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        文旅業(yè)界吁AI浪潮下注重人文關(guān)懷

        時間:2025-04-27 08:24:23 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)布者:DN032
        “再聰明的機器人也是冷冰冰的機器,它也許永遠(yuǎn)無法替代一個微笑的溫度,一次滿意加驚喜的服務(wù),一種文化共情共鳴的感動。”中國旅游協(xié)會會長段強26日在江西南昌舉辦的2025年中國旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主題活動上如是說。

        AI浪潮下文旅產(chǎn)業(yè)路在何方?是追求流量還是深耕品質(zhì)?當(dāng)日,來自旅游和文化、教育、體育、商業(yè)、城市、鄉(xiāng)村等多個領(lǐng)域的專家學(xué)者共同呼吁,文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展要注重“人文關(guān)懷”。

        “當(dāng)前,中國旅游業(yè)正以創(chuàng)新為引擎、以融合為路徑,邁入高質(zhì)量發(fā)展的全新階段。新理念、新技術(shù)、新模式、新領(lǐng)域?qū)映霾桓F,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)加速升級,文旅融合的深度和廣度持續(xù)拓展。”段強表示,文旅行業(yè)區(qū)別于其他領(lǐng)域的核心價值在于用技術(shù)賦能體驗,但需強調(diào)永遠(yuǎn)以人文關(guān)懷為靈魂。

        “最近文旅行業(yè)流傳著一個高頻熱詞,那就是情緒價值。這到底是一時的市場熱點,還是一個長期趨勢?”中國旅游協(xié)會副會長杜一力表示,情緒價值、情緒經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟、沉浸式旅游等一批新說法有一個共同點,便是揭示了以人間、人情、人性為主要表現(xiàn)的市場需求的回歸。

        在杜一力看來,旅游業(yè)發(fā)展必須守住文化根脈,在技術(shù)浪潮中始終以人的精神需求為核心。現(xiàn)如今,空間移動不再是文旅產(chǎn)業(yè)的唯一屬性,文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)融入大眾生活的方方面面,形成了持續(xù)增強的日?;蜕罨厔?。當(dāng)文旅產(chǎn)品和服務(wù)擁有了“人文化”的品質(zhì)特點,它們就能觸動人心,引發(fā)共情共鳴。

        中國旅游協(xié)會休閑度假分會總顧問、世界旅游城市聯(lián)合會首席專家魏小安同樣也注意到,消費者對中國文化的自信心越來越強,同時對文化的追求也越來越高。此外,“打卡即旅游”的現(xiàn)象不能長久,沉浸式感受才是根本,文旅行業(yè)應(yīng)從追求流量轉(zhuǎn)向深耕品質(zhì),構(gòu)建可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

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