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1月9日，釘釘7.5版本產(chǎn)品發(fā)布會-“超級助理”專場分論壇上，佳沃集團知識管理總監(jiān)李萌就《一顆藍莓的AI之旅》進行了行業(yè)實踐分享，從農(nóng)食行業(yè)數(shù)字化的痛點切入，拆解與深挖企業(yè)數(shù)智化和AI如何成為行業(yè)驅動力的落地經(jīng)驗。

佳沃集團始終秉承“以先進產(chǎn)業(yè)報效中國，以健康飲食引領品質生活”的使命，為消費者提供安全高品質的農(nóng)產(chǎn)品和食品，旗下業(yè)務涉及：水果、優(yōu)質蛋白、高營養(yǎng) 3R 食品、智慧團餐、智能科技等多個領域，打造出了世界級先進的水果全產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新建設以數(shù)智化賦能服務為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，是中國新一代農(nóng)業(yè)食品產(chǎn)業(yè)化的先鋒代表。

就農(nóng)食本身而言，其產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的任務相較于其他行業(yè)更為復雜。李萌表示，農(nóng)食行業(yè)的標準化極難，要求企業(yè)擁有強大的標準化能力和產(chǎn)業(yè)管理能力。很多經(jīng)驗是掌握在一線工人手中，在數(shù)字化建設過程中，需要把過往一線農(nóng)人的知識沉淀下來，并最終整理成可分享可傳播可復用的知識，方便后續(xù)的種植人員學習使用，進而縮短種植人員掌握技能周期并提高專業(yè)度，一個新農(nóng)人至少要2-3個產(chǎn)季去成長才能獨當一面。

釘釘AI助理加速農(nóng)食行業(yè)標準化建設

農(nóng)食產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化是一個長期的工程，隨著人工智能技術與業(yè)務實際場景實現(xiàn)深度融合，為農(nóng)食行業(yè)催生了無數(shù)廣闊的應用前景和革新可能。為了更好地傳承行業(yè)經(jīng)驗，佳沃集團積極投身于水果品種科研繁育、種植精細化運營、采收現(xiàn)場智能化管控、分選加工流程優(yōu)化等多元化綜合SaaS系統(tǒng)的研發(fā)之中。借助釘釘AI能力，解鎖農(nóng)食產(chǎn)業(yè)鏈中的多個環(huán)節(jié)，加速行業(yè)標準化建設。

李萌表示，佳沃集團依托于釘釘文檔和釘釘云盤等產(chǎn)品，搭建佳沃內(nèi)部知識共享平臺，鼓勵全員沉淀經(jīng)驗分享知識。同時，借助釘釘AI能力，創(chuàng)建綜合AI助理“小佳”，通過和佳沃自身數(shù)據(jù)結合，充分使用知識庫和業(yè)務數(shù)據(jù)，員工們可以通過對話的方式和AI助理開展數(shù)據(jù)分析和洞察。

譬如在藍莓種植階段，員工可以跟它去做種植經(jīng)驗交流；在藍莓采收階段，可以從以往的按月去預測產(chǎn)量變?yōu)榘粗?、按日去預測產(chǎn)量等等。在藍莓銷售階段，根據(jù)數(shù)據(jù)分析調查市場口味，可以把在不同基地的產(chǎn)品智能化地分配到全國不同的消費市場，通過AI知識管理推動了整個行業(yè)的數(shù)字化轉型。

釘釘AI助理助力“人、業(yè)務、產(chǎn)業(yè)“全面融合

此外AI助理“小佳”也內(nèi)置了公司HR、財務等信息，讓公司每一個人都擁有了一個“小助理”。李萌認為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱AI，一定要讓更多人去參與它并應用起來，才會成為整個企業(yè)轉型的力量，擁抱AI技術的第一步，是找到主力場景快速應用。通過與釘釘?shù)暮献?，佳沃總結出了在業(yè)務中應用AI的12字新手攻略，即“場景識別+知識重構＝AI賦能”。

通過釘釘開放的智能底座，佳沃將藍莓種植的種植數(shù)據(jù)、加工分選數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)等等全部集成在釘釘上，借助AI助理“小佳”將人、業(yè)務、產(chǎn)業(yè)全面融合，實現(xiàn)了在農(nóng)業(yè)領域的端到端的數(shù)據(jù)連接，用知識管理推動了整個組織的數(shù)字化轉型。業(yè)務節(jié)點的中的信息傳遞，都能在基于釘釘?shù)臄?shù)字化生態(tài)組織中精準輸出，從而提高企業(yè)整體的信息效率、決策效率和協(xié)同效率。

基于數(shù)字化與AI實踐的經(jīng)驗與思考，李萌總結道，實現(xiàn)智能化的前提，需要先做到信息化和數(shù)字化。在數(shù)智化的大背景下，能夠連接產(chǎn)業(yè)和消費者的模式的終點一定是更好的滿足用戶。一定要在自己的產(chǎn)業(yè)里持續(xù)優(yōu)化迭代，并盡力打造專屬于自己產(chǎn)業(yè)的AI算力，這將成為未來智能化時代里最核心的知識資產(chǎn)。

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