昌江“一窗通辦”跑出服務(wù)加速度 辦事效率大提升|焦點(diǎn)速遞
【資料圖】
“約5分鐘時(shí)間，我就申領(lǐng)到了機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，‘一窗通辦’效率高，服務(wù)也好。”日前，在昌江黎族自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心公安分中心綜合窗口前，前來(lái)辦事的李政滿意地說(shuō)。
李政由于不了解新購(gòu)置的車(chē)輛要按期申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，駕駛逾期未檢驗(yàn)的車(chē)輛到昌江時(shí)，被交警查扣。因要趕時(shí)間去接人，他心急如焚。
綜合窗口工作人員了解情況后，一邊安撫李政情緒，一邊登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢車(chē)輛的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)其車(chē)輛已經(jīng)逾期未檢驗(yàn)，且沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。為此，工作人員幫助他用手機(jī)下載交管12123APP，引導(dǎo)他通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，生成電子保險(xiǎn)單后給予辦理。
如果是以前，李政需要先去保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，然后持保險(xiǎn)單來(lái)公安窗口進(jìn)行辦理。此次李政能用較短時(shí)間辦理完相關(guān)事項(xiàng)，得益于昌江深入推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”。
2022年，昌江公安局打破警種界限、窗口屬性和數(shù)據(jù)壁壘，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，建設(shè)能辦理戶政、交管、出入境等82項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)窗口，創(chuàng)建“前臺(tái)綜合收件、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”公安政務(wù)服務(wù)新模式，真正實(shí)現(xiàn)便民利企。
此前，昌江金巢實(shí)業(yè)有限公司通過(guò)電話預(yù)約辦理22臺(tái)車(chē)輛解除抵押業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)量大，公安綜合窗口工作人員提前針對(duì)性擬出辦理計(jì)劃。到了辦理當(dāng)日，工作人員按照辦理流程，接收材料，加快審批，在2小時(shí)內(nèi)全部辦結(jié)，節(jié)省了時(shí)間成本，讓辦事企業(yè)更加省心、舒心。
“綜合窗口的設(shè)立，為群眾提供‘一窗式’‘一站式’全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)只取一個(gè)號(hào)、只進(jìn)一扇窗、最多跑一次就能把事情辦結(jié)。”昌江公安局行政審批辦公室主任王國(guó)平說(shuō)，如今，新設(shè)立的綜合窗口每天的辦件量達(dá)到85筆以上。相比之前，窗口辦事效率得到較大提升。(海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 張文君)
標(biāo)簽： 昌江一窗通辦 公安政務(wù)服務(wù) 昌江公安
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