“全程網(wǎng)上辦”，推動實現(xiàn)用戶辦電“一次都不跑”。
同時，國家能源局持續(xù)推動供電服務(wù)領(lǐng)域“高效辦成一件事”，強化數(shù)字化、智能化賦能，推動實現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合辦、關(guān)聯(lián)事項集成辦、異地業(yè)務(wù)跨域辦，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦電便利度。
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