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息縣開展“局長周一見”為民服務活動 全力打造優(yōu)質政務服務窗口

時間:2024-03-06 14:59:46 來源:中華網(wǎng)河南 發(fā)布者:DN032

近日,息縣交通局局長易明亮到縣政務服務中心開展“局長周一見”為民服務活動,通過自己的實際體驗,切身感受辦事流程“通不通”、服務“好不好”,并以窗口工作人員身份,對市民申請事項進行受理、審批,并現(xiàn)場詢問辦理滿意度,并請他們對交通局審批服務提出意見建議。

息縣開展“局長周一見”為民服務活動 全力打造優(yōu)質政務服務窗口

活動中,易明亮在無差別窗口詳細詢問了近期業(yè)務辦理情況,查找問題短板,改進服務舉措,打通服務群眾“最后一公里”。易明亮叮囑窗口工作人員,要始終堅持為人民服務這一基本原則,熱情接待來訪群眾,認真為群眾辦事,對業(yè)務范圍內的事項按時辦結,對業(yè)務以外的事項,耐心解釋和指引;要從企業(yè)和群眾的角度出發(fā),做到主動服務、靠前服務,持續(xù)改進工作作風,提升服務水平,將為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境作為頭等要務抓緊抓好,真正為企業(yè)和群眾提供“暖心”“貼心”的服務;要不斷提高服務水平和業(yè)務能力,按照“誠信為民、高效便民”的服務宗旨,堅持以“群眾滿意”為服務標準,更好地為群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的政務服務,真正讓群眾高高興興來,滿滿意意走,不斷增強群眾獲得感和幸福感。

通過“局長周一見”活動,息縣政務服務中心優(yōu)化了政務服務窗口的工作作風,營造了“優(yōu)質政務服務窗口”良好形象,提升了政務服務效能,為促進息縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展營造了良好的審批環(huán)境。(郝昱瑋 李澤昌 呂伶儀 李玲)

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