天天要聞：淅川法院：刷單炒信 店鋪被封責任劃分
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，高銷量、高評價、高復購率、好口碑、高頻次等搜索關鍵詞的商品和店鋪往往能在眾多商品、店鋪中脫穎而出，深受消費者的追捧，各電商平臺為擴大其在行業(yè)的影響力，得到更高的流量扶持和曝光率，競相追逐和美化數(shù)據(jù)的同時，也催生出了以“刷單炒信”為職業(yè)的灰色產業(yè)。“刷單炒信”不僅破壞了正常的市場競爭秩序，更是破壞了營造的良好營商環(huán)境，有違誠實信用及公序良俗。若因“刷單炒信”造成電商店鋪被封禁，那么由誰來承擔相關責任呢？近日，淅川縣人民法院老城法庭就受理了一起因網(wǎng)絡刷單引發(fā)的網(wǎng)絡服務合同糾紛案件，老城法庭秉持司法為民理念，營造清朗的網(wǎng)絡環(huán)境，對有悖于商業(yè)誠信精神、擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的不法行為手段，堅決予以遏制。
(資料圖片僅供參考)
基本案情
原告林某從事某平臺電商行業(yè)，為了讓店鋪獲得更多的流量和曝光率，便以向被告文某支付傭金的方式，由被告文某在保障店鋪安全性的前提下，通過買手下單刷好評，隨后將商品返還。2023年12月，被告因違規(guī)操作導致原告店鋪被封禁無法開售。因店鋪被封禁造成虧損，原告要求被告賠償相應的損失共計十萬余元，雙方協(xié)商無果，原告訴至法院。
裁判結果
法院經(jīng)審理認為，原告林某為提高其網(wǎng)絡店鋪的信用度和銷量，通過被告文某尋找買手進行交易，然后返還被告商品貨值及傭金，該行為的目的并非進行真實交易，而是以虛構交易、編造用戶評價等方式進行的“網(wǎng)絡刷單”行為。因刷單服務行為欺騙、誤導網(wǎng)絡用戶選擇與其不相符的網(wǎng)絡產品，損害了消費者的知情權和自主選擇權，侵害了法律所保護的公平競爭市場秩序等法益，亦與誠實信用原則和商業(yè)道德相悖，屬于違背公序良俗的民事法律行為。案涉網(wǎng)絡刷單服務合同關系應為無效合同，本案應依據(jù)無效合同的處理原則予以解決。雙方對刷單不法行為是明知的，原、被告惡意虛構交易，雙方均有過錯，由此造成的損失亦應由原告自行承擔。被告基于無效合同取得的財產即商品價值及傭金應返還原告。
法官說理
“法不能向不法讓步”，法律恪守的是規(guī)則之治，倡導的是公允、誠信、善治。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡消費市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢，但各種虛假宣傳，欺騙、誤導消費者的現(xiàn)象也時有發(fā)生，面對諸如“以虛假購物之名，行網(wǎng)絡刷單之實”的合同糾紛，司法不苛求每一位當事人都必須是“道德人”，但絕不允許其行為逾越法律邊界。本案否定刷單合同的法律效力，是基于法律規(guī)范目的的實現(xiàn)、公序良俗的維護，弘揚誠信、法制、公正的社會主義核心價值觀。同時，也期冀從事互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售的從業(yè)者能守法經(jīng)營、誠信營業(yè)，維護良好的市場競爭秩序，助力營造公平、穩(wěn)定、透明、和諧的營商環(huán)境。
法官普法
一、《中華人民共和國反不正當競爭法》
第八條 經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。
經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
二、《中華人民共和國民法典》
第一百五十三條 違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強制性規(guī)定不導致該民事法律行為無效的除外。（供稿：梁紅羽）
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