資觀(guān)幫忙(51)丨半山風(fēng)情二期:物業(yè)撤離 小區(qū)臟亂 管理難題如何破解?
近日,家住雁江城東新區(qū)半山風(fēng)情二期的李女士撥打《資觀(guān)幫忙》欄目新聞熱線(xiàn)(028-26116789)反映:“物業(yè)被部分業(yè)主趕走了,現(xiàn)在小區(qū)里到處都是垃圾,車(chē)子也是亂停亂放,真的是臟亂差,住在里面一點(diǎn)安全感都沒(méi)有……”業(yè)主們想知道這個(gè)小區(qū)后期管理到底該怎么辦?希望相關(guān)部門(mén)能出面協(xié)調(diào),讓居民住得舒心。日前,記者來(lái)到半山風(fēng)情二期小區(qū)進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)。
(資料圖片)
記者看到,半山風(fēng)情二期正大門(mén)、后門(mén)均敞開(kāi)。正大門(mén)破損的門(mén)禁系統(tǒng)被一根細(xì)繩栓在旁邊,后門(mén)上方懸掛的橫幅寫(xiě)著“禁止物業(yè)入住管理”。
小區(qū)正大門(mén)。
小區(qū)后門(mén)。
從正大門(mén)進(jìn)去幾米處便是一片草坪和長(zhǎng)條石凳,不少群眾圍坐在石凳上閑聊。草坪上大面積裸露,上面散落著垃圾。
草坪里散落著垃圾。
正大門(mén)右手邊的健身小廣場(chǎng)上器材完好,但健身設(shè)施旁卻隨意停放著上了鎖的三輪車(chē)、電瓶車(chē),使得健身器材根本無(wú)法正常使用。健身小廣場(chǎng)上還擺放了兩個(gè)大型垃圾箱,其中一個(gè)裝滿(mǎn)生活垃圾,幾乎快要掉出來(lái),散發(fā)出刺鼻的臭味,垃圾箱旁的地面也是黑乎乎的一片。
健身廣場(chǎng)。
健身廣場(chǎng)上的垃圾箱。
小區(qū)6棟樓下,還有一處垃圾堆放點(diǎn)。該垃圾箱里垃圾并未裝滿(mǎn),但地面卻滿(mǎn)是垃圾,現(xiàn)場(chǎng)臟亂不堪。
垃圾散落一地。
沿著小區(qū)走一圈,道路上、停車(chē)位上、綠化帶里,隨處可見(jiàn)各種生活垃圾和落葉。小區(qū)綠化帶也是損毀嚴(yán)重。
綠化帶里的垃圾。
停車(chē)位散落著垃圾。
單元門(mén)前散落著垃圾、落葉。
綠化帶裸露。
跟隨熱心市民,記者來(lái)到該小區(qū)地下車(chē)庫(kù),道閘系統(tǒng)未使用,上面布滿(mǎn)了灰塵,只有部分照明燈還亮著。在車(chē)庫(kù)一處黑暗的角落,明顯能聞到刺鼻的臭味,在手電燈光的照射下,記者看見(jiàn)地上有大面積積水,湊近一看,水體臟臭,里邊還有各種小蟲(chóng)子游來(lái)游去。
地下車(chē)庫(kù)。
積水中漂浮著蟲(chóng)子。
在車(chē)庫(kù)另一個(gè)區(qū)域,地面也有很多積水。在一輛小車(chē)下面有一條水溝,水溝中間有水像噴泉一樣往上冒。記者現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)現(xiàn),車(chē)庫(kù)里有多條小水溝,有些水溝里裝滿(mǎn)了水,有些水溝干涸,只留下淤泥或者垃圾,部分水溝裸露在外,部分水溝用鐵板進(jìn)行了遮蓋。
在車(chē)庫(kù)靠近墻角的地方,記者聽(tīng)到了嘩嘩嘩的流水聲,原來(lái),水溝里的水全部流到了消防井的水池里。
水溝中有水往上冒。
未遮蓋的水溝。
鐵板遮蓋的水溝。
記者走訪(fǎng)了十余位業(yè)主,一部分人強(qiáng)烈抵制物業(yè)入場(chǎng),一部分人則希望能有物業(yè)入駐進(jìn)行規(guī)范化管理。
物業(yè)收費(fèi)高
收取停車(chē)費(fèi)更不合理
“物業(yè)收費(fèi)太高了,還什么都不管?!?/p>
“一個(gè)星期才打掃一次,垃圾也是掃到一起堆多了才清理,我們打過(guò)很多次招呼了,都還是那樣?!?/p>
“他們就知道收錢(qián),什么都是他們說(shuō)了算。說(shuō)的每戶(hù)一個(gè)車(chē)位,為啥還要收費(fèi)?”
