淘寶消費者保障服務包括哪些內容？消費者的權利有哪些？
淘寶消費者保障服務包括哪些內容?
消費者保障服務項目通常有“商品如實描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。
(1) 如實描述：消費者購買支持此服務的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。
(2) 七天無理由退換貨：消費者購買支持此服務的商品后，如果在簽收貨物后的7天內不想買了，賣家有義務向客戶提供退換貨服務。
(3) 假一賠三：消費者購買支持此服務的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請三倍賠償。
(4) 閃電發(fā)貨：消費者購買支持此服務的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時，買家可以申請賠償。
(5) 正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務，可以使顧客放心購買!
淘寶消保，全稱消費者保障服務。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達成交易并經(jīng)支付寶服務出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目(以下稱“服務項目”)，向買家提供相應的售后服務。
消費者的權利有哪些?
《消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
搶先讀
- 真正“高級”的女人，春季很少穿衛(wèi)衣，明星們都在穿這3種襯衫 熱訊
- 電子式儲蓄國債怎么買？電子式儲蓄國債可以記名掛失嗎？-看熱訊
- ca1092汽車型號含義是什么?CA1092 型汽車轉向系統(tǒng)故障指什么?_當前觀察
- 環(huán)球今頭條！建行手機銀行每天轉賬限額怎么調整？建行手機銀行轉賬限額是多少？
- 世界快資訊：自動存款機一次最多能存多少錢?自助存款機吞錢怎么處理?
- 國債逆回購可以隨時賣出嗎？國債逆回購如何買進賣出？
- 增值稅會計分錄怎么做？ 增指稅應該如何去理解？
- origin軟件使用教程電子版（origin軟件使用教程）
- 速看：汽車車燈怎么開?車燈開關的具體的操作方法是什么?
- 天天觀察：有限公司法人獨資企業(yè)的成立條件有哪些（獨資企業(yè)具有哪些法律特征）
- 新邁騰音響什么牌子？新邁騰油箱多少升？|今日熱訊
- 每日播報!人參果樹的主人介紹 西游記黃袍怪是誰？
- 什么魚沒刺 家常吃什么魚刺少還不貴？-世界實時
- vivoy76s錄音功能在哪 vivoy76s5G開關在哪？
- 銀行定期存款可以轉到別人名下嗎?定期存款存單丟失了怎么辦?_天天快訊
- 野生雞樅菌多少一斤？野生雞樅有蟲子能吃嗎？|環(huán)球視點
- 像逛市井老街一樣逛市場，剛開業(yè)的西興農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場火了 天天信息
- 湖南衛(wèi)視中秋晚會有哪些看點？湖南衛(wèi)視在長沙哪個區(qū)？_每日觀點
- 豐田漢蘭達的價格2020款是多少?漢蘭達2020手辦多少錢?
- 法官員警告：部分未成年騷亂者的父母將被追究責任_每日頭條
- 長安歐諾油耗多少？長安歐諾是前驅還是后驅？
- 淘寶消費者保障服務包括哪些內容？消費者的權利有哪些？
- 世界觀速訊丨醫(yī)保親情賬戶和家庭共濟區(qū)別是什么？參保人想要使用家庭共濟，需滿足哪些條件？
- 祁樹禮是什么電視劇中的人物？祁樹禮的妹妹到底是誰？|實時焦點
- 天天速訊：榮威rx5發(fā)動機哪產(chǎn)的？榮威rx5三大件哪產(chǎn)的？
- q5保養(yǎng)費用多少？q5是上汽還是一汽？ 觀熱點
- 天天微頭條丨哪吒V怎么更改喚醒詞？哪吒v是哪個廠家生產(chǎn)？
- 環(huán)球今頭條！辛夷怎么死的 春風十里不如你辛夷唱什么歌？
- 人保車險條款內容 人保車險條款 世界速訊
- 世界快訊:擴大“朋友圈” 做優(yōu)“產(chǎn)業(yè)鏈” 深汕組織轄區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)代表走進比亞迪汽車工業(yè)園
- ChatGPT流量見頂 AI革命中道崩殂？或許是OpenAI在下一盤大棋
- 天氣轉好 最高氣溫將達34℃
- 東鵬飲料（集團）股份有限公司：支持西部醫(yī)療 助力鄉(xiāng)村振興
- 大載重無人機首次用于電網(wǎng)基建運輸 焦點快報
- 2023MWC上海展： 5G躍升激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟新活力 頭條
