告別野蠻生長的探店行業(yè),釋放就業(yè)增收新效應
近日,“抖音生活服務開放日——達人探店專場”活動在京舉行。活動現(xiàn)場,平臺相關負責人、探店達人、專家學者等分享了對探店的內容趨勢、業(yè)態(tài)體驗的觀察和思考?,F(xiàn)場發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2024年達人探店為線下商家?guī)沓^1333億元經濟收益。同時,越來越多普通人以探店為業(yè),截至2024年11月,平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。
探店是近年來在互聯(lián)網興起的一種新業(yè)態(tài)。其鮮明特色是真實客觀,優(yōu)勢則在通過達人博主自身的體驗,連接線下實體經濟和線上數(shù)字經濟,為用戶的消費行為提供可靠參考借鑒。在此過程中,線上流量和線下消費持續(xù)融合轉換。好的產品和服務,得以被成倍看見和傳播,相對差一些的產品和服務則受到市場拷問檢驗。從這個意義來說,探店業(yè)態(tài)本身也是優(yōu)化完善市場生態(tài),倒逼商家提質、消費提質的重要力量。
事實上,探店業(yè)態(tài)的更大效用,在于帶動實體經濟發(fā)展、促進就業(yè)等層面。以帶動實體經濟發(fā)展為例?;ヂ?lián)網時代,抹平了信息資源的“剪刀差”,消費者的消費選擇和行為習慣被重塑。相比過去,商家尤其是寂寂無聞的中小商家,被看見、被選擇的機會成倍提升。傳統(tǒng)市場運行中,有的店面并不知名,但只要有一兩個貨真價實的產品,就可能在探店達人的“種草”之下,迎來“潑天富貴”。數(shù)據(jù)顯示,今年抖音探店達人為近144萬個中小商家?guī)砹顺^425億元收入。探店讓越來越多的實體商家,真正感受到“十年無人問,一朝天下知”。在客流、消費和需求增長的情況下,實體經濟的潛力被激發(fā),動能得以進一步穩(wěn)固提升。
另一方面,探店為促進就業(yè)增收提供了助力。探店,說到底是“探人”——人的產品和服務如何,人的體驗與測評怎樣,繼而幫助更多人選擇和消費。今年7月,作為一種新興職業(yè),探店達人正式“入編”——生活服務體驗員成為國家認可的新職業(yè)新工種。數(shù)據(jù)顯示,截至2024年11月,抖音上有超過336萬人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的普通人,也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺統(tǒng)計顯示,年銷售額在50萬元到500萬元之間的達人中,粉絲量1萬以下的達人占比超過了57%。探店的就業(yè)增收效應,不僅體現(xiàn)在達人本身,同時也輻射門店擴容、原料生產、線上配送等群體,助力他們就業(yè)增收。
不可否認,作為新生事物,探店業(yè)態(tài)初期的確出現(xiàn)了諸如虛假宣傳、惡意差評、營銷不標注“廣告”等種種亂象。這種新事物的“成長煩惱”,從最近幾年的實踐來看,在監(jiān)管、法規(guī)、平臺等多方合力治理下,正日趨規(guī)范健康。
從職業(yè)性質而言,當前探店達人身份已經被相關部門認可明確。從行業(yè)監(jiān)管來說,諸如《廣告法》《互聯(lián)網廣告管理辦法》等法律法規(guī),則及時厘清了探店達人的權責,越來越多博主達人也自覺“對標”,規(guī)范自身行為。媒體測評顯示,部分主流互聯(lián)網平臺附帶購物鏈接的探店內容,標注“廣告”的比例已經高達七成。
在個體、監(jiān)管和法律之外,平臺持續(xù)治理也成為重要力量。比如,抖音就曾推出行業(yè)首個探店規(guī)范,明確規(guī)定探店中各個主體行為;各平臺定期進行專項治理,整治虛假探店、虛假打卡等行為……來自多方的政策和舉措不斷落地,釋放出驅逐劣質低質、培育優(yōu)良內容、夯實優(yōu)質生態(tài)的積極效應??梢哉f,眼下探店行業(yè)已跨過野蠻生長的粗放階段,正邁入規(guī)范有序、健康發(fā)展的階段。
幫實體、提消費、穩(wěn)就業(yè)、促增收,探店經濟釋放出多重積極效應。站在消費擴量提質增效的重要關口上,探店行業(yè)大有空間、大有可為。我們期待,告別野蠻生長的探店業(yè)態(tài),能夠穩(wěn)穩(wěn)運行在規(guī)范有序的高質量發(fā)展軌道上,繼續(xù)為供需兩端助力,為線上線下架橋,為經濟前行添火,為消費者和商家提供更多便利。
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