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        鎮(zhèn)平縣法院:遠(yuǎn)程調(diào)解少跑腿 化解糾紛減訴累 天天亮點(diǎn)

        時間:2024-06-03 12:58:23 來源:中華網(wǎng)河南 發(fā)布者:DN032


        【資料圖】

        5月25日,鎮(zhèn)平縣人民法院安字營法庭通過線上調(diào)解的方式,成功調(diào)解了一起因拖欠貨運(yùn)費(fèi)用產(chǎn)生糾紛的案件。“線上調(diào)解”打破了調(diào)解服務(wù)的地域和時間限制,為身處異地的當(dāng)事人提供了零成本、時間短、高效率糾紛解決途徑。

        受理案件后,承辦法官張春志仔細(xì)閱讀卷宗材料,了解到該糾紛標(biāo)的額僅1000元,但是原告遠(yuǎn)在河南省焦作市且長期在外跑長途運(yùn)輸,根本無暇前往法庭進(jìn)行開庭質(zhì)證,僅能通過電話短時間交流闡明糾紛概況。法官考慮到原告的特殊情況,若按往常的線下程序?qū)徖?,可能會?dǎo)致原告因為處理該糾紛而付出的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其訴求成本,進(jìn)而得不償失,故決定先進(jìn)行遠(yuǎn)程電話調(diào)解。同時經(jīng)過多次尋訪,終于聯(lián)系上被告孫某,得知其并非惡意拖欠貨運(yùn)費(fèi)用,是因為貨運(yùn)途中額外產(chǎn)生了300元的高速費(fèi)并未經(jīng)過貨運(yùn)平臺處理,故而遲遲沒有在貨運(yùn)平臺支付費(fèi)用。為方便訴訟,統(tǒng)籌兼顧雙方利益,張春志法官遂通過“線上”調(diào)解多次對雙方當(dāng)事人釋法答疑,最終雙方達(dá)成和解,被告直接向原告轉(zhuǎn)賬剩余的貨運(yùn)費(fèi)用,至此調(diào)解結(jié)束,糾紛得以完滿化解。

        該案調(diào)解過程中,安字營法庭深入踐行“案結(jié)、事了、人和”理念,為了讓當(dāng)事人“少跑腿”甚至“不跑腿”,充分利用信息化技術(shù)手段進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解,既方便了訴訟,又減輕了訴累,及時高效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)了雙贏效果。(供稿:白建朋)

        標(biāo)簽: 鎮(zhèn)平縣法院遠(yuǎn)程調(diào)解少跑腿 化解糾紛減

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