- 每日精選：液冷技術讓數(shù)據(jù)中心降溫又降碳
- 汽車配件股票,汽車配件股票的行情
- 郵儲銀行湖州市分行 高質量服務小微企業(yè)_天天微速訊
- 交強險上浮標準表
- 品質險是什么意思_當前速看
- 雞葡萄球菌病_關于雞葡萄球菌病簡述
- 終身重疾險怎么買 世界報道
- 環(huán)球關注：壽險的意義與功用
- 當前速讀：華夏人壽接管原因
- 趙進前，快醒來！
- 經(jīng)濟隨筆丨總是相遇在關鍵時刻 當前速讀
- 刻錄cd光盤用什么軟件（刻錄CD光盤 最好用什么格式的音樂） 觀焦點
- 千米的英文是kilometer還是kilometre-世界微速訊
- 關于無孩離婚協(xié)議書
- 最難的鋼琴曲是哪首_最難的鋼琴曲
- 公共突發(fā)事件應急預案_公共突發(fā)事件_世界最資訊
- 桌面快捷方式消失了怎么辦_桌面的快捷方式不見了怎么恢復 天天快資訊
- 營業(yè)外收入需繳納所得稅嗎（營業(yè)外收入需要交稅嗎 交什么稅）|天天播資訊
- 山杏劇照_山杏扮演者叫什么名字
- 黑龍江鶴崗今天新聞（黑龍江鶴崗礦難）_全球球精選
- 九陽公司全名_九陽股份有限公司相關內容簡介介紹
- 月牙泉從哪個門進最好？月牙泉為什么不干涸？ 全球快播
- 雞爪怎么弄才好吃又簡單？雞爪燉多久才會軟爛？
- 【世界熱聞】肉孜節(jié)相當于漢族的什么節(jié)？肉孜節(jié)是哪個民族的重要節(jié)日？
- 太陽系最大的行星是哪一個？銀河系最小的行星是哪一個？|全球熱點評
- 全球播報:狗十三主要講的什么？狗十三講的什么方言？
- 周杰倫演唱會門票在哪里買？周杰倫演唱會門票什么時候開售？-每日播報
- 【世界播資訊】長深高速起點和終點都在哪里？長深高速是指哪兩個城市？
- 皓鑭傳大結局皓鑭和誰在一起了？皓鑭傳大結局是什么意思？_焦點消息
- 全球快報:電視柜尺寸標準多少？電視柜尺寸怎么選？
- 環(huán)球報道:蘋果手機沒有聲音怎么回事？蘋果手機靜音了怎么調回來？
- 煙花三月下?lián)P州的三月是指什么時候？煙花三月下?lián)P州是指哪個城市？
- 送元二使安西的意思是什么?送元二使安西是幾年級學的?|最新快訊
- 人教版是什么意思?人教版和蘇教版有什么區(qū)別?_全球熱消息
- 紅茶和綠茶有什么區(qū)別?紅茶是熱性還是涼性?
- 世界觀天下！行為科學理論的核心內容是什么?行為科學理論代表人物有誰?
- “泰康家族辦公室解決方案體系”落地上海
- 夢組詞成語_夢組詞
- 頭條：2023全球數(shù)字經(jīng)濟大會 | 度小滿許冬亮：金融大模型幫助中小機構跨越“數(shù)字鴻溝”
- 全球今日報丨怎么查看電腦電源的好壞_怎么查看電腦電源
- 3比4不敵平野美宇，孫穎莎獲WTT常規(guī)挑戰(zhàn)賽薩格勒布站亞軍
- 斗破蒼穹年番不斷更，蕭炎攻打云嵐宗，海波東的冰龍?zhí)鸷砡全球要聞
- 環(huán)球新動態(tài)：幾乎歷屆世界杯巴西隊都是奪冠的熱門球隊這一屆世界杯也不例外
- 周末突發(fā)：多家大行下調！ 焦點消息
- 還記得《終極一班》里的雷克斯嗎？他要去參加披荊斬棘啦_訊息
- ?西平縣嫘祖鎮(zhèn)開展“重溫紅色記憶 同心共慶‘七一’”系列活動 全球球精選
- 視訊！?西平縣第二人民醫(yī)院開展迎“七一”義務勞動志愿活動
- 創(chuàng)多個歷屆之最！第三屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會成果滿滿
- 聯(lián)想y500nt報價（聯(lián)想y550報價） 全球關注
- 【快播報】海南將發(fā)放2000萬元免稅消費券
- 路由器開啟tftp服務器（路由器的TFTP服務器是什么意思）
- 株洲市招標代理機構考核辦法_關于株洲市招標代理機構考核辦法概略
- 全球快報:沖上熱搜！胡海泉回應
- 中國信息通信研究院魏凱：標準體系建設將推動大模型應用落地 微動態(tài)
- 今日視點：外匯市場基本面支撐有望逐步增強
- 中國首部國民神話史詩電影《封神第一部》主創(chuàng)亮相大灣區(qū)電影音樂晚會-天天熱消息
- 硬核實力 眼見為實丨這個項目為“交付力”賦予“新高度” 天天觀察
- 口袋妖怪漆黑的魅影金手指神奇糖果怎么用（口袋妖怪漆黑的魅影金手指神奇糖果）
- 羅馬復興鷹之夢戰(zhàn)隊版（羅馬復興鷹之夢戰(zhàn)隊） 世界微動態(tài)
- 中國信息通信研究院魏凱：標準體系建設將推動大模型應用落地
- 注意！九寨溝、汶川等 41 個縣（市、區(qū)）可能發(fā)生山洪災害
- 全球簡訊:強爽八度相當于多少度白酒？強爽8度酒為什么后勁大？
- 株洲市天元區(qū)教育局_關于株洲市天元區(qū)教育局概略
- 一畝地是幾米x幾米寬？一分地是幾米x幾米長方形？
- initpki.dll加載失敗_regsvr32 initpki dll找不到指定模塊