寧夏打造“一刻鐘便民辦稅服務圈” 世界新消息
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“我們村的村民辦稅主要就是代開發(fā)票，每次開票都要跑到固原城區(qū)的辦稅服務廳，光來回坐車就需要1個多小時。自從村委會配置了稅費服務咨詢點以后，通過線上輔導就能實現(xiàn)代開發(fā)票，既節(jié)省了路費，又節(jié)約了時間?！痹輩^(qū)中河鄉(xiāng)小溝村“便民服務點”負責人張志得說。
今年以來，寧夏區(qū)稅務局把更加便利鄉(xiāng)村企業(yè)和村民辦稅繳費作為主題教育辦實事、解民憂的重要行動，以“一牌、一板、一冊、一網(wǎng)、一檔”的“五個一”標準化創(chuàng)建模式，因地制宜設立“鄉(xiāng)村稅費服務點”，打造“一刻鐘便民辦稅服務圈”，著力解決邊遠山區(qū)群眾辦稅繳費路途遠、成本高的難點和痛點問題。目前，全區(qū)已建立496個“鄉(xiāng)村稅費服務點”，覆蓋近3000名邊遠山區(qū)群眾。
寧夏區(qū)稅務局率先在農村人口多、辦稅難問題較為突出的固原市推動鄉(xiāng)村稅費服務點試點,各級稅務局聯(lián)合地方政府成立工作領導小組，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、地方商業(yè)銀行協(xié)作建立“鄉(xiāng)村稅費服務點”。一方面，利用銀行“點多面廣”的優(yōu)勢，在銀行網(wǎng)點內布設點位，借助其現(xiàn)有設備資源，增添電子稅務局操作系統(tǒng)，在辦理人員手機端安裝業(yè)務辦理APP,讓廣大村民能夠“進一家門辦兩家事”。另一方面，在偏遠地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村部設點，增設便捷化辦稅設施和線上辦稅流程示意圖，讓村民在“家門口”就能夠辦稅繳費。
各基層稅務局集中力量，組建“鄉(xiāng)村稅費服務點”服務團隊，明確各點服務機關、團隊、人員及其聯(lián)系方式，將包點責任定位到局、定崗到人，通過“線上+線下”的形式幫助納稅人繳費人解決各類稅費問題和業(yè)務難題。對銀行人員、村兩委班子和駐村人員進行培訓，進一步幫助群眾了解掌握稅收政策，實現(xiàn)簡單業(yè)務“幫辦”，簡單問題“幫答”。建立稅費服務咨詢點工作臺賬，將群眾和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦稅繳費需求和各項業(yè)務辦理及優(yōu)惠政策落實情況進行梳理登記，傾力為納稅人繳費人辦理涉稅費事項提供針對性、個性化服務。
此外，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，寧夏區(qū)稅務局將中小微企業(yè)復工復產、留抵退稅、個人所得稅以及退役軍人、失業(yè)人員、大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)等重點群體稅費優(yōu)惠政策和相關業(yè)務流程、操作指引匯編成冊，在服務點發(fā)放，為廣大農村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)、辦稅繳費及時提供政策指引。設立宣傳展板，展示線上繳納“城鄉(xiāng)居民兩險”和代開發(fā)票操作流程指引、自然人創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策等內容，依托“云課堂”為村民講解“電子稅務局”“我的寧夏”APP等線上辦理渠道流程，實現(xiàn)涉稅服務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“智能辦”“就近辦”，讓便利化、智慧化辦稅繳費服務飛入山區(qū)百姓家。
(來源：寧夏區(qū)稅務局)
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