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北京4月29日電 （劉映）建院不到30年時(shí)間，這家“年輕”醫(yī)院，卻“成績(jī)斐然”：是中國(guó)首家通過(guò)JCI評(píng)審、首家加入美國(guó)Mayo Clinic醫(yī)療聯(lián)盟的大型綜合性醫(yī)院；在全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中連續(xù)五年蟬聯(lián)全國(guó)前1%的A++成績(jī)，位列全國(guó)第九名；它始終走在國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)國(guó)際化進(jìn)程的前列，并通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，讓“邵醫(yī)模式”成為中國(guó)醫(yī)院管理行業(yè)的標(biāo)桿——這就是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院。

近日，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院院長(zhǎng)、微創(chuàng)器械創(chuàng)新及應(yīng)用國(guó)家工程研究中心主任蔡秀軍教授在第一屆華夏腫瘤免疫治療新技術(shù)論壇暨中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)腫瘤免疫治療學(xué)分會(huì)2024年年會(huì)上，圍繞“新質(zhì)生產(chǎn)力與醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”主題，“揭秘”醫(yī)院的卓越管理之道。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院院長(zhǎng)蔡秀軍

“六大抓手”推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化標(biāo)桿醫(yī)院建設(shè)

新質(zhì)生產(chǎn)力的提出，為新時(shí)代新征程加快科技創(chuàng)新、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)指引。新質(zhì)生產(chǎn)力如何促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展？如何以高質(zhì)量發(fā)展打造中國(guó)式現(xiàn)代化標(biāo)桿醫(yī)院？

“新質(zhì)生產(chǎn)力在浙大邵逸夫醫(yī)院的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用！”蔡秀軍說(shuō)，新質(zhì)生產(chǎn)力是指以創(chuàng)新為主導(dǎo)，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。肩負(fù)“最大可能地促進(jìn)人類(lèi)的身心健康”使命，醫(yī)院通過(guò)國(guó)際化、精細(xì)化、智慧化、人性化、微創(chuàng)化、產(chǎn)業(yè)化“六大抓手”，積極推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化標(biāo)桿醫(yī)院建設(shè)，并總結(jié)、提煉出“錯(cuò)位發(fā)展、精準(zhǔn)微創(chuàng)、問(wèn)題導(dǎo)向、交叉融合”的提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力“十六字方針”。

蔡秀軍表示，醫(yī)院始終致力于建設(shè)技術(shù)一流、管理一流、設(shè)施一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化國(guó)際化綜合性國(guó)家三甲醫(yī)院。通過(guò)全面接軌國(guó)際，取得一系列國(guó)際認(rèn)證，打造高水平國(guó)際化醫(yī)院。如2006年成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證的公立醫(yī)院，2011年卒中中心國(guó)內(nèi)首家通過(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證，2013年呼吸治療培訓(xùn)中心通過(guò)美國(guó)呼吸治療學(xué)會(huì)認(rèn)證等，醫(yī)院還不斷拓展高層次、多元化全球合作伙伴，與中美聯(lián)合多學(xué)科診療中心、國(guó)際罕見(jiàn)病診治中心、Mayo clinic醫(yī)療集團(tuán)等頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和著名高校展開(kāi)合作。

蔡秀軍表示，高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)高質(zhì)量人才的支撐，醫(yī)院非常重視人才培養(yǎng)，設(shè)有國(guó)家人才培養(yǎng)專項(xiàng)，國(guó)際“2111”人才培養(yǎng)項(xiàng)目、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)項(xiàng)目等，目前已累計(jì)派遣2863人次出國(guó)進(jìn)修，接待3551名海外專家來(lái)院訪問(wèn)。作為首家實(shí)行委員會(huì)管理制度的醫(yī)院，醫(yī)院創(chuàng)新設(shè)立入院準(zhǔn)備中心，全院床位統(tǒng)一調(diào)配，推行醫(yī)療輔助新角色，如呼吸治療師、臨床藥師、醫(yī)師助手、口腔衛(wèi)生師等，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，全面提升臨床效率和效果。

智慧賦能，建設(shè)“未來(lái)醫(yī)院”