這部分業(yè)主認(rèn)為,電梯房每平米0.72元,多層每平米0.34元的物業(yè)費(fèi)過(guò)高,并且物業(yè)衛(wèi)生清掃不及時(shí)、管理不到位,特別是一輛車(chē)每年360元的停車(chē)服務(wù)費(fèi),引起部分業(yè)主強(qiáng)烈反對(duì)。因此,這些業(yè)主在小區(qū)門(mén)口掛上橫幅,反對(duì)有物業(yè)。
有物業(yè)環(huán)境更好、更有安全感
面對(duì)小區(qū)如今糟糕的居住環(huán)境,也有不少業(yè)主希望有物業(yè),這樣小區(qū)可以得到更加規(guī)范的管理。
“走出門(mén),到處都臟亂差,確實(shí)太惱火了。一個(gè)小區(qū)沒(méi)有物業(yè),安全沒(méi)有保障。環(huán)境好了,心頭都要舒服點(diǎn)。”
“有物業(yè)肯定要好點(diǎn),現(xiàn)在小區(qū)里真的是臟亂差,看到都覺(jué)得惡心,還是希望能聘請(qǐng)物業(yè)前來(lái)管理?!?/p>
“原來(lái)有物業(yè)的時(shí)候,停放電瓶車(chē)也都放心一些?,F(xiàn)在晚上回來(lái)無(wú)論多晚,我都不敢把電瓶車(chē)停在小區(qū)里,太沒(méi)有安全感了,希望有物業(yè)能來(lái)管理小區(qū)。”
部門(mén):召開(kāi)業(yè)主大會(huì)
商討后期管理模式
隨后,記者來(lái)到寶蓮街道半山社區(qū),正好遇上社區(qū)和半山風(fēng)情二期業(yè)委會(huì)代表召開(kāi)后期管理工作推進(jìn)會(huì)。
推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
據(jù)了解,半山風(fēng)情二期物業(yè)撤離后,目前該小區(qū)的公共設(shè)施開(kāi)銷(xiāo)暫由業(yè)委會(huì)墊付,業(yè)委會(huì)和社區(qū)、街道辦聯(lián)合對(duì)小區(qū)實(shí)施管理。
半山社區(qū)黨支部書(shū)記吳家鵬告訴記者,半山風(fēng)情二期居民涉及8個(gè)村的村民,屬于插花式入住。小區(qū)共有業(yè)主兩千多人,其中僅有兩三百人的戶(hù)籍在社區(qū),管理難度大。
“最初物業(yè)沒(méi)有收停車(chē)服務(wù)費(fèi),現(xiàn)在物業(yè)管理更規(guī)范,安裝了道閘系統(tǒng),投入了資金,所以就開(kāi)始收取車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi),結(jié)果部分居民意見(jiàn)非常大。有十多二十個(gè)人,多次破壞門(mén)禁,打砸物業(yè)辦公室,物業(yè)4月就離場(chǎng)了。”
業(yè)主反映交房時(shí)每戶(hù)都有一個(gè)車(chē)位是否屬實(shí)?吳家鵬解釋?zhuān)?011年拆遷時(shí),說(shuō)的保證每戶(hù)有一個(gè)車(chē)位,但車(chē)位并非屬于業(yè)主所有。“車(chē)位的使用權(quán)和所有權(quán)不一樣,小區(qū)有600多戶(hù)人,有900多個(gè)停車(chē)位,能夠滿(mǎn)足大家停車(chē)需求。”
吳家鵬表示,將通過(guò)多種方式摸排,召開(kāi)業(yè)主大會(huì),聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),決定后期的管理到底是聘請(qǐng)物業(yè),還是自管。
針對(duì)居民質(zhì)疑地下車(chē)庫(kù)挖水溝,記者采訪(fǎng)到了城東新區(qū)管委會(huì)項(xiàng)目科負(fù)責(zé)人肖潔。肖潔告訴記者,半山風(fēng)情二期地下室標(biāo)高比外面雨水管網(wǎng)標(biāo)高要矮,因此需要做盲溝?!暗叵滤畷?huì)通過(guò)盲溝排到消防墻排井里,水量達(dá)到一定水位,水泵會(huì)自動(dòng)抽水,將水排入雨水管網(wǎng),這個(gè)是符合規(guī)劃和設(shè)計(jì)的。”
既然地下車(chē)庫(kù)盲溝設(shè)計(jì)并無(wú)問(wèn)題,為何依然積水橫流?接到記者反饋,寶蓮街道辦和半山社區(qū)進(jìn)行了排查。7月6日,吳家鵬回復(fù)記者,5棟3單元下水管道破裂,造成地下車(chē)庫(kù)部分區(qū)域積水。另外,因盲溝里邊的垃圾和污垢未及時(shí)清掏,地下水漫出水溝。當(dāng)天下午,工作人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)盲溝進(jìn)行了清掏,并維修了破損管道。
清掏盲溝(半山社區(qū)供圖)。
記者發(fā)稿前獲知,業(yè)委會(huì)已在小區(qū)張貼了公告,計(jì)劃7月10日召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議,對(duì)小區(qū)管理方式進(jìn)行表決。
召開(kāi)業(yè)主大會(huì)公告(社區(qū)供圖)。
采訪(fǎng)過(guò)程中記者感覺(jué)到,所有業(yè)主其實(shí)都愿意有一個(gè)干凈整潔、安全舒適的居住環(huán)境,而街道、社區(qū)也希望能夠把小區(qū)管理得更規(guī)范,讓業(yè)主們住得更舒心,大家的目標(biāo)是一致的。
對(duì)一個(gè)有2000多人的小區(qū)來(lái)說(shuō),在管理的過(guò)程中,業(yè)主有不同意見(jiàn)是正常的,這個(gè)時(shí)候,就需要耐心細(xì)致地傾聽(tīng)大家的心聲,找到問(wèn)題的根源,結(jié)合大家的意見(jiàn)對(duì)管理方式適時(shí)做出調(diào)整。而作為小區(qū)業(yè)主,也需要平和心態(tài)、換位思考,畢竟小區(qū)環(huán)境的好壞直接涉及自身利益。
無(wú)論采取何種管理方式,我們相信,只要大家相互理解、共同努力,半山風(fēng)情二期小區(qū)一定會(huì)早日實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,居民們的生活會(huì)越來(lái)越舒心。
資觀(guān)幫忙報(bào)道組 文/圖/視頻
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