快訊:重視線下體驗的定制家居企業(yè),都在如何迎戰(zhàn)“618”?
“618”大促已經(jīng)成為線上渠道的例行促銷季,一般印象里,看重線下體驗的定制家居企業(yè)也參與其中。
【資料圖】
銀柿財經(jīng)從梳理各大上市定制家居企業(yè)的促銷舉措發(fā)現(xiàn),在當下,價格早已不是家居企業(yè)最關(guān)鍵的促銷要點,如何更好地與目標消費群體對話、如何打磨產(chǎn)品正成為頭部定制家居企業(yè)新的發(fā)力方向。
“618”營銷動作如何?
“由于家具定制的特殊性,一般定制家具企業(yè)會將線上消費者引流至實體店進行體驗,并最終實現(xiàn)銷售。”尚品宅配(300616.SZ)證券部人士告訴銀柿財經(jīng):“今年‘618’,公司在買3萬定制柜類送2萬全屋家具的‘隨心選’模式下,還推出額外贈送周年慶答謝券等多種疊加優(yōu)惠福利?!?/p>
圍繞電商如何促進銷售,索菲亞(002572.SZ)工作人員向銀柿財經(jīng)介紹道,品牌線上渠道會給線下引流,另外線上會有一些服務(wù)的前置,如電商客服可以幫消費者約上門測量,之后設(shè)計師能按需求出效果圖,這樣更方便消費者,降低溝通成本。
“5月18日索菲亞發(fā)布整家3.0套餐全新升級,此次升級更是對生活方式的重塑;另外還聯(lián)合天貓、京東開展營銷活動,與消費者一起探索不同的生活場景。而這次‘618’,我們也將新的模式融入其中?!彼鞣苼喒ぷ魅藛T表示。
但從價格角度看,有行業(yè)人士坦言,品牌并不會僅在這個時間段做活動。
志邦家居(603801.SH)也向銀柿財經(jīng)表示:“‘618’對公司來說不是全年的大活動,大活動主要集中在315和下半年的七八月份,因為九、十月份一般是地產(chǎn)集中交付的時期,也相對是行業(yè)旺季,公司一般會提前做活動預(yù)熱。”因此“618”期間品牌策劃上的動作不大,主要以銷售引流為主。
和索菲亞升級套餐類似,好萊客(603898.SH)在“618”期間發(fā)布了新品。好萊客工作人員告訴銀柿財經(jīng),“618”開門紅活動中,好萊客集團營銷中心總經(jīng)理庫騰空降直播間進行了新品線上首發(fā),推出六大系列新品,得到天貓家裝平臺流量扶持。
歐派家居(603833.SH)在“618”前一周官宣了胡歌成為歐派品牌全球代言人,并推出由胡歌參與創(chuàng)作的創(chuàng)意短片《家的想象》。據(jù)歐派家居官網(wǎng)消息,“618”前夕的此次新代言人官宣,為歐派收獲了全網(wǎng)超4億的品牌曝光,在介紹此次官宣新代言人的三大邏輯時,歐派家居提到,此次品牌升級“在賦能大家居戰(zhàn)略的同時,順勢收割“618”。
消費者需求與品牌認知成“新戰(zhàn)場”
可以看出,盡管并非行業(yè)傳統(tǒng)銷售旺季,不少定制家居企業(yè)仍在“618”期間有所動作,但多半沒有像其他行業(yè)商家一樣圍繞價格展開,而是圍繞消費者在價格以外的需求點“展開攻勢”。
索菲亞通過產(chǎn)品套餐升級的方式希望向消費者傳達更貼近其需求的品牌理念,更好地與消費者對話。公司工作人員對品牌在“618”期間推出的3.0概念向銀柿財經(jīng)介紹道:“這個概念會偏生活理念的融入,對消費者不同的生活方式我們都能匹配到解決方案,或者提供靈感?,F(xiàn)在的消費者關(guān)注點不局限在價格,很多人注重設(shè)計、風(fēng)格。”
好萊客同樣展現(xiàn)出與消費者對話的重視。在談到今年“618”期間的營銷策略時,好萊客方面告訴銀柿財經(jīng),公司通過短視頻、直播等模式創(chuàng)新變現(xiàn)流量;另外在各大家居平臺持續(xù)輸出高質(zhì)量內(nèi)容,拉近與年輕消費者之間的距離,實現(xiàn)全方位“種草”。
借此,將自身定位為“家居行業(yè)潮牌代表”的好萊客,希望能“積極對話新世代潮圈層人群”。
歐派家居則希望借此次新發(fā)布的創(chuàng)意短片與消費者建立情感鏈接。歐派家居將這則《家的想象》定位為“一條高階的創(chuàng)意短片”,秉承“尊重受眾,尊重藝術(shù),讓有價值的內(nèi)容自然傳播”的理念,歐派家居表示,長達七分鐘的短片,沒有任何歐派的產(chǎn)品露出,相比“直給”式的品牌傳播,不刻意植入產(chǎn)品、不強行關(guān)聯(lián)品牌主張,但能凝聚關(guān)于家和生活的本真思考。
在歐派家居看來,成片凸顯品牌形象的同時,鏡頭語言傳遞出來的美學(xué)價值和情感價值,也清晰傳達了歐派獨特的品牌個性和價值主張。
除了與消費者建立更深層次鏈接外,這一眾家居上市公司們都在做的,便是更重視產(chǎn)品的打磨。志邦家居方面人士告訴銀柿財經(jīng),公司近幾年可能會將精力集中在“把產(chǎn)品做好”這件事情上,打造出產(chǎn)品的競爭力。
“首先有性價比才有競爭力,另外產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量也要足夠好,我們內(nèi)部一直在做降本增效,擠出更多費用投放到終端、研發(fā)等地方,打造公司內(nèi)部的系統(tǒng)競爭力?!敝景罴揖由鲜鋈耸恐赋觥T撊耸恳矎娬{(diào),公司不會打價格戰(zhàn),“定制家居行業(yè)的成本不僅是板材、五金這些,還包括設(shè)計和服務(wù),價格戰(zhàn)打得太多會反噬品牌形象?!?/p>
從財報看,過去的2022年以及2023年一季度,定制家居企業(yè)的日子并不好過。同花順iFinD數(shù)據(jù)顯示,2023年一季度,16家定制家居上市公司中有11家公司營業(yè)收入同比下滑,上年同期這一數(shù)字為4家;2022年度,16家公司中有10家營收同比下滑,2021年這一數(shù)字僅為1家。
盡管面對不利因素,業(yè)內(nèi)人士仍對未來展現(xiàn)出樂觀的態(tài)度?!扒皟赡昃b房有集中交付,這方面紅利可能較多。現(xiàn)在有宏觀環(huán)境因素影響。但我們認為家居裝修還是偏剛性的需求,房住不炒政策下,大家買房更多還是自住需求,對下游裝修行業(yè)而言還是有好處的,現(xiàn)在就看市場修復(fù)的速度怎么樣?!鄙鲜鍪茉L的上市公司人士最后如是說。
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