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?息縣不動產(chǎn)登記中心:方便群眾辦實事 上門服務(wù)顯真情

時間:2023-06-19 16:01:06 來源:中華網(wǎng)河南 發(fā)布者:DN032

“感謝小姑娘還專門跑到醫(yī)院幫我辦理業(yè)務(wù)啊,這個事我總算是放下心啦!”6月15日,梁老太太緊緊拉住特發(fā)人員張燦的手,不斷地說著感謝的話。

?息縣不動產(chǎn)登記中心:方便群眾辦實事 上門服務(wù)顯真情

6月14日上午,孫女士來到息縣市民之家四樓不動產(chǎn)登記中心綜合受理窗口咨詢關(guān)于房產(chǎn)轉(zhuǎn)移的辦理手續(xù)。窗口人員對孫女士耐心解釋政策,辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記需由轉(zhuǎn)移人與接受轉(zhuǎn)移者雙方當(dāng)事人共同來到窗口簽訂委托受理書,并在不動產(chǎn)登記窗口現(xiàn)場辦理。孫女士聽后犯了難,她表示自己婆婆今年已經(jīng)89歲高齡了,且身體不好目前在醫(yī)院接受治療,無法前往不動產(chǎn)登記窗口進行辦理過戶手續(xù)。了解孫女士的困難情況后,不動產(chǎn)后臺審批人員聯(lián)合特發(fā)服務(wù)窗口工作人員張燦,約定好時間一同到醫(yī)院提供上門服務(wù)。

在梁老太太的病房中,張燦耐心細致地幫助老人完成登記前的申請,在明確老人意識清醒、思路清晰,系自愿將房產(chǎn)過戶到孫子名下,按照相關(guān)手續(xù)要求孫女士進行委托代理梁老太進行辦理,隨后進行了個人信息采集、拍照、簽字、一次性完成辦理委托的全部資料。

“政務(wù)服務(wù)一小步,便民惠企一大步”。息縣行政審批和政務(wù)信息管理局不斷創(chuàng)新舉措,深化落實“一次辦好”工作要求,積極推行“上門指導(dǎo)、幫辦代辦”全程跟蹤服務(wù),根據(jù)群眾的實際情況,幫助其梳理資料、填寫表單,并對需辦事項的辦理流程、相關(guān)政策給予詳細解答,解決了群眾對政策不了解、材料不清晰、操作不熟悉的問題,讓手續(xù)辦理更快一步。

下一步,不動產(chǎn)登記中心將緊盯群眾需求,不斷完善上門服務(wù),延時服務(wù)等多種便民舉措,切實解決群眾辦理業(yè)務(wù)的難點、堵點。讓服務(wù)不僅有“溫度”,還有“速度”。把“上門指導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)形成長效機制,積極謀求服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新,為群眾提供更多、更好、更優(yōu)的服務(wù),為全縣優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。(郝昱瑋 余江)

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