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從6月25日開始，31個(gè)省份陸續(xù)進(jìn)入了高考志愿填報(bào)時(shí)間，繼高考之后，考生和家長(zhǎng)們又迎來(lái)了另一場(chǎng)無(wú)聲的“大考”。

近幾年，隨著人工智能(以下簡(jiǎn)稱“AI”)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，各類提供志愿填報(bào)指導(dǎo)的平臺(tái)將公開的院校專業(yè)信息進(jìn)行整合，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，考生只需輸入分?jǐn)?shù)，選擇感興趣的城市和專業(yè)方向，就能讓AI根據(jù)自己的信息生成“志愿報(bào)告”，給接下來(lái)這場(chǎng)“大考”做“輔導(dǎo)”。

(資料圖片僅供參考)

當(dāng)“志愿焦慮”和“選擇恐懼”疊加，考生能否依賴AI算法？這些算法真的能從海量信息中找出最適合考生的院校和專業(yè)嗎？

“AI幫你填志愿”真的“萬(wàn)能且可靠”嗎

“填志愿用AI就夠了。”中青報(bào)·中青網(wǎng)記者在社交媒體上看到多名用戶發(fā)帖分享自己使用不同平臺(tái)提供的“高考志愿大模型”生成模擬志愿報(bào)告。

據(jù)權(quán)威媒體報(bào)道，6月25日，隨著全國(guó)各地高考成績(jī)陸續(xù)公布，阿里旗下的夸克AI高考志愿大模型迎來(lái)了訪問(wèn)高峰。阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉在朋友圈發(fā)文，截至當(dāng)日15:15，夸克系統(tǒng)已累計(jì)生成超300萬(wàn)份志愿報(bào)告，當(dāng)前的排隊(duì)情況主要由于多個(gè)省份集中出分，用戶需求在短時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)。

不少使用者表示，AI會(huì)在詳細(xì)了解考生的估分和意向之后，“自動(dòng)分析出最適合考生的志愿組合，比自己花時(shí)間研究方便多了”。“AI幫你填志愿”真的像社交媒體上呈現(xiàn)得那樣“萬(wàn)能且可靠”嗎？

6月24日，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者點(diǎn)擊進(jìn)入討論度較高且免費(fèi)的某AI大模型，模擬選擇了物理、化學(xué)、生物三個(gè)科目和北京市500分的高考成績(jī)，嘗試用該平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)和AI大模型來(lái)生成高考志愿推薦。

值得注意的是，6月24日下午，雖然正式的分?jǐn)?shù)線還未公布，但當(dāng)記者登錄該平臺(tái)時(shí)，志愿生成服務(wù)已有超過(guò)3萬(wàn)名用戶在排隊(duì)，預(yù)計(jì)等待4-5分鐘。

記者在該平臺(tái)看到，除了高考分?jǐn)?shù)、科目和省份等基本信息，平臺(tái)在生成之前還提供了目標(biāo)院校、專業(yè)和地域偏好、職業(yè)傾向、畢業(yè)規(guī)劃等選項(xiàng)供用戶自定義，幫助AI縮小范圍，提升精準(zhǔn)度。

在生成的志愿報(bào)告中，AI根據(jù)記者提供的信息，推薦了30余所院校的100多個(gè)專業(yè)，依據(jù)2023年和2024年的最低錄取分?jǐn)?shù)和排名，列出“沖”“穩(wěn)”“保”三個(gè)檔次的詳細(xì)表格，并按錄取概率的高低排列。

面對(duì)海量的院校和專業(yè)形成的信息洪流，AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)似乎成了考生和家長(zhǎng)心中的“救命稻草”和“指路明燈”。而AI生成的看似格式規(guī)整、信息詳盡的志愿報(bào)告，能否真正被考生和家長(zhǎng)放心采用呢？

記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)考生真要做決定時(shí)，他們往往把AI當(dāng)做參考之一。

來(lái)自廣東的韓蕊(化名)在出分后“感到非常焦慮”。她選擇的考試科目是物理、生物和政治，而本地院校的很多理工科專業(yè)都將物理和化學(xué)綁定，韓蕊的科目組合可選專業(yè)面較窄。

