外企在中國｜康寶萊蔡孟紅：數(shù)字化進(jìn)程，中國區(qū)走在前端
蔡孟紅表示，中國市場是康寶萊全球最重要的戰(zhàn)略市場之一，這點(diǎn)不會(huì)改變。近年來，中國出臺(tái)了一系列有關(guān)擴(kuò)大高水平對(duì)外開放、優(yōu)化營商環(huán)境的政策，這對(duì)外資企業(yè)來說是很好的制度保障。
2019年，康寶萊在全球率先啟動(dòng)了中國區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
蔡孟紅表示，中國在數(shù)字化、社交電商等領(lǐng)域領(lǐng)先全球?？祵毴R中國區(qū)成立了康寶萊全球首個(gè)數(shù)字化辦公室、首個(gè)數(shù)字化商學(xué)院、首個(gè)上線業(yè)務(wù)中臺(tái)，致力于提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率并賦能營銷人員更高效服務(wù)顧客，實(shí)現(xiàn)線上線下全深度融合。
“康寶萊全球都在關(guān)注著中國區(qū)的數(shù)字化進(jìn)程，并沿著中國區(qū)的發(fā)展路徑繼續(xù)發(fā)展。”她說。
在蔡孟紅看來，中國近年來在創(chuàng)新領(lǐng)域取得的顯著進(jìn)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了外資企業(yè)對(duì)中國市場的信心。
2020年，康寶萊投資1.6億在上海設(shè)立了康寶萊全球首家產(chǎn)品創(chuàng)新中心。
蔡孟紅介紹，4年多來，該產(chǎn)品創(chuàng)新中心已開發(fā)出40多款創(chuàng)新產(chǎn)品，并成功實(shí)現(xiàn)技術(shù)“出海”，從2022年開始幫助康寶萊全球其他業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行包裝研究和開發(fā)。
例如，該產(chǎn)品創(chuàng)新中心參與亞太地區(qū)Ready To Drink項(xiàng)目的創(chuàng)新包裝開發(fā)；助力巴西市場進(jìn)行生物可降解包裝、減塑包裝的分析和檢測(cè)；為歐洲市場包裝提供包裝技術(shù)支持等。
截至目前，該產(chǎn)品創(chuàng)新中心已獲涵蓋技術(shù)創(chuàng)新、包裝設(shè)計(jì)、可持續(xù)發(fā)展等類別的10余項(xiàng)國內(nèi)外大獎(jiǎng)。2024年，該產(chǎn)品創(chuàng)新中心獲頒上海市外資研發(fā)中心證書。“我們非常驕傲，這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新中心取得了這么多的成果。”蔡孟紅說。
2024年10月，康寶萊位于大連的服務(wù)交付中心正式投運(yùn)，標(biāo)志著康寶萊在中國全面建立起制造中心(蘇州、長沙)、產(chǎn)品創(chuàng)新中心(上海)、服務(wù)交付中心(大連)三大本地化能力體系。
蔡孟紅表示，設(shè)立大連服務(wù)交付中心的目的，在于滿足中國消費(fèi)者日益突出的個(gè)性化需求，以適應(yīng)中國市場未來更大的成長空間。
此外，大連中心投運(yùn)后將與康寶萊全球其它GBS(全球業(yè)務(wù)服務(wù))/CoE(卓越中心)保持密切合作，以共享最佳實(shí)踐并保持一致的高水準(zhǔn)服務(wù)。(完)
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