早在2014年，邵逸夫醫(yī)院就啟動(dòng)“未來(lái)醫(yī)院”建設(shè)。蔡秀軍介紹，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新舉措方面，具體包括“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋院前-院中-院后全流程、智慧藥師、智慧病房、智慧更衣柜、5G+AR眼鏡、邵逸夫（納里）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用、人工智能在肝臟腫塊診斷中的應(yīng)用、基于大預(yù)言模型的智能醫(yī)生助理等幾大方面。

“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋院前-院中-院后全流程，讓急診更快速（搭建院前急救信息化系統(tǒng)和一體化綜合急救模式，有效贏得搶救時(shí)間、提高搶救成功率）、門(mén)診更順暢（門(mén)診醫(yī)療服務(wù)全流程移動(dòng)智慧就醫(yī)）、住院更省心（入院準(zhǔn)備中心：“一站式”住院服務(wù)）、出院更便捷（實(shí)現(xiàn)床邊辦理出院手續(xù)，患者出院時(shí)可以在病房一站式完成結(jié)賬、出院小結(jié)單、發(fā)票打印、出院帶藥等）。

為了讓急救更快速，醫(yī)院還開(kāi)通醫(yī)療綠色通道（建設(shè)五大中心：卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心，為患者提供最快速的服務(wù)）、首創(chuàng)急救一站式服務(wù)模式（急診留觀及搶救病人一次性付費(fèi)結(jié)賬）等。2023年4月，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“航空救援?dāng)?shù)字創(chuàng)新中心”落戶醫(yī)院，通過(guò)“天地”協(xié)同，提升應(yīng)急處置能力。

“與傳統(tǒng)就診流程相比較，實(shí)施智慧醫(yī)療，患者就醫(yī)平均用時(shí)從4-5小時(shí)縮短為1.7小時(shí)，患者滿意度超過(guò)95%。”蔡秀軍說(shuō)。

在促進(jìn)用藥安全方面，醫(yī)院的智慧藥師，可以提供用藥提醒、用藥確認(rèn)、語(yǔ)音播報(bào)等服務(wù)，以提高患者用藥依從性，搭起患者與藥師溝通的橋梁，保障用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)，并可為醫(yī)生作患者復(fù)診用藥決策等提供用藥依從性數(shù)據(jù)。

此外，還有提升患者醫(yī)療體驗(yàn)的智慧病房，幫助醫(yī)生有序工作的智慧更衣柜等“智慧”舉措。醫(yī)院還自主研發(fā)5G+AR遠(yuǎn)程急救系統(tǒng)，遠(yuǎn)程助推“山海提升”，幫助基層醫(yī)療體系建立標(biāo)準(zhǔn)化的急診急救流程。該系統(tǒng)目前已在全省14個(gè)基層單位推廣使用，被亞組委采納應(yīng)用于杭州亞（殘）運(yùn)動(dòng)館醫(yī)療保障。

作為國(guó)內(nèi)率先以實(shí)體醫(yī)院為背景、實(shí)施分級(jí)診療的智慧醫(yī)療云平臺(tái)，2015年4月上線的邵逸夫（納里）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，目前已接入國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)7800余家，活躍醫(yī)生38萬(wàn)余名，核心業(yè)務(wù)量（不包含健康咨詢）突破40萬(wàn)人次/月，讓百姓在家門(mén)口就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

蔡秀軍表示，醫(yī)院還牽頭組建“微創(chuàng)器械創(chuàng)新及應(yīng)用國(guó)家工程研究中心”，聯(lián)合高校科研院所、企業(yè)，以臨床科學(xué)問(wèn)題和國(guó)家重大戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向，重大項(xiàng)目合作為載體，圍繞疾病的微創(chuàng)診治，開(kāi)展醫(yī)工信多學(xué)科交叉的醫(yī)療器械和診療技術(shù)創(chuàng)新研究，建立集學(xué)術(shù)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、臨床應(yīng)用為一體的全鏈條式開(kāi)放共享的服務(wù)平臺(tái)。在實(shí)現(xiàn)我國(guó)微創(chuàng)醫(yī)學(xué)飛躍的同時(shí)，推動(dòng)我國(guó)高端電子內(nèi)鏡和器械、醫(yī)學(xué)影像人工智能技術(shù)、多模態(tài)醫(yī)學(xué)影像融合手術(shù)導(dǎo)航系統(tǒng)、手術(shù)機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)替代，共同推動(dòng)我國(guó)微創(chuàng)醫(yī)學(xué)的飛躍發(fā)展及醫(yī)療器械的自主創(chuàng)新。