為了獲得更適合自己的志愿推薦，韓蕊并未滿足于使用免費(fèi)AI大模型檢索志愿信息，而是花費(fèi)100元購(gòu)買了很多用戶在社交媒體上推薦的某個(gè)熱門“志愿卡”服務(wù)，將卡密與賬號(hào)綁定激活即可訪問(wèn)該平臺(tái)提供的付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，用“更專業(yè)的AI算法”來(lái)幫自己生成志愿推薦。

韓蕊向記者展示了該平臺(tái)的操作界面，記者發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)在院校種類劃分、各個(gè)專業(yè)的錄取概率和招生人數(shù)等分類選項(xiàng)上有所細(xì)化。

“AI能幫自己快速檢索到相關(guān)的院校專業(yè)信息和招生政策，不用自己去官網(wǎng)查找，使用起來(lái)還是比較清晰方便的。”在韓蕊看來(lái)，平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)有“80%是值得參考的”。對(duì)于最終生成志愿推薦的準(zhǔn)確性，韓蕊則表示錄取結(jié)果出來(lái)之前都無(wú)法考證，“雖然是付費(fèi)服務(wù)，但肯定也不敢完全按它的結(jié)果來(lái)填志愿”。

的確，當(dāng)許多考生和家長(zhǎng)認(rèn)可AI大模型在院校選擇和專業(yè)信息梳理過(guò)程中提供的幫助時(shí)，也有越來(lái)越多的聲音質(zhì)疑算法提供的只是看似合理實(shí)則充滿“AI幻覺(jué)”的信息。

“志愿填報(bào)本質(zhì)是信息不對(duì)稱下的博弈”

“高考志愿填報(bào)本質(zhì)上是信息不對(duì)稱下的博弈。”北京大學(xué)考試研究院院長(zhǎng)秦春華在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，考生對(duì)院校和專業(yè)信息掌握得越充分，志愿填報(bào)的準(zhǔn)確性就越高。和人工相比，大模型在數(shù)據(jù)收集方面呈現(xiàn)出更高的效率，也就受到考生和家長(zhǎng)的青睞。

不過(guò)，秦春華也提醒，“目前很多所謂的付費(fèi)AI志愿填報(bào)服務(wù)存在良莠不齊、魚龍混雜的問(wèn)題”。一些機(jī)構(gòu)將考生和家長(zhǎng)填報(bào)志愿時(shí)的焦慮情緒視作商機(jī)，因此更需要考生和家長(zhǎng)在選擇付費(fèi)服務(wù)時(shí)擦亮眼睛，避免“病急亂投醫(yī)”。

來(lái)自江西的考生馮寧(化名)選擇的是歷史、政治、地理三個(gè)文科科目，成績(jī)公布后，她想在江西本地報(bào)考?xì)v史專業(yè)方向的本科院校。馮寧告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，自己嘗試了兩個(gè)不同的免費(fèi)AI大模型志愿填報(bào)平臺(tái)，并對(duì)它們生成的報(bào)告進(jìn)行比對(duì)，其中一個(gè)推薦的專業(yè)比較激進(jìn)，分?jǐn)?shù)普遍略高于自己的成績(jī)，而另一個(gè)則更保守。

“AI的志愿報(bào)告只是基于往年分?jǐn)?shù)的排位來(lái)預(yù)測(cè)今年錄取結(jié)果。”馮寧提到，AI提供的“沖”“穩(wěn)”“保”志愿推薦有時(shí)會(huì)出現(xiàn)整體專業(yè)分?jǐn)?shù)過(guò)高或過(guò)低的問(wèn)題，導(dǎo)致自己今年的分?jǐn)?shù)排名可能與實(shí)際專業(yè)不匹配。

“我打算綜合參考一下，畢竟AI整合后提供的專業(yè)組合和院校代碼還是比較準(zhǔn)確的。”馮寧認(rèn)為，AI提供了可參考的院校和專業(yè)區(qū)間，方便自己在此基礎(chǔ)上到其他官方渠道進(jìn)一步檢索，縮小范圍。

