南陽市臥龍區(qū)農信聯社：攜手“3.15”宣傳活動 共建誠信金融環(huán)境 環(huán)球觀察
金融消保在身邊，保障權益防風險。近日，南陽市臥龍區(qū)農信聯社積極響應國家金融監(jiān)督管理總局南陽監(jiān)管分局“3.15金融消費者權益保護教育宣傳周”活動的號召，認真履行金融機構主體責任。全轄33家網點并力而行，積極開展金融知識宣傳活動，助力金融知識普惠民生，圍繞“金融消費者八項基本權利”、“三適當”、“金融糾紛多元化解”、“推動誠信教育五進入”等宣傳重點，幫助消費者樹立金融健康觀念，提升風險責任意識和理性維權能力。
創(chuàng)新宣傳，普及金融消費者。臥龍區(qū)農信聯社拍攝制作反洗錢知識場景演繹視頻，多角度向廣大金融消費者傳遞反洗錢金融知識，提升消費者的金融素養(yǎng)及風險防范意識。圍繞金融消費者消費特點，結合目前3.15消費者權益日消費投訴熱點，邀請社會大眾參與線上答題，從而提高消費者對消費維權知識的掌握程度，增進維護自身消費權益的積極性。同時借助自有媒體，微信公眾號及外部媒體平臺投放活動新聞稿，推送以案說險、風險提示等宣傳推文，全面提升宣傳教育效果，擴展宣傳教育覆蓋人群。
守好陣地，提升服務滿意度。臥龍區(qū)農信聯社靳崗信用社以網點為宣傳主陣地，通過在網點擺放宣傳展板、電子顯示屏及網點電視循環(huán)播放金融標語、反詐小視頻等，持續(xù)開展金融宣傳活動。同時在營業(yè)網點門口搭建“金融接待臺”，現場聆聽客戶的需求以及相關建議，面對面為客戶答疑解惑，切實提高客戶體驗度和滿意度。
深入鄉(xiāng)村，便民服務暖人心。臥龍區(qū)農信聯社潦河信用社走村入戶，深入偏遠地區(qū)，在為村民送去便民服務的同時，開展“3.15”消費者權益保護宣傳教育活動，向老年群體普及了帳戶安全、金融安全、信息安全、電信詐騙等基礎金融知識?；顒蝇F場，消保宣傳教育志愿者通過講知識、講案例、講風險“三講”，介紹適老化金融服務、強化“三適當”原則，幫助老人們甄別適合自己的金融產品和服務，強調在購買金融產品或辦理貸款時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環(huán)節(jié)，謹防“投資養(yǎng)老”金融詐騙陷阱。為增強活動效果，消保宣教志愿者通過游戲互動的形式，現場逐一解答老年人提出的問題，并溫馨提示：增強風險責任意識，樹立理性消費、價值投資觀念，守護好“養(yǎng)老錢”。（供稿：韓霄）
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