去哪兒副總裁任芬：堅(jiān)定看好未來旅游消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)
去哪兒黨委書記、副總裁任芬。供圖
當(dāng)前，旅游業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)明顯。“五一”、“十一”等節(jié)假日里洶涌的出游人潮是旅游發(fā)展勢(shì)頭向好的生動(dòng)寫照。
“旅游在中國(guó)仍是一個(gè)朝陽行業(yè)。”任芬表示，旅游業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，一定程度上得益于積壓的旅游需求釋放，但更深層次的原因在于人均GDP增長(zhǎng)。中國(guó)人均GDP已經(jīng)超過1萬美元大關(guān)，標(biāo)志著旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的黃金發(fā)展期。
數(shù)據(jù)顯示，去哪兒平臺(tái)機(jī)票、酒店預(yù)訂量等指標(biāo)大幅超過2019年。
任芬指出，機(jī)票和酒店價(jià)格波動(dòng)直接影響消費(fèi)者的旅游決策。今年隨著機(jī)票和酒店價(jià)格的下降，消費(fèi)者更愿意在旅游體驗(yàn)上增加支出，旺丁不旺財(cái)現(xiàn)象得到了一定改善。
“消費(fèi)者的比價(jià)行為比以前更頻繁了。”任芬表示，去哪兒用戶買一張機(jī)票或訂一家酒店的時(shí)候，會(huì)反復(fù)比較好幾次，用戶會(huì)變得越來越聰明，其實(shí)是一件好事。
值得注意的是，旅游業(yè)區(qū)域分化趨勢(shì)明顯，“奔縣”旅游趨勢(shì)興起，越來越多人開始選擇前往縣級(jí)市和縣城旅游。
任芬認(rèn)為，用戶旅游目的地選擇發(fā)生較大變化，大城市用戶更傾向于前往三線以下目的地，旅游喜好更加分散，這是一個(gè)好現(xiàn)象，避免了熱門目的地過度擁擠。
在去哪兒平臺(tái)，國(guó)慶假期，600余個(gè)三線及以下城市和縣城居民首次乘坐飛機(jī)，首次購(gòu)買機(jī)票量同比增逾五成；三線及以下城市居民出境游訂單量同比增長(zhǎng)近3倍。
任芬注意到，反向旅游的熱度并沒有減弱，反而得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，很多小城市的旅游人次、客單價(jià)在上漲，大城市居民前往小地方旅游的人次和消費(fèi)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，增速已超越大城市旅游消費(fèi)水平。
“這為許多小目的地提供了更多公平發(fā)展的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于這些目的地能否有效承接住這一波用戶需求。”任芬說。
在她看來，大城市的人更多地前往小城市旅游，并將消費(fèi)帶到這些地方，同時(shí)，小城市的人也在積極前往大城市旅游。這種雙向流動(dòng)有助于推動(dòng)中國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。(完)
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