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圖片來源@視覺中國

前兩天，消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴(CIRP)發(fā)布了一份報(bào)告，研究了消費(fèi)者從 Android 轉(zhuǎn)向 iOS，以及從 iOS 轉(zhuǎn)向 Android 的差距有多少。報(bào)告顯示，在過去 12 個(gè)月里，14%的 iPhone 新買家原來是 Android 用戶，而只有 4%的 Android 手機(jī)新買家是從 iPhone 切換而來。

換言之，過去一年有更多的用戶正在從 Android 轉(zhuǎn)向 iOS。

(資料圖)

雖然這是一份美國市場(chǎng)的調(diào)查，但國內(nèi)也在經(jīng)歷類似的轉(zhuǎn)變。根據(jù) IDC 之前發(fā)布的兩份報(bào)告，從 2022 年年初到今年一季度結(jié)束，蘋果（iPhone）在國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的份額都在穩(wěn)步提升，最近已經(jīng)憑借 17.6%的份額超過了 vivo。

圖/IDC

中美兩大智能手機(jī)市場(chǎng)的變化，可以說折射了大部分消費(fèi)者的想法，但今天手機(jī)行業(yè)已經(jīng)極為成熟，加上 Android 廠商都在沖擊高端市場(chǎng)，為什么 iPhone 還可以繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)用戶心智的占領(lǐng)？

熟悉手機(jī)廠商的讀者可能都會(huì)注意到一件事，很多國產(chǎn)手機(jī)廠商都喜歡在系統(tǒng)層面宣傳各種功能和流暢體驗(yàn)，卻很少會(huì)強(qiáng)調(diào)隱私安全上的改進(jìn)。相反，蘋果從各種活動(dòng)到宣傳廣告，一大核心主題就是隱私安全，尤其喜歡把 Android 拉來對(duì)比。這當(dāng)然不是將 iPhone 的吸引力簡單地歸因于對(duì)隱私安全的重視，但也很難否認(rèn)的是，隱私安全對(duì)每一位現(xiàn)代人來說，越來越重要了。再試想下，如果是隱私安全方面，你最先想到的手機(jī)操作系統(tǒng)是什么？

iOS 17 的小更新：不再怕“改完密碼就忘”

不久前的 WWDC 上，蘋果軟件工程高級(jí)副總裁克雷格·費(fèi)德里吉（Craig Federighi）照例帶來最新的 iOS 17。坦率地說，可能是由于將更多的軟件開發(fā)資源投入到了 visionOS，iOS 17 的升級(jí)幅度不大，但隨著開發(fā)者預(yù)覽版的到來，還是被挖出了諸多改變。

其中一個(gè)細(xì)節(jié)是蘋果對(duì) iPhone 的密碼功能進(jìn)行了修改，默認(rèn)情況下將為舊密碼提供 72 小時(shí)的寬限期。

圖/蘋果

蘋果的想法其實(shí)不難理解，我們有時(shí)候修改密碼后，在沒有刻意記憶（不管是保存在密碼管理器還是大腦）的情況下，可能下一秒就忘記。有的時(shí)候過一會(huì)兒就能想起，有的時(shí)候卻不然，但后果就是用戶需要使用 Apple ID 進(jìn)行整機(jī)重置了，并且新密碼越復(fù)雜、越乖僻，就越可能發(fā)生想不起的情況。

小雷朋友去年就遇到了這樣的情況，他改了iPhone 14 Pro的密碼后，一直用FaceID識(shí)別，因此很長時(shí)間沒有輸入密碼。眾所周知，人們的記憶有個(gè)衰退曲線，如果不鞏固加強(qiáng)就會(huì)逐漸遺忘。小雷朋友很久不輸數(shù)字密碼，后來FaceID出錯(cuò)了幾次就必須要輸入密碼，輸錯(cuò)幾次后iPhone直接自鎖了，拿到Apple Store服務(wù)人員也沒辦法解鎖，只能重置手機(jī)。雖然手機(jī)依然能用，但照片、微信記錄等等內(nèi)容，全都?xì)w零了，損失巨大。

