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近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，高銷量、高評(píng)價(jià)、高復(fù)購率、好口碑、高頻次等搜索關(guān)鍵詞的商品和店鋪往往能在眾多商品、店鋪中脫穎而出，深受消費(fèi)者的追捧，各電商平臺(tái)為擴(kuò)大其在行業(yè)的影響力，得到更高的流量扶持和曝光率，競相追逐和美化數(shù)據(jù)的同時(shí)，也催生出了以“刷單炒信”為職業(yè)的灰色產(chǎn)業(yè)。“刷單炒信”不僅破壞了正常的市場競爭秩序，更是破壞了營造的良好營商環(huán)境，有違誠實(shí)信用及公序良俗。若因“刷單炒信”造成電商店鋪被封禁，那么由誰來承擔(dān)相關(guān)責(zé)任呢？近日，淅川縣人民法院老城法庭就受理了一起因網(wǎng)絡(luò)刷單引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件，老城法庭秉持司法為民理念，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)有悖于商業(yè)誠信精神、擾亂市場秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不法行為手段，堅(jiān)決予以遏制。

(資料圖片僅供參考)

基本案情

原告林某從事某平臺(tái)電商行業(yè)，為了讓店鋪獲得更多的流量和曝光率，便以向被告文某支付傭金的方式，由被告文某在保障店鋪安全性的前提下，通過買手下單刷好評(píng)，隨后將商品返還。2023年12月，被告因違規(guī)操作導(dǎo)致原告店鋪被封禁無法開售。因店鋪被封禁造成虧損，原告要求被告賠償相應(yīng)的損失共計(jì)十萬余元，雙方協(xié)商無果，原告訴至法院。

裁判結(jié)果

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告林某為提高其網(wǎng)絡(luò)店鋪的信用度和銷量，通過被告文某尋找買手進(jìn)行交易，然后返還被告商品貨值及傭金，該行為的目的并非進(jìn)行真實(shí)交易，而是以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行的“網(wǎng)絡(luò)刷單”行為。因刷單服務(wù)行為欺騙、誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶選擇與其不相符的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，侵害了法律所保護(hù)的公平競爭市場秩序等法益，亦與誠實(shí)信用原則和商業(yè)道德相悖，屬于違背公序良俗的民事法律行為。案涉網(wǎng)絡(luò)刷單服務(wù)合同關(guān)系應(yīng)為無效合同，本案應(yīng)依據(jù)無效合同的處理原則予以解決。雙方對(duì)刷單不法行為是明知的，原、被告惡意虛構(gòu)交易，雙方均有過錯(cuò)，由此造成的損失亦應(yīng)由原告自行承擔(dān)。被告基于無效合同取得的財(cái)產(chǎn)即商品價(jià)值及傭金應(yīng)返還原告。

法官說理

“法不能向不法讓步”，法律恪守的是規(guī)則之治，倡導(dǎo)的是公允、誠信、善治。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢，但各種虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，面對(duì)諸如“以虛假購物之名，行網(wǎng)絡(luò)刷單之實(shí)”的合同糾紛，司法不苛求每一位當(dāng)事人都必須是“道德人”，但絕不允許其行為逾越法律邊界。本案否定刷單合同的法律效力，是基于法律規(guī)范目的的實(shí)現(xiàn)、公序良俗的維護(hù)，弘揚(yáng)誠信、法制、公正的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，也期冀從事互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售的從業(yè)者能守法經(jīng)營、誠信營業(yè)，維護(hù)良好的市場競爭秩序，助力營造公平、穩(wěn)定、透明、和諧的營商環(huán)境。

法官普法

一、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

第八條 經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

二、《中華人民共和國民法典》

第一百五十三條 違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。（供稿：梁紅羽）