淘寶退款成功為什么我銀行卡沒有收到錢？ 淘寶通用紅包退款規(guī)則是什么？
淘寶退款成功為什么我銀行卡沒有收到錢?
淘寶退款成功后如果銀行卡內(nèi)沒有收到錢，一般有兩種情況：一是可能是退款還沒有到賬;二有可能是退到了余額寶等其它賬戶中。具體的退款信息，可以在淘寶退款頁面進行查詢。
具體方法為：
1.找到您退款的訂單，點擊“退款成功”。
2.點擊“咨詢小蜜”，輸入“退款未到賬”。
3.點擊“詳情”，即可查詢到您的詳細退款信息。
淘寶通用紅包退款規(guī)則是什么?
1、若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉)，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。
退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;部分退款時，店鋪紅包不退還。
2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。
如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。
3、買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。
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