可以說，有了TouchID/FaceID后，人們更可能出現(xiàn)“改密碼就忘”的情況。現(xiàn)在蘋果洞察到了用戶的痛點(diǎn)。在iOS 17 上，用戶更改新密碼的 72 小時(shí)內(nèi)，就算忘記了新密碼，也能直接使用舊密碼進(jìn)行密碼重設(shè)。同時(shí)蘋果也考慮到舊密碼泄露的情況，為了防止他人通過舊密碼重設(shè) iPhone 密碼，用戶可以主動(dòng)點(diǎn)擊「立即使舊密碼過期」，進(jìn)一步確保密碼安全。

除此之外，iOS 17 還帶來不少隱私安全方面的更新。有些和國內(nèi)大部分用戶關(guān)系不大，比如 iMessage 上的改進(jìn)，但更多還是會(huì)影響到我們?nèi)粘Ｊ褂皿w驗(yàn)的，比如：在接收并填充完短信收到的驗(yàn)證碼后，iPhone 會(huì)自動(dòng)刪除相關(guān)短信；鏈接跟蹤保護(hù)功能，會(huì)自動(dòng)刪除鏈接中的跟蹤參數(shù)，阻止點(diǎn)擊后的跟蹤行為。更重要的是，我們對(duì) iOS「更安全」的認(rèn)知來源于蘋果長期以來對(duì)隱私安全的重視。

iPhone的“隱私安全”：從完全沒有到重中之重

今天很多人可能難以想象，早期的手機(jī)是沒有解鎖密碼的，也不需要。

使用過功能機(jī)的朋友應(yīng)該都知道，過去手機(jī)上「解鎖」其實(shí)就是「開屏」，核心目的只是為了防誤觸。全鍵盤用戶習(xí)慣用快捷鍵解鎖，滑蓋機(jī)和翻蓋機(jī)，直接推開或者翻開這一個(gè)動(dòng)作就解鎖了，最麻煩的當(dāng)屬直板機(jī)，需要單獨(dú)設(shè)計(jì)一個(gè)解鎖按鍵。

甚至初代 iPhone 發(fā)布的時(shí)候，喬布斯和蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的天才們也沒有想著加密碼，只是加了一個(gè)「滑動(dòng)解鎖」。

說到底，在 App 或者說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來之前，手機(jī)上的信息并不具備太高的保密價(jià)值，大家也都還沒意識(shí)到未來手機(jī)會(huì)儲(chǔ)存一個(gè)人巨量的隱私信息，成為每個(gè)人的通訊、娛樂、工作、支付等等方面的中心。

后來事情有了變化，以 iPhone 為代表的智能手機(jī)變得對(duì)我們?cè)絹碓街匾?，甚至到了日常生活離不開的程度，很多秘密和隱私內(nèi)容或主動(dòng)或被動(dòng)都裝到了手機(jī)里。于是乎，手機(jī)參考了銀行的密碼系統(tǒng)，用數(shù)字密碼對(duì)手機(jī)「上鎖」，或是加入更容易記住的手勢(shì)密碼。但在計(jì)算機(jī)安全領(lǐng)域，有一句話叫，「人類始終是最大的安全漏洞?！箷r(shí)至今日，123456、12345678、password、qwerty、111111 都是人類最常用的密碼，手勢(shì)密碼也有太單一、易泄露的問題。

直到蘋果將生物識(shí)別技術(shù)帶到了 iPhone 上。憑借安全且使用方便這兩點(diǎn)，指紋識(shí)別精準(zhǔn)地?fù)糁辛酥悄苁謾C(jī)用戶痛點(diǎn)，不僅成為后來所有智能手機(jī)標(biāo)配，還溢出到智能門鎖等各種領(lǐng)域。而在指紋識(shí)別之后，iPhone 又用 Face ID 引爆了人臉識(shí)別的路線。

公允地說，F(xiàn)ace ID 今天仍然存在爭議，尤其在戴口罩、側(cè)躺等部分情況下容易識(shí)別失敗，但不可否認(rèn)的是人臉識(shí)別更加符合使用手機(jī)的直覺——使用手機(jī)的時(shí)候會(huì)自動(dòng)望向手機(jī)屏幕，實(shí)現(xiàn)無縫無感的解鎖。此外，人臉識(shí)別相對(duì)指紋也降低了使用門檻，所以在更多的場(chǎng)景下被廣泛采用。

