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“作為一名援疆干部，我將立足本職工作，為祖國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展、增進(jìn)民生福祉、守護(hù)各族群眾生命健康貢獻(xiàn)自己的力量。”近日，被授予“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)的浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院(下稱浙大邵逸夫醫(yī)院)援疆干部，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)吳玲燕在接受采訪時(shí)說。

吳玲燕在義診中。浙大邵逸夫醫(yī)院供圖

吳玲燕是浙江省天臺(tái)縣人，畢業(yè)于原浙江醫(yī)科大學(xué)(現(xiàn)浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院)，自1996年8月參加工作以來，一直扎根在醫(yī)療衛(wèi)生管理領(lǐng)域。

這名浙江女兒的援疆情，要從七年多前說起。2017年2月，吳玲燕被選派參加第九批臺(tái)州市對(duì)口支援新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市工作，開啟了援疆生涯。

吳玲燕還記得，2017年5月，她第一次到尼亞孜家時(shí)，遇到語(yǔ)言溝通不暢、風(fēng)俗習(xí)慣迵異等困難，雙方都有交流溝通的苦惱。可幾次往來后，吳玲燕就學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單常用的維吾爾語(yǔ)。每次要離開時(shí)，尼亞孜一家依依不舍送吳玲燕走時(shí)，問得最多的話就是“你下次什么時(shí)候再來?”

此心安處是吾鄉(xiāng)。“在我家最困難的時(shí)候，是吳玲燕幫了我。”尼亞孜身體不好，吳玲燕總會(huì)買一些治療哮喘和肺心病的藥，給尼亞孜捎去;在一次組織醫(yī)療專家到當(dāng)?shù)亓x診時(shí)，吳玲燕在人群中看見尼亞孜，得知老人近期腰腿痛復(fù)發(fā)，她邀請(qǐng)老人到醫(yī)院就診。次日，吳玲燕放下繁忙的工作陪尼亞孜就診、做檢查、買藥，自掏腰包為老人支付醫(yī)藥費(fèi)。分別時(shí)，尼亞孜偷偷地擦干兩行淚水。

正是與當(dāng)?shù)鼗颊咧g深厚的情誼，讓三年后的吳玲燕選擇繼續(xù)留下，參加浙江省第十批對(duì)口支援工作。這一待，又是三年。2023年4月，在第十批對(duì)口支援工作結(jié)束之際，吳玲燕入職浙大邵逸夫醫(yī)院。

新的身份，不變的依然是內(nèi)心流淌的援疆情。2023年5月，吳玲燕再次以浙大邵逸夫醫(yī)院援疆干部身份，作為中組部浙大“組團(tuán)式”醫(yī)療援疆第十一批第一期副領(lǐng)隊(duì)“三進(jìn)疆”，擔(dān)任新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)。

此次援疆，她進(jìn)一步協(xié)調(diào)浙江多方資源，促進(jìn)援疆醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)一步提質(zhì)升級(jí)，續(xù)寫著浙江兒女的山海情。

提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生服務(wù)能力，加快構(gòu)建分級(jí)診療制度，增強(qiáng)職工群眾就醫(yī)獲得感，是吳玲燕給自己設(shè)立的援疆工作目標(biāo)。在分管醫(yī)共體工作期間，她積極調(diào)動(dòng)浙江省及浙大附屬醫(yī)院等后方力量，推進(jìn)“以市包院”幫扶工作，累計(jì)協(xié)助爭(zhēng)取省市援疆資金近2500萬(wàn)元。

吳玲燕還借鑒浙江省和浙大邵逸夫醫(yī)院精細(xì)化管理與數(shù)字化改革經(jīng)驗(yàn)，全面優(yōu)化就醫(yī)流程，成立入院準(zhǔn)備中心、進(jìn)行智慧門診改造、完善“一站式”服務(wù)、搭建遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，大大改善民眾就醫(yī)體驗(yàn)。

如今，該院窗口排隊(duì)人數(shù)減少60%，門診患者滿意度測(cè)評(píng)從88.6%提高到94.5%，患者術(shù)前等待時(shí)間自56小時(shí)縮短至34小時(shí)。

作為浙江省“組團(tuán)式”醫(yī)療援疆?？坡?lián)盟辦公室副主任，吳玲燕還堅(jiān)持帶領(lǐng)援疆專家下基層、送服務(wù)，到阿克蘇地區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)一師各團(tuán)鎮(zhèn)開展巡回義診、學(xué)術(shù)交流、教學(xué)查房等共建共享活動(dòng)。

除了本職工作，吳玲燕還深入調(diào)研了解當(dāng)?shù)孛癖姷纳钋闆r，解決百姓所需所盼。她募集了價(jià)值20多萬(wàn)元的縫紉設(shè)備，捐贈(zèng)給托喀依鄉(xiāng)納格熱哈納村，用于發(fā)展當(dāng)?shù)氐姆b產(chǎn)業(yè);募捐衣物2萬(wàn)余套、書籍1萬(wàn)余冊(cè);組織浙江愛心人士結(jié)對(duì)51名困難學(xué)生;擴(kuò)大阿拉爾市廣播節(jié)目覆蓋范圍;組織開展和合文化百場(chǎng)講壇走進(jìn)新疆活動(dòng)……

援疆近8年時(shí)間，吳玲燕成為當(dāng)?shù)孛癖娧壑袩崃覝嘏?ldquo;石榴花”、可靠能干的“好姐妹”。她也深深體會(huì)到，“援疆干部首先要熱愛新疆、融入群眾，只有付出真心，才能真正做好民族團(tuán)結(jié)工作。”