鄧州市民政局： 周到服務(wù)溫暖民心 助力優(yōu)化營商環(huán)境
(資料圖片)
“有了這些孩子們的幫助，我們這些老家伙也能享受到政策的溫暖了。”近日，鄧州市民政局行政審批科迎來了一位滿頭白發(fā)的老人，他前來咨詢有關(guān)高齡補貼的發(fā)放事宜。
審批科工作人員立刻接待了老人，并協(xié)助他辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。由于老人年事已高，表達不夠清晰，工作人員耐心地與老人溝通，了解他的需求。工作人員還特別告知老人，如果下次他還需要幫助，可以直接撥打值班電話，工作人員將提供上門服務(wù)。
近年來，鄧州市民政局堅持將為老服務(wù)融入日常工作中，急老人之所急，想老人之所想，穩(wěn)妥有序開展高齡津貼發(fā)放工作，做到熱情周到、有問必答、有訴必辦。對于行動不便的高齡老人，通過入戶“零距離”服務(wù)的方式，為符合條件的老人完成高齡津貼認證，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
高齡補貼發(fā)放工作是一項重要的民生工作，據(jù)統(tǒng)計，4月份已有29020名80歲以上老人享受到了高齡補貼。
下一步，鄧州市民政局將根據(jù)最新政策變化要求，加強對高齡補貼精細化動態(tài)管理，創(chuàng)新宣傳方式，按時按質(zhì)精準發(fā)放，用暖心的服務(wù)傳遞政策溫情，不斷提升我市高齡老人的幸福感、獲得感。（燕天舉 雷霞）
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