全球視訊！信陽市住房公積金管理中心潢川管理部多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境
(資料圖片僅供參考)
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升住房公積金服務效能，信陽市住房公積金管理中心潢川管理部以深入推進“惠民公積金、服務暖人心”服務提升三年行動為契機，積極開展“跨省通辦”“全市通辦”“亮碼可辦”業(yè)務辦理，切實增強了繳存職工的滿意度和幸福感，在維護廣大干部職工合法權益、提高城鎮(zhèn)居民居住水平、促進城市建設方面做出了應有的貢獻。
加強宣傳引導，提供政策服務。為擴大公積金惠民政策的社會知曉度，推動中心出臺的各項惠民政策落地落實，管理部加大住房公積金政策宣傳力度，以政策解讀、服務推廣為重點，走進單位、企業(yè)開展政策宣傳。同時，借助新媒體傳播優(yōu)勢，拓寬宣傳陣地，創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳手段，多層次、多角度、全方位宣傳公積金政策及成果成效以及在公積金窗口擺放宣傳展板、宣傳手冊，讓更多的人了解公積金、使用公積金，讓公積金的政策惠及更多群眾。
以信息化建設強化服務效能。明確窗口綜合柜員一對一為職工做好服務。同時，管理部針對群眾異地辦理公積金業(yè)務過程中遇到的“急難愁盼”問題，設置“跨省通辦”“亮碼可辦”窗口，為群眾辦事提供“一件事一次辦”，公積金查詢、提取、還貸等業(yè)務全程網(wǎng)辦，為群眾辦事節(jié)約了大量的時間和經(jīng)濟成本，有效避免辦事群眾“多地跑”“折返跑”問題。今年一季度，潢川管理部共辦理“跨省通辦”業(yè)務5筆，“全市通辦”業(yè)務9筆，“亮碼可辦”業(yè)務6筆。
樹立公積金窗口服務形象。堅持樹立“為人民服務”的思想，做到真情接待“零距離”、真心辦事“零差錯”、真誠服務“零投訴”，緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作，創(chuàng)新服務方式，完善服務機制，將優(yōu)質(zhì)高效的公積金窗口形象體現(xiàn)在為職工服務過程中，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，信陽市住房公積金管理中心潢川管理部將繼續(xù)強化服務意識，優(yōu)化業(yè)務流程，提高辦事效率，進一步做好公積金的各項工作，持續(xù)發(fā)揮公積金在優(yōu)化營商環(huán)境工作中的積極作用。（郝昱瑋 李澤昌）
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