鎮(zhèn)平縣法院：遠程調(diào)解少跑腿 化解糾紛減訴累 天天亮點
【資料圖】
5月25日，鎮(zhèn)平縣人民法院安字營法庭通過線上調(diào)解的方式，成功調(diào)解了一起因拖欠貨運費用產(chǎn)生糾紛的案件。“線上調(diào)解”打破了調(diào)解服務(wù)的地域和時間限制，為身處異地的當(dāng)事人提供了零成本、時間短、高效率糾紛解決途徑。
受理案件后，承辦法官張春志仔細閱讀卷宗材料，了解到該糾紛標(biāo)的額僅1000元，但是原告遠在河南省焦作市且長期在外跑長途運輸，根本無暇前往法庭進行開庭質(zhì)證，僅能通過電話短時間交流闡明糾紛概況。法官考慮到原告的特殊情況，若按往常的線下程序?qū)徖?，可能會?dǎo)致原告因為處理該糾紛而付出的成本將遠遠超過其訴求成本，進而得不償失，故決定先進行遠程電話調(diào)解。同時經(jīng)過多次尋訪，終于聯(lián)系上被告孫某，得知其并非惡意拖欠貨運費用，是因為貨運途中額外產(chǎn)生了300元的高速費并未經(jīng)過貨運平臺處理，故而遲遲沒有在貨運平臺支付費用。為方便訴訟，統(tǒng)籌兼顧雙方利益，張春志法官遂通過“線上”調(diào)解多次對雙方當(dāng)事人釋法答疑，最終雙方達成和解，被告直接向原告轉(zhuǎn)賬剩余的貨運費用，至此調(diào)解結(jié)束，糾紛得以完滿化解。
該案調(diào)解過程中，安字營法庭深入踐行“案結(jié)、事了、人和”理念，為了讓當(dāng)事人“少跑腿”甚至“不跑腿”，充分利用信息化技術(shù)手段進行遠程調(diào)解，既方便了訴訟，又減輕了訴累，及時高效維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，實現(xiàn)了雙贏效果。（供稿：白建朋）
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