?商城縣：深化“一件事一次辦” 讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”
“現(xiàn)在辦事太方便了，我以為很麻煩，沒(méi)想到在手機(jī)上登錄“豫事辦”App就可辦理，感謝你們的指導(dǎo)，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”日前，商城縣赤城街道的張女士到轄區(qū)政務(wù)服務(wù)中心快速辦理完“一件事一次辦”中“新生兒出生”事項(xiàng)后高興的說(shuō)。
據(jù)悉，“新生兒出生”是河南公布的全省第一批個(gè)人政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)清單中的一個(gè)事項(xiàng)。通過(guò)共享出生信息、婚姻信息、人口信息等數(shù)據(jù)，由省級(jí)統(tǒng)籌，將與新生兒出生關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)、預(yù)防接種證辦理、新生兒出生登記、醫(yī)保參保、社會(huì)保障卡和電子健康卡申領(lǐng)等6個(gè)單項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，融合為“新生兒出生”一件事。
自商城縣推行“一件事一次辦”集成服務(wù)模式以來(lái)，聯(lián)辦事項(xiàng)申請(qǐng)材料壓縮比例超過(guò)60%，辦理環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)比例超過(guò)75%，截至2023年10月底，全縣累計(jì)發(fā)布256件“一件事”多場(chǎng)景主題服務(wù)事項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。
將政務(wù)服務(wù)打包成“套餐式服務(wù)”，不是簡(jiǎn)單的事項(xiàng)聚合，而是需要將多個(gè)部門(mén)辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行環(huán)節(jié)整合、流程再造、材料精簡(jiǎn)、系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據(jù)共享，最終實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上“一次申請(qǐng)、一端受理、一網(wǎng)辦理”，線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)、只找一個(gè)窗、最多跑一次”。商城縣行政審批和政務(wù)信息管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求，全流程優(yōu)化提升辦事體驗(yàn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌，持續(xù)推出企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)、入學(xué)、退休等領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”，并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人全生命周期重要階段涉及的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，深化數(shù)據(jù)賦能，豐富場(chǎng)景服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變，更好滿(mǎn)足企業(yè)和群眾辦事需求。（郝昱瑋 張濤）
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