?商城縣觀廟鎮(zhèn)：提升服務(wù)水平 優(yōu)化營商環(huán)境
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近期，為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境，商城縣觀廟鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，全面推進(jìn)便民服務(wù)高頻事項(xiàng)“一窗式受理、一站式服務(wù)”等多項(xiàng)舉措，強(qiáng)化窗口工作作風(fēng)建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
強(qiáng)化服務(wù)事項(xiàng)有效落實(shí)。通過梳理各單位權(quán)責(zé)清單，及時(shí)將取消行政審批事項(xiàng)從審批清單清除，新增事項(xiàng)在清單中增加，嚴(yán)格執(zhí)行事前事中事后監(jiān)管制度，提高全過程服務(wù)效率。
優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)有效辦理。行政服務(wù)各窗口及時(shí)完善更新辦事流程指南以及各類審批資料示范文本，告知各類申報(bào)所需資料、辦事程序、審核標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限。并用心做好咨詢答疑服務(wù)，全心全意服務(wù)好前來辦事的每一家企業(yè)、每一位群眾。行政服務(wù)各單位全面入駐以來，共服務(wù)企業(yè)、群眾300余人次，辦結(jié)率達(dá)100%
強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)制度，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等行之有效的制度，以制度加強(qiáng)窗口管理，規(guī)范事項(xiàng)辦理，提升服務(wù)水平，讓辦事群眾“少跑腿兒”。
強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)窗口人員著裝、儀容、用語、舉止、禮節(jié)等細(xì)節(jié)的規(guī)范，堅(jiān)持以飽滿的熱情、友善的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力為人民服務(wù)，不斷增強(qiáng)辦事企業(yè)群眾獲得感和幸福感。
觀廟鎮(zhèn)積極打造“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的便民服務(wù)窗口，不斷提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和水平，提高窗口服務(wù)效率，確保行政服務(wù)事項(xiàng)辦理高效順暢。（郝昱瑋）
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