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淘寶退款成功為什么我銀行卡沒(méi)有收到錢(qián)? 淘寶通用紅包退款規(guī)則是什么?

時(shí)間:2023-06-30 09:51:41 來(lái)源:硅谷網(wǎng) 發(fā)布者:DN032

淘寶退款成功為什么我銀行卡沒(méi)有收到錢(qián)?

淘寶退款成功后如果銀行卡內(nèi)沒(méi)有收到錢(qián),一般有兩種情況:一是可能是退款還沒(méi)有到賬;二有可能是退到了余額寶等其它賬戶中。具體的退款信息,可以在淘寶退款頁(yè)面進(jìn)行查詢。

具體方法為:

1.找到您退款的訂單,點(diǎn)擊“退款成功”。

2.點(diǎn)擊“咨詢小蜜”,輸入“退款未到賬”。

3.點(diǎn)擊“詳情”,即可查詢到您的詳細(xì)退款信息。

淘寶通用紅包退款規(guī)則是什么?

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉),且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi),則該店鋪紅包退還至買(mǎi)家賬戶。

退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的,則該店鋪紅包不退還;部分退款時(shí),店鋪紅包不退還。

2、若買(mǎi)家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng),現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限,即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買(mǎi)家一筆訂單購(gòu)買(mǎi)A商品40元+B商品60元,使用店鋪紅包10元,實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

3、買(mǎi)家發(fā)起全額退款,退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi),退還10元店鋪紅包)。買(mǎi)家發(fā)起A商品全額退款,退還36元。買(mǎi)家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款,退還54元。

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