昌江“一窗通辦”跑出服務(wù)加速度 辦事效率大提升|焦點速遞
【資料圖】
“約5分鐘時間，我就申領(lǐng)到了機動車檢驗合格標志，‘一窗通辦’效率高，服務(wù)也好。”日前，在昌江黎族自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心公安分中心綜合窗口前，前來辦事的李政滿意地說。
李政由于不了解新購置的車輛要按期申請機動車檢驗合格標志，駕駛逾期未檢驗的車輛到昌江時，被交警查扣。因要趕時間去接人，他心急如焚。
綜合窗口工作人員了解情況后，一邊安撫李政情緒，一邊登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢車輛的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)其車輛已經(jīng)逾期未檢驗，且沒有機動車交通事故責任強制保險。為此，工作人員幫助他用手機下載交管12123APP，引導(dǎo)他通過線上購買機動車交通事故責任強制保險，生成電子保險單后給予辦理。
如果是以前，李政需要先去保險公司購買機動車交通事故責任強制保險，然后持保險單來公安窗口進行辦理。此次李政能用較短時間辦理完相關(guān)事項，得益于昌江深入推動公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”。
2022年，昌江公安局打破警種界限、窗口屬性和數(shù)據(jù)壁壘，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，建設(shè)能辦理戶政、交管、出入境等82項業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)窗口，創(chuàng)建“前臺綜合收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”公安政務(wù)服務(wù)新模式，真正實現(xiàn)便民利企。
此前，昌江金巢實業(yè)有限公司通過電話預(yù)約辦理22臺車輛解除抵押業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)量大，公安綜合窗口工作人員提前針對性擬出辦理計劃。到了辦理當日，工作人員按照辦理流程，接收材料，加快審批，在2小時內(nèi)全部辦結(jié)，節(jié)省了時間成本，讓辦事企業(yè)更加省心、舒心。
“綜合窗口的設(shè)立，為群眾提供‘一窗式’‘一站式’全方位的服務(wù)，實現(xiàn)只取一個號、只進一扇窗、最多跑一次就能把事情辦結(jié)。”昌江公安局行政審批辦公室主任王國平說，如今，新設(shè)立的綜合窗口每天的辦件量達到85筆以上。相比之前，窗口辦事效率得到較大提升。(海南日報全媒體記者 張文君)
標簽： 昌江一窗通辦 公安政務(wù)服務(wù) 昌江公安
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