息縣開展“局長周一見”為民服務活動 全力打造優(yōu)質(zhì)政務服務窗口
近日，息縣交通局局長易明亮到縣政務服務中心開展“局長周一見”為民服務活動，通過自己的實際體驗，切身感受辦事流程“通不通”、服務“好不好”，并以窗口工作人員身份，對市民申請事項進行受理、審批，并現(xiàn)場詢問辦理滿意度，并請他們對交通局審批服務提出意見建議。
活動中，易明亮在無差別窗口詳細詢問了近期業(yè)務辦理情況，查找問題短板，改進服務舉措，打通服務群眾“最后一公里”。易明亮叮囑窗口工作人員，要始終堅持為人民服務這一基本原則，熱情接待來訪群眾，認真為群眾辦事，對業(yè)務范圍內(nèi)的事項按時辦結(jié)，對業(yè)務以外的事項，耐心解釋和指引；要從企業(yè)和群眾的角度出發(fā)，做到主動服務、靠前服務，持續(xù)改進工作作風，提升服務水平，將為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境作為頭等要務抓緊抓好，真正為企業(yè)和群眾提供“暖心”“貼心”的服務；要不斷提高服務水平和業(yè)務能力，按照“誠信為民、高效便民”的服務宗旨，堅持以“群眾滿意”為服務標準，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務，真正讓群眾高高興興來，滿滿意意走，不斷增強群眾獲得感和幸福感。
通過“局長周一見”活動，息縣政務服務中心優(yōu)化了政務服務窗口的工作作風，營造了“優(yōu)質(zhì)政務服務窗口”良好形象，提升了政務服務效能，為促進息縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展營造了良好的審批環(huán)境。（郝昱瑋 李澤昌 呂伶儀 李玲）
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