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中秋邂逅國(guó)慶，8天假期成為人們走親訪友、出門旅行的好時(shí)機(jī)。熱門城市和景區(qū)人潮涌動(dòng)，各地豐富的文旅活動(dòng)營(yíng)造出濃郁的節(jié)日氛圍，“黃金周”旅游市場(chǎng)火熱。這個(gè)假期，出境游、鄉(xiāng)村游等多樣化需求交織，跟著體育賽事、音樂(lè)會(huì)去旅游等新趨勢(shì)引領(lǐng)市場(chǎng)。面對(duì)旅游旺季的客流高峰，文旅行業(yè)如何豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)品質(zhì)，為人們帶來(lái)更加舒心暖心的旅途體驗(yàn)?

(資料圖片)

假期客流創(chuàng)新高：長(zhǎng)線游成出游主基調(diào)

9月15日，鐵路部門開(kāi)售假期第一天的車票，網(wǎng)絡(luò)上便出現(xiàn)“搶票難”的聲音，很多熱門目的地的車票甚至“秒光”。據(jù)中國(guó)鐵路消息，9月15日當(dāng)日售票量達(dá)2287.7萬(wàn)張，創(chuàng)單日歷史新高;9月27日至10月8日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次，日均旅客座席能力預(yù)計(jì)較2019年同期增長(zhǎng)18.5%。

8天的“加長(zhǎng)版”假期，返鄉(xiāng)探親與旅游兩大出行需求疊加，景區(qū)門票、酒店、機(jī)票、火車票預(yù)訂火爆。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，此次中秋國(guó)慶長(zhǎng)假，旅游熱度將遠(yuǎn)超2019年及去年，預(yù)計(jì)8天時(shí)間平均每天會(huì)有超1億人出游。

來(lái)自天津的“90后”李玉娟早在一個(gè)月前就做好了假期出游計(jì)劃，準(zhǔn)備和朋友從湖南長(zhǎng)沙開(kāi)始，一路游玩張家界、鳳凰古城、芙蓉鎮(zhèn)等景區(qū)，欣賞自然風(fēng)光的同時(shí)，也體驗(yàn)土家族和苗族的民族文化和節(jié)慶習(xí)俗。“我們住了土家族的吊腳樓，和當(dāng)?shù)厝藢W(xué)跳擺手舞、體驗(yàn)打糕粑，玩得很開(kāi)心，后面的行程更豐富，旅途也會(huì)更精彩。”她說(shuō)。

攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，假期國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近5倍，其中北京、上海、成都、杭州、廣州、西安、重慶、南京、深圳、長(zhǎng)沙最受歡迎，跨省游訂單占比達(dá)73%，較2022年同期提升十個(gè)百分點(diǎn)。同程旅行發(fā)布的報(bào)告顯示，中秋國(guó)慶假期，新疆、西藏、青海、寧夏、黑龍江等以長(zhǎng)線游為主的省份相關(guān)旅游產(chǎn)品熱度同比漲幅均超過(guò)300%。

自由度更高的自駕游也在這個(gè)假期再掀熱潮，不少租車平臺(tái)預(yù)訂火熱。在新疆烏魯木齊經(jīng)營(yíng)旅游租車業(yè)務(wù)的石先生介紹，近一個(gè)月，很多游客來(lái)咨詢適合北疆環(huán)線、南疆環(huán)線等自駕線路的車型，烏魯木齊很多線下車行的國(guó)慶訂單早已排滿。

“今年中秋國(guó)慶假期，人們的文化休閑和旅游需求得到集中釋放，不同類型的消費(fèi)都很旺盛。”中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏表示。

近日，各地推出豐富的文旅產(chǎn)品和惠民活動(dòng)，進(jìn)一步鼓勵(lì)文旅消費(fèi)。如廣州文旅局發(fā)放新一輪文旅消費(fèi)券，總金額超過(guò)1000萬(wàn)元;湖北發(fā)布惠游湖北“大禮包”，包括文旅消費(fèi)券補(bǔ)貼5000余萬(wàn)元，門票優(yōu)惠景區(qū)300余家，針對(duì)大學(xué)生等特定群體的免費(fèi)和優(yōu)惠政策100余項(xiàng)。

