天天熱議:高效服務(wù)快辦電，客戶上門送錦旗
(資料圖)
“太感謝了!讓我們生產(chǎn)用電有保障!”9月24日，羅源恒盛綠園農(nóng)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人黃先生來到國網(wǎng)羅源縣供電公司中房供電所，將一面印有“人民電業(yè)為人民真情服務(wù)暖人心”的錦旗交到中房供電所所長王晨的手中，連連稱贊供電服務(wù)。
據(jù)了解，9月初，羅源恒盛綠園農(nóng)業(yè)有限公司因計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，急需為新廠用電進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，黃先生向中房供電所網(wǎng)格人員反映用電需求。經(jīng)過商討確認(rèn)，客戶先報(bào)裝99千瓦的三相電表，后期將增容到160千瓦。
中房供電所急客戶之所急，第一時(shí)間安排人員前往現(xiàn)場進(jìn)行勘察電源接入點(diǎn)等情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)周邊無供電設(shè)備，需要新增一臺公變。該所所長王晨了解情況后，立即聯(lián)系運(yùn)檢部、營銷部等專業(yè)部門匯報(bào)客戶急需用電情況。經(jīng)過多方緊密配合協(xié)作，特事特辦加快施工，順利完成公變投運(yùn)，并完成企業(yè)用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。新增變壓器和客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝由3個(gè)月縮短至16天，使企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)用上電。
近年來，國網(wǎng)羅源縣供電公司深入踐行新時(shí)代電力“雙滿意”工程，持續(xù)靠前服務(wù)地方政府重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)，為重點(diǎn)項(xiàng)目開辟供電“綠色通道”，抓牢供電可靠性、辦電便利度這兩個(gè)根本，堅(jiān)持把快接電擺在首位，為客戶辦電、用電過程提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議，讓企業(yè)辦電更便捷、用電更舒心，打造一流電力營商環(huán)境，當(dāng)好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力“先行官”。(陳霞李招琴)
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