平安人壽重慶分公司：關于警惕“代理退?！毕葳?依法理性維權的提示
(資料圖片)
華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 王某輕信“代理退?！碧摷傩麄?與“代理維權”機構簽訂“代理退?！焙贤?，以銷售人員營銷行為不規(guī)范為由，向監(jiān)管部門投訴某保險公司，要求對2006年投保的三份保險進行全額退保。經(jīng)保險公司多次溝通解釋，王某放棄投訴和退保訴求。因承諾成功退保之后將向“代理維權”公司支付高額手續(xù)費且泄露個人信息，王某遭受“代理維權”機構威脅恐嚇，被要挾繼續(xù)投訴或支付手續(xù)費。為此，重慶銀保監(jiān)局發(fā)布2021年第11號消費提示，提醒廣大消費者：
一、充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保。保險產(chǎn)品的主要功能是提供風險保障，不同的人身保險產(chǎn)品其保障范圍、繳費方式等有所差異。消費者退保后如想再次投保，由于投保年齡、健康狀況等變化，可能會面臨費率上漲、被拒保等風險。
二、注意保護個人重要信息。保單是重要的金融單據(jù)，包含重要個人信息，消費者要注重保護個人隱私，提高自我保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。如果受到不法侵害，應及時向公安機關反映，保護自身權益。
三、通過正規(guī)渠道依法合理維權。消費者如果對保險產(chǎn)品有疑問或相關服務需求，切莫輕信“代理退?！碧摷傩麄?，可以直接通過保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求；也可以通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權熱線等方式，向監(jiān)管部門反映。
（以上全文轉載自重慶銀保監(jiān)局網(wǎng)站）
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