今年8月，文化和旅游部宣布恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家和地區(qū)第三批出境團(tuán)隊(duì)旅游，至此，三批名單上的目的地國(guó)家和地區(qū)擴(kuò)展至138個(gè)。9月13日，泰國(guó)宣布對(duì)中國(guó)游客實(shí)施為期5個(gè)月的免簽政策。這些政策讓出境游市場(chǎng)迅速恢復(fù)，多部門及平臺(tái)聯(lián)合發(fā)布的《2023年十一假期出行預(yù)測(cè)報(bào)告》認(rèn)為，作為出境游基本全面放開(kāi)后的首個(gè)長(zhǎng)假期，出境游將迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)，出境游整體訂單將同比增長(zhǎng)近20倍。

體育游鄉(xiāng)村游火熱：慢游趨勢(shì)體現(xiàn)消費(fèi)新時(shí)尚

如火如荼的杭州亞運(yùn)會(huì)，跨越整個(gè)“黃金周”，帶起一股全民體育旅游熱潮，“跟著賽事去旅行”成為新時(shí)尚。

對(duì)此，浙江發(fā)布“詩(shī)畫(huà)江南 活力浙江”12條主題漫游長(zhǎng)廊、“看亞運(yùn) 游浙里”十大亞運(yùn)文旅精品線路，杭州發(fā)放百萬(wàn)份“亞運(yùn)文旅大禮包”，長(zhǎng)三角各地市發(fā)布亞運(yùn)優(yōu)惠政策及文旅消費(fèi)券，不少平臺(tái)也推出亞運(yùn)旅游產(chǎn)品。

全球體育迷齊聚杭州，不少本地民宿的房東為客人準(zhǔn)備了亞運(yùn)會(huì)觀賽指南、City Walk(城市漫步)攻略。在杭州拱墅區(qū)經(jīng)營(yíng)民宿的小金在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，希望為亞運(yùn)會(huì)志愿者和火炬手免費(fèi)提供三天住宿。“亞運(yùn)會(huì)在杭州舉行，我們也愿意盡自己所能貢獻(xiàn)一份力量。”小金說(shuō)，她還為亞運(yùn)會(huì)期間入住的客人準(zhǔn)備了亞運(yùn)專屬明信片。

“今年以來(lái)，體育賽事對(duì)文化和旅游的帶動(dòng)作用非常明顯，參賽選手和觀眾游覽當(dāng)?shù)仫L(fēng)景、品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，感?lsquo;煙火氣’和‘文化味’，有力促進(jìn)了文化、體育、旅游等產(chǎn)業(yè)在更大范圍、更深程度融合發(fā)展。成都大運(yùn)會(huì)期間，前往成都的國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近10倍，酒店訂單量較2019年同期增長(zhǎng)近26%。”文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)馬力指出。

火熱的杭州亞運(yùn)會(huì)點(diǎn)燃了更多人對(duì)體育旅游的熱情。馬力介紹，文旅部門將乘勢(shì)而上激發(fā)文體旅融合發(fā)展活力，以重大賽事為契機(jī)，構(gòu)建文體旅融合新場(chǎng)景。同時(shí)，讓海上沖浪、高空滑翔、戶外探險(xiǎn)，以及村超、村排、村BA、村龍舟、城市漫步等一系列大眾體育活動(dòng)成為文化、旅游與體育融合發(fā)展的新供給，讓運(yùn)動(dòng)為旅游增添活力，以文體旅融合滿足人民群眾身心健康需要。

“如今，體育賽事舉辦城市‘慢游’深受歡迎，消費(fèi)者在觀賽之余可深度探索城市文化街區(qū)和文旅消費(fèi)場(chǎng)所。隨著微旅游、慢旅游、輕度假成為趨勢(shì)，不少人選擇與朋友家人一起探索周邊城市街巷，在城市近郊露營(yíng)，入住鄉(xiāng)村民宿體驗(yàn)田園風(fēng)光。”同程研究院首席研究員程超功表示，這些現(xiàn)象驗(yàn)證了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)由復(fù)蘇轉(zhuǎn)向快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，體現(xiàn)了旅游消費(fèi)大眾化、多元化的大趨勢(shì)。

金秋時(shí)節(jié)，瓜果成熟，走進(jìn)鄉(xiāng)村，家家戶戶曬秋正忙。家住浙江金華的劉妍女士趁著假期帶孩子來(lái)到城市近郊的越溪白鶴村，住進(jìn)古樸民宿，體驗(yàn)農(nóng)事采摘、蓮藕采掘，在綠水青山的環(huán)抱中享受愜意的度假生活。

