?息縣：新年展示新氣象 政務(wù)中心開工忙
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政務(wù)服務(wù)改進(jìn)一小步，便民惠民邁出一大步。新春伊始，息縣政務(wù)服務(wù)中心的工作人員迅速從“節(jié)日模式”切換到“工作模式”，以嶄新的面貌、飽滿的熱情為辦事群眾和企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
走進(jìn)息縣政務(wù)服務(wù)中心，大廳內(nèi)整潔明亮、秩序井然，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。在幫辦導(dǎo)辦臺，工作人員主動熱情接待，細(xì)致講解辦事流程、答復(fù)咨詢事項。在自助辦理區(qū)，一位辦事群眾不熟悉營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上辦操作，幫辦人員為群眾提供“心貼心”式服務(wù)，全程引導(dǎo)網(wǎng)上辦操作，順利幫助辦事群眾完成了營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上申請。在各辦事窗口，工作人員引導(dǎo)群眾有序排隊，高效地辦理業(yè)務(wù)。息縣政務(wù)服務(wù)中心加快推進(jìn)綜合窗口改革，推動政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐綜合窗口，逐步實現(xiàn)“一窗式受理、一站式辦理”，減少企業(yè)、辦事群眾“多窗跑”的困擾，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。
據(jù)悉，為了迎接節(jié)后群眾辦事“高峰期”，息縣政務(wù)服務(wù)中心在節(jié)前已做好各項工作預(yù)案，制定了多項便民服務(wù)舉措，推出自助服務(wù)，對24小時自助服務(wù)區(qū)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并提前更換打印紙、墨盒等耗材，保障自助設(shè)備能辦好用；對大廳自助叫號系統(tǒng)進(jìn)行檢修，以防辦事高峰響應(yīng)不及時，確保正式開工后當(dāng)日取號當(dāng)日辦結(jié)；對辦理的各項證件全國范圍內(nèi)免費(fèi)郵寄，避免群眾“來回跑”。息縣行政審批管理局還通過增設(shè)流動服務(wù)崗，增加志愿者等措施為辦事群眾服務(wù)，確保節(jié)后政務(wù)服務(wù)中心工作快速步入正軌。
新征程新氣象，今年，息縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化“放管服”改革，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，繼續(xù)秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的理念，聚焦標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，打造有溫度、高效率的政務(wù)服務(wù)品牌，不斷提高政務(wù)服務(wù)能力，全力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（郝昱瑋 王哲 李傳宇）
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