“AI大模型目前最主要的作用是基于已有的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)等資料進(jìn)行整合收集，但是如何分析處理這些數(shù)據(jù)，尤其是在志愿填報(bào)這個(gè)領(lǐng)域，AI目前還無(wú)法提供令人信服的證據(jù)。”秦春華表示，AI提供的任何信息都需要用“批判性的眼光”去審視，“一些信息看上去好像沒(méi)什么問(wèn)題，其實(shí)可能暗藏錯(cuò)誤”，“AI幻覺(jué)”的存在也注定了AI只能作為工具提供一定程度上的參考價(jià)值。

把決定權(quán)握在自己手中

為切實(shí)維護(hù)考生合法權(quán)益，提升高考志愿填報(bào)的科學(xué)性與精準(zhǔn)度，近日，北京市網(wǎng)信辦聯(lián)合市教委、市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門，針對(duì)提供AI填報(bào)高考志愿服務(wù)的大模型企業(yè)開展專項(xiàng)合規(guī)指導(dǎo)。

經(jīng)全面摸排北京屬地132家備案大模型企業(yè)，相關(guān)部門組織具備高考志愿填報(bào)AI服務(wù)功能的企業(yè)召開合規(guī)宣講會(huì)，要求企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，將合規(guī)要求貫穿數(shù)據(jù)采集、模型訓(xùn)練、服務(wù)輸出全流程。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者注意到，多個(gè)平臺(tái)的高考志愿大模型頁(yè)面上均標(biāo)注了類似“本報(bào)告僅供志愿填報(bào)輔助，正式填報(bào)須考生和家長(zhǎng)多方參考、謹(jǐn)慎決策”等字樣。

在反復(fù)嘗試、多方比對(duì)之后，馮寧意識(shí)到，最終確定志愿最穩(wěn)妥的方式仍然需要“給目標(biāo)院校的招生辦打電話咨詢，或者到權(quán)威官網(wǎng)查詢?cè)盒５淖钚聞?dòng)態(tài)”。

“AI只是機(jī)械的數(shù)據(jù)分析。”在西北工業(yè)大學(xué)招生辦主任王克勤看來(lái)，考生和家長(zhǎng)面對(duì)海量的志愿選擇，使用AI來(lái)理清方向能起到一定作用，“但不能完全盲目聽(tīng)AI的”。他表示，在明確方向之后也要和招生學(xué)校溝通，了解學(xué)校情況，同時(shí)還要結(jié)合考生自己的興趣。

雖然AI能廣泛搜集整合院校信息和專業(yè)分?jǐn)?shù)線，但仍然有許多“信息差”是AI無(wú)法彌合的。韓蕊認(rèn)為，一些涉及專業(yè)的未來(lái)發(fā)展和個(gè)人興趣、院校的就讀體驗(yàn)和周邊生活環(huán)境等相對(duì)主觀的信息，仍然需要自己從其他渠道了解。“有時(shí)候在社交媒體發(fā)帖詢問(wèn)本校的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)也能獲得很多關(guān)鍵信息。”馮寧說(shuō)。

秦春華建議，考生和家長(zhǎng)在參考AI提供的志愿報(bào)告的同時(shí)，也要以教育部官方的“陽(yáng)光高考”信息平臺(tái)為準(zhǔn)，該平臺(tái)已經(jīng)整合了非常完備的志愿信息為考生提供指導(dǎo)，“志愿填報(bào)不是特別困難的過(guò)程，但確實(shí)需要考生和家長(zhǎng)投入一些時(shí)間去學(xué)習(xí)，在已有的參考信息基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索考生的興趣和對(duì)未來(lái)發(fā)展的期許，以此來(lái)作出分析和判斷”。

北京市網(wǎng)信辦提醒廣大考生及家長(zhǎng)，AI大模型基于算法和歷史數(shù)據(jù)生成參考建議，難以全面覆蓋高考政策動(dòng)態(tài)調(diào)整、考生個(gè)性化需求等復(fù)雜場(chǎng)景。

用秦春華的話來(lái)說(shuō)，志愿填報(bào)是“了解自己的過(guò)程”，這依賴豐富的人工經(jīng)驗(yàn)支撐，也需要考生判斷自己是否與專業(yè)匹配，“AI終究無(wú)法幫你做決定，因?yàn)樽盍私饽愕娜诉€是你自己”。