3D電子心理沙盤(pán)落地使用的必要條件之一：技術(shù)支持群
部署安裝3D電子心理沙盤(pán)過(guò)程中，組建技術(shù)支持群，是確保用戶(hù)對(duì)該工具落地使用的必要條件。這從今上午的一個(gè)日常指導(dǎo)中可見(jiàn)一斑。
某醫(yī)護(hù)系統(tǒng)部署HJ-3D電子心理沙盤(pán)后，提供過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)。而組建的技術(shù)支持群發(fā)揮了更大的作用——保證日常小問(wèn)題，立刻在技術(shù)支持群內(nèi)獲得響應(yīng)與解決。
(相關(guān)資料圖)
某醫(yī)護(hù)系統(tǒng)3D電子心理沙盤(pán)技術(shù)支持群內(nèi)，對(duì)接的老師提出關(guān)于“魚(yú)”的沙具操作的2個(gè)問(wèn)題：
1）這個(gè)“魚(yú)”，放到水里不能游動(dòng)；
2）這個(gè)沙具，不能刪除。
提出這2個(gè)問(wèn)題的老師，預(yù)示著對(duì)軟件操作還不到位，需要再熟悉。
3D電子心理沙盤(pán)內(nèi)的沙具，是3D格式的，其中對(duì)人物、動(dòng)物類(lèi)沙具，有些是具有骨骼動(dòng)畫(huà)的，但也有些則沒(méi)有。具有骨骼動(dòng)畫(huà)的沙具，會(huì)自動(dòng)帶有機(jī)械式的動(dòng)作，沒(méi)有骨骼動(dòng)畫(huà)的沙具，則是靜態(tài)的，不具有自動(dòng)動(dòng)作。
對(duì)接的老師，在選擇使用3D沙具時(shí)，看到多數(shù)人物、動(dòng)物是可以動(dòng)的，所有在選擇魚(yú)類(lèi)沙具時(shí)，以為放到水里應(yīng)該也是游起來(lái)的。但它所選擇的這個(gè)，恰恰是沒(méi)有骨骼動(dòng)畫(huà)的，是靜態(tài)的。這是對(duì)3D電子心理沙盤(pán)軟件認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題。
另外，這位老師提出，所選擇的這個(gè)沙具，不能刪除。這實(shí)際上是對(duì)軟件不熟悉導(dǎo)致的。需要對(duì)軟件的操作，再熟悉。熟悉一段時(shí)間后，這類(lèi)基本操作，就能解決了。
作為工具性軟件，3D電子心理沙盤(pán)配置到用戶(hù)方后，是需要培訓(xùn)完成后，針對(duì)具體的使用提供一對(duì)一的在線指導(dǎo)的。即便是面對(duì)面培訓(xùn)，依然解決不了日常使用過(guò)程中，動(dòng)手操作時(shí)遇到的問(wèn)題。
在組建技術(shù)支持群，提供隨時(shí)在線的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的使用指導(dǎo)，才能確保3D電子心理沙盤(pán)的日常使用對(duì)技術(shù)指導(dǎo)的需求。
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