西南鐵路預(yù)計春運(yùn)期間發(fā)送旅客5650萬人次
2025年春運(yùn)14日正式啟幕，中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司(下稱成都局)披露，春運(yùn)期間成都局管內(nèi)川渝黔三地(西南鐵路)預(yù)計發(fā)送旅客5650萬人次，同比增長5.6%。
圖為1月14日，旅客在成都東站候車。記者 王鵬 攝
“成都東站是西南地區(qū)最大的高鐵站之一，今年春運(yùn)預(yù)計發(fā)送旅客1017.9萬人次，同比增長12.7%。”當(dāng)日上午，成都東站客運(yùn)值班主任安宇宵說，春運(yùn)首日車站客流平穩(wěn)，預(yù)計春節(jié)節(jié)前返鄉(xiāng)流、探親流在春運(yùn)開始后一周疊加，短途客流高峰將在1月23日至1月27日出現(xiàn)，主要為重慶、達(dá)州、廣元、貴陽、宜賓、攀枝花等方向。
記者在現(xiàn)場了解到，成都東站游佳服務(wù)崗今年新增了數(shù)臺翻譯機(jī)，旨在為外籍旅客服務(wù)，還有多位會外語的工作人員輪班值守。安宇宵說，許多外籍旅客不會用12306等線上方式購票，還有人是第一次到中國，“我們盡量給他們講解12306購票方法，對他們來說也更方便。”
除了外籍旅客，“銀發(fā)”人群和脫網(wǎng)人群也是鐵路部門的重點(diǎn)服務(wù)對象，每日都有數(shù)名青年志愿者在成都東站為重點(diǎn)旅客提供“一對一”全程幫扶。記者在現(xiàn)場看到，一位盲人患者在志愿者的引導(dǎo)下，一步一步直接通過特殊通道進(jìn)入站臺乘車。
圖為2025年春運(yùn)期間，成都東站售票廳設(shè)置的脫網(wǎng)旅客專屬服務(wù)點(diǎn)。記者 王鵬 攝
今年春運(yùn)期間，在熱門旅游線路方面，成都局還將實(shí)施日常線、高峰線、臨客線互為補(bǔ)充的動態(tài)運(yùn)力調(diào)整體系，通過延長動車組開行輪次，加開夜間動車組頻次等，加大川青鐵路、新成昆鐵路等熱門旅游線路運(yùn)力投放。“我們新增香格里拉、呼和浩特?zé)衢T旅游城市動車組線路，靈活應(yīng)用熊貓專列服務(wù)旅游出行需求，滿足熱門旅游城市游客出行需求。”成都局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“現(xiàn)在的春運(yùn)不是記憶中的春運(yùn)了。高鐵很快，手機(jī)能提前訂票，甚至在路上還能訂飯，這在二十年前哪敢想？”候車廳里，50多歲的劉小勇準(zhǔn)備去貴州出差。他回憶早年自己外出打工，過年回家趕上春運(yùn)，“那個擁擠程度，現(xiàn)在年輕人想都想不到。”說罷，他手持身份證進(jìn)站而去。(完)
標(biāo)簽： 金網(wǎng)絡(luò) 大唐山東發(fā)電有限公司 派瑞
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