鄧州市水務(wù)集團自來水有限公司：供水服務(wù)有溫度 營商環(huán)境有力度
【資料圖】
眼下，鄧州市自來水有限公司積極打造以服務(wù)企業(yè)和用戶為中心的服務(wù)體系，認真找差距、補短板，對存在問題及時整改，努力提升服務(wù)品質(zhì)，營造更優(yōu)質(zhì)更便捷的營商環(huán)境。
自來水公司在對客戶服務(wù)過程中，不斷深化“一站式”服務(wù)，力求打造服務(wù)更優(yōu)的供水營商環(huán)境，豐富營商服務(wù)舉措，強化“政務(wù)一張網(wǎng)”的載體功能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理高效、精準、快捷。針對工業(yè)用水戶制定了“一對一”的客戶服務(wù)工作流程，每個月對企業(yè)進行多次巡查和走訪，幫助解決實際問題，贏得了企業(yè)的贊揚。
南二環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)工作人員說道：“作為用水企業(yè)，從用水申報開始，自來水公司就對我們無縫對接，在用水過程中，全天候地跟蹤服務(wù)。密切關(guān)注我們的水質(zhì)，水壓，水量變化，發(fā)現(xiàn)異常主動與我們溝通，讓我們用水企業(yè)更安心，更放心。對自來水公司的服務(wù)我們非常滿意。”
自優(yōu)化營商環(huán)境活動以來，自來水公司還建立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，出臺工作方案，不斷加大優(yōu)化營商環(huán)境工作力度。不斷簡化服務(wù)流程，縮短辦理時限；主動開展企業(yè)走訪等活動，同時不斷推進智慧水務(wù)平臺建設(shè)，讓用戶能夠足不出戶享受到優(yōu)質(zhì)快捷的供水服務(wù)。
鄧州市自來水公司將認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，做好服務(wù)，進一步完善優(yōu)化營商環(huán)境措施，回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，提升企業(yè)獲得感，為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。（燕天舉 滕振登）
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