與此同時(shí)，蘋果在技術(shù)和行動(dòng)兩個(gè)層面都在有意識(shí)強(qiáng)化 iPhone 的隱私保護(hù)能力，除了采用更嚴(yán)格的沙箱機(jī)制，iOS 9 發(fā)布的時(shí)候，蘋果還展示第三方 App 是如何追蹤用戶，以及 iOS 在系統(tǒng)層面對(duì) App 獲取用戶數(shù)據(jù)的限制。過去幾年，蘋果更是對(duì)廣告收入模式大大出手，頂著廣告商的壓力推出了應(yīng)用追蹤透明度（ATT）。

又比如 iOS 的丟失機(jī)制領(lǐng)先業(yè)界好幾年，iPhone 丟失后可以遠(yuǎn)程嘗試查找，包括定位和強(qiáng)制鈴聲提醒，就算找不到也能將手機(jī)資料抹除或設(shè)置為丟失模式，避免他人窺視和利用個(gè)人隱私，甚至是正常使用手機(jī)。

很多公共事件也表明蘋果高度關(guān)注用戶隱私。2016年蒂姆·庫克就曾毫不留情地拒絕FBI要求破解美國圣貝納迪諾恐怖分子iPhone密碼的要求。辯證地看，蘋果接受相關(guān)要求將有利于破案乃至反恐，但反過來，如果蘋果打開“后臺(tái)解鎖”的口子，也就等于打開了侵犯用戶隱私的“潘多拉魔盒”。對(duì)蘋果來說，“用戶隱私比天大”。

安卓手機(jī)高端化，“用戶隱私比天大”

相對(duì)的，Android 生態(tài)由于各種角色的錯(cuò)位、谷歌的顧慮以及手機(jī)廠商的競(jìng)爭，很長時(shí)間以來都沒有將重點(diǎn)放在對(duì)用戶隱私的保護(hù)上，更多是亦步亦趨的跟隨。

首先是 Android 最重要的三方是彼此割裂，利益并不統(tǒng)一。系統(tǒng)核心由谷歌負(fù)責(zé)，芯片以高通為主，聯(lián)發(fā)科為輔，不同手機(jī)廠商在此基礎(chǔ)上再推出完整的產(chǎn)品。

其次是作為 Android 生態(tài)的核心，谷歌的廣告收入模式?jīng)Q定了對(duì)用戶數(shù)據(jù)的渴求，就算有心強(qiáng)化隱私安全，很多時(shí)候也會(huì)遇到來自自身的挑戰(zhàn)。

最后是在終端層面，安卓手機(jī)廠商過去普遍不太重視隱私安全，尤其是國產(chǎn)手機(jī)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭中，更看重那些直接吸引用戶的性能、拍照、快充等，很多時(shí)候可能都沒有跟進(jìn)谷歌在 Android 的新特性。前些年安手機(jī)因?yàn)殡[私安全做得不好直接被監(jiān)管部門點(diǎn)名。

MIUI 12 開始發(fā)力的小米，圖/小米

直到最近兩三年，伴隨著對(duì)高端市場(chǎng)的野心，國產(chǎn)手機(jī)廠商才開始更多地談?wù)撾[私安全方面的改進(jìn)，包括像是空白權(quán)限等，因?yàn)楦叨嘶挠脩舾P(guān)注自身的隱私安全。

冰凍三尺非一日之寒，今天普通用戶覺得 Android 手機(jī)「不安全」，很大程度源于整個(gè) Android 生態(tài)對(duì)隱私安全的輕視。從谷歌到每一家 Android 廠商，沒有一個(gè)是無辜的。同時(shí)高端手機(jī)用戶也普遍對(duì)隱私安全更為重視，這也為了國產(chǎn)手機(jī)沖擊高端建立了門檻。

畢竟說到底，品牌之所以是“品牌”，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要讓人信任。

不可否認(rèn)的是，隨著個(gè)人數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)法規(guī)的健全，在監(jiān)管部門的各項(xiàng)有力舉措下，個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)特別是手機(jī)隱私安全正在日益被相關(guān)廠商重視。