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人保車險(xiǎn)理賠流程是什么?人保理賠一般需要幾天?

時(shí)間:2023-06-12 13:10:33 來源:新商報(bào)網(wǎng) 發(fā)布者:DN032

人保車險(xiǎn)理賠流程是什么?

事故發(fā)生后,首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。

①撥打保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司服務(wù)人員將詢問出險(xiǎn)情況并協(xié)助安排救助,加查勘人員微信。

②事故勘察和損失確認(rèn),保險(xiǎn)公司確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。

③提交索賠資料,理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,將資料發(fā)給查勘人員

④理算復(fù)核:保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定,審核工作,最終達(dá)成賠償協(xié)議。

⑥賠付結(jié)案

關(guān)于車險(xiǎn)人傷理賠,保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三者責(zé)任險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司按照三者險(xiǎn)的合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三者險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。

人保理賠一般需要幾天?

到賬時(shí)間視具體情況而定,一般情況下7個(gè)工作日內(nèi)能到賬。如果是財(cái)產(chǎn)損失以及損失款項(xiàng)少于兩千,人保理賠需要一天到賬。如果是人員傷亡以及損失款項(xiàng)少于一萬,人保理賠需要三天到賬,但若是損失款項(xiàng)是一萬到五萬,人保理賠需要五天到賬。而其他狀況下,人保理賠一般需要一星期到賬。

保戶提出索賠后,保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方;材料齊全后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定,并將核定結(jié)果書面通知對(duì)方;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。保險(xiǎn)人理賠審核時(shí)間不應(yīng)超過30日,除非合同另有約定。而在達(dá)成賠償或給付保險(xiǎn)金協(xié)議后10日內(nèi),保險(xiǎn)公司要履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)。此外,核定不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

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