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保量、穩(wěn)價、優(yōu)結(jié)構(gòu)是普惠信貸工作三大目標(biāo)，近年來，河南西峽農(nóng)商銀行專注普惠、深耕微貸，有效推進(jìn)信貸服務(wù)多元化、便利化和專屬化“，在提高普惠信貸服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度基礎(chǔ)上，實現(xiàn)自身發(fā)展與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的互促互贏。

普惠信貸“增戶擴(kuò)面”

【資料圖】

西峽農(nóng)商銀行以“整村授信”和“網(wǎng)格化營銷”為宗旨，大力拓展金燕e貸小額信用貸款、“三農(nóng)”新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營貸款和小微企業(yè)貸款，推動貸款增戶擴(kuò)面和高質(zhì)量發(fā)展。

堅持“黨建+金融”模式，扎實開展整村授信工作，進(jìn)一步完善整村授信操作流程，加快授信向用信轉(zhuǎn)化，切實做到跟著農(nóng)民走、圍著農(nóng)民轉(zhuǎn)。

堅持“普惠+精準(zhǔn)”策略，扎實開展網(wǎng)格化營銷工作。以村、社區(qū)、商區(qū)、企事業(yè)單位為基本網(wǎng)格，定格、定人、定責(zé)、定時間計劃，與客戶進(jìn)行深度溝通、深度營銷，做到責(zé)任明確、營銷區(qū)域全覆蓋。

堅持“清單+訂單”融資。加大與地方政府職能部門的協(xié)調(diào)溝通力度，全面摸清轄內(nèi)客戶基本情況，逐步建立建全行政村客戶、小微企業(yè)、個體工商戶和城市社區(qū)客戶“四張清單”，逐戶線上營銷，分戶開展走訪，確保不留盲區(qū)。

普惠信貸“一專多品”

西峽農(nóng)商銀行深入開展“信貸服務(wù)工程”，大力推行“陽光信貸”，全面落實“小額信貸”，積極實施“專業(yè)信貸”，進(jìn)一步提升信貸服務(wù)的便利性、專業(yè)性。

推行“陽光信貸”。在網(wǎng)點醒目位置擺放陽光信貸公示欄、服務(wù)監(jiān)督牌，公布信貸人員信息、投訴電話等，廣泛接受客戶監(jiān)督。

全面落實“小額信貸”。積極拓展“線下+線上”申貸渠道，運行電話申貸和公眾號微信申貸業(yè)務(wù)，明確專人負(fù)責(zé)，保持24小時暢通，快速及時響應(yīng)客戶信貸需求，建立“網(wǎng)點+手機(jī)銀行+電話+微信”四大申貸渠道;嚴(yán)格執(zhí)行限時服務(wù)和一次辦結(jié)制，優(yōu)化流程，精簡資料，讓客戶“只跑一趟”，創(chuàng)造 “貸款不找關(guān)系不求人，一個電話(微信)送上門”的信貸服務(wù)品牌。

積極實施“專業(yè)信貸”。對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理，進(jìn)一步規(guī)范信貸綜合服務(wù)中心職能職責(zé)，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化、專業(yè)化營銷管理;建立客戶經(jīng)理等級管理制度，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、智慧廳堂建設(shè)等釋放出來的人員，充實到客戶經(jīng)理隊伍，提高一線營銷人員數(shù)量及占比;緊跟客戶需求和市場變化，進(jìn)一步明確“金燕e貸、龍鄉(xiāng)快貸、一般保證和抵質(zhì)押、政策性擔(dān)保”四種辦貸模式，實現(xiàn)信貸產(chǎn)品線上線下、全行業(yè)覆蓋。

普惠信貸“支農(nóng)支小”

近年來，西峽農(nóng)商銀行依托“公司+基地+農(nóng)戶+信貸”模式，建立農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展利益聯(lián)結(jié)體，在深耕支農(nóng)支小中提升“三產(chǎn)融合”發(fā)展質(zhì)量，從而加深“三產(chǎn)融合”嵌入持續(xù)、互惠融合和激勵相容性，在破解農(nóng)民收入持續(xù)增長和農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展中，打通“脈絡(luò)”，疊加釋放鄉(xiāng)村振興金融新動能。

支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。通過“黨建+金融”模式，出臺農(nóng)商銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施方案，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)篩選產(chǎn)業(yè)特色強(qiáng)的鄉(xiāng)村作為金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興樣板村進(jìn)行重點打造。

支持新舊動能轉(zhuǎn)換。找準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的重點領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)，在立足“做小做散”市場定位基礎(chǔ)上，以新舊動能轉(zhuǎn)換為契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)小微企業(yè)“整體授信”，扎實開展“民營和小微首貸培植行動”“小微企業(yè)金融服務(wù)日”“萬人助萬企”“行長進(jìn)萬企”等活動，創(chuàng)新流動資金循環(huán)貸產(chǎn)品，全力支持小微企業(yè)發(fā)展，對符合融資條件的客戶做到“能貸則貸”“應(yīng)貸盡貸”。

抓好政策性貸款投放。充分運用財政貼息、風(fēng)險補(bǔ)償?shù)日?，積極對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、村兩委等，全面獲取轄內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群客戶清單，逐戶明確對接營銷責(zé)任人和完成時限，加大“名單式”精準(zhǔn)營銷力度，實現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”等政策性貸款對接全覆蓋并從快從速發(fā)放貸款;利用延期還本付息和普惠小微信用貸款等專項金融政策，在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促進(jìn)信貸投放和穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)政策落地實施。（供稿：趙澤軒 楊萌）