多地景區(qū)試水“免費(fèi)開放”：盲目跟風(fēng)會(huì)顧此失彼
近年來(lái)，多地景區(qū)試水“免費(fèi)開放”模式，試圖以門票讓利拉動(dòng)全域旅游發(fā)展。但有的地方未做好科學(xué)論證、充分準(zhǔn)備，引發(fā)客流驟增、服務(wù)缺位、投訴增多等現(xiàn)象，出現(xiàn)生態(tài)維護(hù)困難、古建修繕成本增加等問(wèn)題。
景區(qū)免費(fèi)政策的初衷在于打破“門票依賴”，通過(guò)客流帶動(dòng)餐飲、住宿、文創(chuàng)等延伸消費(fèi)。但這種模式成功的前提是景區(qū)具備完善的商業(yè)配套和交通網(wǎng)絡(luò)。盲目跟風(fēng)會(huì)顧此失彼。在決策是否免費(fèi)時(shí)，應(yīng)在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，從生態(tài)承載力、設(shè)施飽和度、財(cái)政可持續(xù)性等不同維度對(duì)運(yùn)營(yíng)成本、收益情況進(jìn)行綜合考量，制定最優(yōu)方案。唯有立足科學(xué)評(píng)估、精準(zhǔn)施策，通過(guò)不斷提高科學(xué)治理能力，才能找到惠民政策、游客體驗(yàn)、生態(tài)保護(hù)、商業(yè)效益之間的最大公約數(shù)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
要差異化精準(zhǔn)施策。破解景區(qū)免費(fèi)困局，需建立多維評(píng)估體系與動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全年客流均衡分布。對(duì)一些景點(diǎn)可推行淡旺季浮動(dòng)票價(jià)，將本地客源、周邊客源、外地客源進(jìn)行自然分流，盡量避免客流扎堆。對(duì)生態(tài)敏感類景區(qū)實(shí)行預(yù)約準(zhǔn)入，通過(guò)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)調(diào)控入園密度。文化類景區(qū)則可采取“分時(shí)免費(fèi)”策略，在特定時(shí)段向?qū)W生、老年群體開放，避免長(zhǎng)假期間過(guò)度擁擠。
相較于免費(fèi)，更重要的是如何創(chuàng)造不可替代的體驗(yàn)價(jià)值，景區(qū)只有打造出自己的“文化IP”，走“免費(fèi)開放”到“流量聚集”再到“價(jià)值衍生”的道路，才能讓衍生消費(fèi)的增值遠(yuǎn)超門票收入，真正實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)”的意義。
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