北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒警惕“體重優(yōu)惠”等低價(jià)旅游陷阱
近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者警惕“體重優(yōu)惠”“免費(fèi)游”等低價(jià)旅游陷阱。
近期，個(gè)別經(jīng)營者通過短視頻平臺、社交媒體等渠道，宣稱為響應(yīng)“體重管理年”政策，北京、河南、廈門等多個(gè)旅游目的地推出“雙人總重300斤以下享門票半價(jià)”“同一行程內(nèi)掉秤可贏取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)”活動(dòng)，宣傳文案高度雷同，吸引大量消費(fèi)者咨詢報(bào)名。對此，北京市消協(xié)表示，此類活動(dòng)實(shí)際為個(gè)別旅行社的營銷噱頭，消費(fèi)者報(bào)名后可能遭遇被要求額外收費(fèi)、強(qiáng)制購物等問題。
北京市消協(xié)提示消費(fèi)者，在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)要核實(shí)信息真?zhèn)?，選擇正規(guī)渠道。消費(fèi)者可通過文旅部門官網(wǎng)、景區(qū)官方平臺或正規(guī)旅行社獲取旅游活動(dòng)信息，避免輕信社交平臺的非官方宣傳。警惕“低價(jià)游”“免費(fèi)游”等噱頭，此類產(chǎn)品常通過強(qiáng)制消費(fèi)、虛假行程牟利。
要簽訂正規(guī)合同，明確服務(wù)細(xì)節(jié)。選擇正規(guī)旅行社，并查驗(yàn)旅行社《營業(yè)執(zhí)照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等資質(zhì)。簽訂合同時(shí)須列明行程安排、費(fèi)用明細(xì)、退改規(guī)則等條款，避免“陰陽合同”或合同條款模糊。若旅行社以“報(bào)名后溝通優(yōu)惠”為由拖延或發(fā)現(xiàn)旅行社資質(zhì)存疑，應(yīng)果斷終止合同簽訂。
同時(shí)，要注意保留消費(fèi)憑證，依法維護(hù)權(quán)益。妥善保存合同、票據(jù)、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)。對導(dǎo)游推薦的購物項(xiàng)目保持警惕，不輕信“低價(jià)高質(zhì)”“限時(shí)促銷”等話術(shù)，避免沖動(dòng)消費(fèi)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)先與經(jīng)營者協(xié)商解決；協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、文旅部門等相關(guān)行業(yè)主管部門投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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