中秋國(guó)慶前夕，文化和旅游部以“橙黃橘綠 鄉(xiāng)村勝景”為主題推出149條全國(guó)鄉(xiāng)村旅游精品線路。不少像劉妍一樣的游客跟著推薦線路走進(jìn)美麗鄉(xiāng)村，飽覽濃郁絢爛的鄉(xiāng)村秋景，品嘗大江南北風(fēng)物美食，體驗(yàn)多元融合的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，感受新時(shí)代和美鄉(xiāng)村風(fēng)貌。

反向錯(cuò)峰玩法多：景區(qū)服務(wù)接待迎考驗(yàn)

每逢節(jié)假日，熱門目的地總會(huì)出現(xiàn)游客扎堆的現(xiàn)象。一些消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注“冷門”“錯(cuò)峰”概念，奔赴小眾目的地。

根據(jù)攜程平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，景德鎮(zhèn)、安吉、南陽(yáng)、常州、佛山、淮安、延吉、揭陽(yáng)、安圖等小眾目的地訂單量均超過(guò)2019年國(guó)慶一倍以上。除此之外，相比擁堵的熱門城市，“月亮之都”宜春、“廣西小新疆”百色、“小三峽”巫山、“世界佤鄉(xiāng)”臨滄、“世界茶源、中國(guó)咖啡之都”普洱都成為躲避客流高峰的“撿漏”之選。

“往年的九月是淡季，但今年九月我們民宿的入住率達(dá)到八成以上，假期房間早已訂滿，我們也忙碌起來(lái)了。”延吉的民宿房東香香表示，“在這里，游客可以品嘗朝鮮族特色美食，穿朝鮮族傳統(tǒng)服飾，打卡圖們口岸，爬長(zhǎng)白山賞天池，領(lǐng)略這座小城的獨(dú)特魅力。”

一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)、一種美食、一次馬拉松比賽，都可以成為“說(shuō)走就走”的理由。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年中秋國(guó)慶假期，各地演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)有近百場(chǎng)，“跟著演出去旅行”成為很多年輕人出行的“風(fēng)向標(biāo)”。景德鎮(zhèn)、佛山、常州、邯鄲等眾多二、三線城市紛紛舉辦音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)，飛豬平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，這些城市假期的酒店累計(jì)預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近5倍。

對(duì)此，戴斌提示，年輕人選擇反向旅游，尋找自己心儀的小眾旅游目的地的同時(shí)，一定要注意選擇安全的、服務(wù)有保障的景區(qū)景點(diǎn)，不能圖一時(shí)的探新求異而把自己置于危險(xiǎn)的境地。

劉思敏指出，旅游熱點(diǎn)地區(qū)要緩解節(jié)假日旅游產(chǎn)品供不應(yīng)求的壓力，各部門應(yīng)提前做好預(yù)案，做好游客引導(dǎo)和接待工作，優(yōu)化景區(qū)預(yù)約措施，加強(qiáng)交通等配套服務(wù)保障，保障市場(chǎng)安全有序。

“消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求考驗(yàn)著旅游行業(yè)的應(yīng)對(duì)能力，旅游從業(yè)者要深刻理解不同客群的特點(diǎn)，推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，深度挖掘優(yōu)質(zhì)文化資源，全面提升旅游體驗(yàn)的深度和厚度。”程超功指出，“要站在大旅游、大休閑的角度，充分滿足消費(fèi)者深度游和‘在地化’體驗(yàn)的新需求，深化演藝、音樂(lè)節(jié)等與旅游的融合，重視夜間文旅市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，打造豐富多彩的旅游體驗(yàn)。”

馬力指出，旅游休閑和文化體驗(yàn)相結(jié)合成為重要趨勢(shì)，“詩(shī)”和“遠(yuǎn)方”正實(shí)現(xiàn)更好聯(lián)結(jié)，有力帶動(dòng)了交通、住宿、餐飲、商業(yè)等快速恢復(fù)。文旅部門將進(jìn)一步發(fā)展新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新文旅場(chǎng)景，打造政府、商家、居民、消費(fèi)者共建、共治、共享的文旅消費(fèi)生態(tài)，倡導(dǎo)文明旅游，提升服務(wù)質(zhì)量，圍繞少兒、青年、老年、家庭等不同消費(fèi)群體需求，打造有品質(zhì)、有溫度的旅游目的地，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風(fēng)”同行。