【天天熱聞】夏振華：積極擁抱變化 不斷提升產(chǎn)品和服務質量
北京5月22日電（記者 王日晨）5月19日，由全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會聯(lián)合新華網(wǎng)主辦，西?；逃?、東方雨虹承辦的“家裝行業(yè)《好家標準》發(fā)布會”暨“無憂家”產(chǎn)品服務新模式發(fā)布在京舉行。廣東華潯品味裝飾集團有限公司董事長夏振華在接受采訪時表示，無論從供給端，還是需求端來看，家裝行業(yè)都發(fā)生了比較大的變化。一方面消費者對生活品質以及服務業(yè)態(tài)有了更高的要求，對家裝智能、綠色、安全、質量和服務標準提升到了一個新的高度。另一方面，企業(yè)要為消費者提供全方位的一站式服務。
面對新的市場環(huán)境，夏振華認為，必須要積極擁抱變化，感知并學習新技術、新理念，然后運用到從前端設計到后端施工和服務的整個家裝鏈條里面。從企業(yè)角度來說，一是要不斷走出去，向整個行業(yè)學習，能夠跟得上趨勢。二是通過市場調研，特別是根據(jù)客戶群體的需求，積極去實現(xiàn)自身的轉型升級。三是在人才培養(yǎng)方面進行不遺余力的投入。四是在施工和交付方面，通過不斷探索、總結、整合和融合，去提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務質量。
“以客戶、團隊、品牌為中心，為客戶、員工和企業(yè)負責，不斷的去創(chuàng)造客戶價值、員工價值，社會價值。”夏振華說，通過這些方面的持續(xù)努力，來應對挑戰(zhàn)并抓住機遇。
夏振華表示，華潯品味裝飾一直堅持走讓客戶滿意的可持續(xù)經(jīng)營方針。同時專注于裝飾領域，堅持長期主義和專業(yè)主義，做高品質的產(chǎn)品和貼心的服務，走差異化路線。在管理模式上全部實現(xiàn)直營，不加盟不掛靠。同時，所有的工程不轉包，都由自己的產(chǎn)業(yè)工人進行施工。
除了堅持“本色”，華潯品味裝飾也不斷發(fā)揮“特色”。在產(chǎn)品方面，長期與有質量保證、服務能力強的大品牌進行戰(zhàn)略合作；在設計方面，堅持“做品味空間的引領者”定位，舉辦技能比賽，培養(yǎng)設計力量；在施工管理方面，專門設立工程管家崗位，重點把工程管理，特別是施工現(xiàn)場管理做好，提高交付水平，提升客戶滿意度，從而贏得更好的口碑。
“我們現(xiàn)在也在積極擁抱變化，在推進整裝業(yè)務的同時，開展局部裝修、適老化裝修等，不斷地去進行探索，然后提高我們的服務能力，為所有有裝修需求的人提供全方位的服務。”夏振華說道。
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