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近年來(lái)，保健品虛假宣傳、夸大功效、甚至被包裝成“神藥”欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，不僅嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，也對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成侵害。隨著直播帶貨等新興銷(xiāo)售模式快速發(fā)展，這類(lèi)問(wèn)題正從傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蔓延，監(jiān)管面臨新的挑戰(zhàn)。

為加強(qiáng)對(duì)直播電商的監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近期各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查辦并曝光了一批典型違法案例。涉及普通食品虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能、違法使用醫(yī)療用語(yǔ)、操縱用戶(hù)評(píng)價(jià)等違法行為。

普通果凍被吹成“減肥神品” 萱妍堂虛假宣傳被罰

經(jīng)查，北京萱妍堂生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)當(dāng)事人）在某直播平臺(tái)上，通過(guò)其運(yùn)營(yíng)的店鋪及賬號(hào)銷(xiāo)售，該果凍為普通食品，無(wú)保健品、藥品資質(zhì)。當(dāng)事人自2024年5月起，從某微信用戶(hù)處購(gòu)買(mǎi)跟播服務(wù)，為其提供直播間增加人氣、互動(dòng)評(píng)論等服務(wù)。

2024年9月、2024年10月，在當(dāng)事人直播時(shí)，該微信用戶(hù)先后通過(guò)數(shù)十個(gè)賬戶(hù)在當(dāng)事人直播間互動(dòng)評(píng)論1500余次，包括“我喝酒夜宵還瘦了7斤，就2盒”“踩過(guò)太多坑，沒(méi)瘦過(guò)，吃了你家成功瘦20斤”等話(huà)術(shù)，以宣傳當(dāng)事人銷(xiāo)售的果凍具有減肥效果。該微信用戶(hù)非“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍”用戶(hù)，上述評(píng)論系虛假用戶(hù)評(píng)價(jià)。

2024年12月，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》第九條第一款第四項(xiàng)、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款和第二十條第一款、《北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定（2024年修訂）》第十五條第一項(xiàng)的規(guī)定，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款10萬(wàn)元的行政處罰。

“藥王秘制”膏成“神藥” 涉用醫(yī)療用語(yǔ)虛假引導(dǎo)

2024年12月，青島科曼奇商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)當(dāng)事人）作為直播間運(yùn)營(yíng)者，利用其平臺(tái)賬戶(hù)直播推廣“藥王秘制”膏，該產(chǎn)品為普通產(chǎn)品，并非藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品。當(dāng)事人在直播銷(xiāo)售中提及產(chǎn)品疾病治療功能，演繹“一老太手因經(jīng)絡(luò)不通不能動(dòng)，使用產(chǎn)品后手部逐漸恢復(fù)活動(dòng)能力”的虛構(gòu)劇情，誤導(dǎo)消費(fèi)者，演繹中多次使用“濕寒的”“經(jīng)絡(luò)不通的”等語(yǔ)言并插入推廣產(chǎn)品鏈接。

當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第十七條的規(guī)定。2025年3月，青島市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十八條第一款和第三款的相關(guān)規(guī)定，并綜合裁量案件情節(jié)，依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款10萬(wàn)元的行政處罰。

辛選直播虛假宣傳食品功效 被罰175萬(wàn)元

經(jīng)查，廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)當(dāng)事人）主播在直播推廣某品牌“酵母調(diào)制乳粉（免疫球蛋白型）”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏貼”等商品的過(guò)程中，在商品賣(mài)點(diǎn)卡宣傳內(nèi)容之外，存在夸大宣傳、虛構(gòu)商品功能性能等欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

2025年1月，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款和第二十條規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款175萬(wàn)元的行政處罰。

創(chuàng)梵速品直播帶貨夸大商品功能 被罰51萬(wàn)元

2024年8月以來(lái)，廣州創(chuàng)梵速品科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)當(dāng)事人）簽約主播在某平臺(tái)直播帶貨銷(xiāo)售化妝品、家用電器、咖啡固體飲料等商品過(guò)程中，為提高商品銷(xiāo)售量，在商品賣(mài)點(diǎn)卡宣傳內(nèi)容之外，采取虛構(gòu)或夸大商品功能及性能等宣傳方式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

2025年1月，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款和第二十條規(guī)定,依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款51萬(wàn)元的行政處罰。