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寶格麗緊急道歉,人民日?qǐng)?bào)發(fā)聲!CEO 曾稱:中國(guó)市場(chǎng)比本土還重要

時(shí)間:2023-07-12 10:53:12 來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 發(fā)布者:DN032

7 月 11 日,知名奢侈品牌寶格麗霸榜微博熱搜。起因是有網(wǎng)友指出其官網(wǎng)疑似將臺(tái)灣列為國(guó)家。

11 日晚,寶格麗發(fā)表道歉聲明稱:寶格麗公司尊重中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土完整的立場(chǎng),一如既往,堅(jiān)定不移。品牌在海外官網(wǎng)上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址標(biāo)識(shí)誤注,今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正對(duì)錯(cuò)誤深表歉意!我們誠(chéng)摯感謝網(wǎng)民監(jiān)督,并正在聯(lián)動(dòng)第三方國(guó)際服務(wù)商確保正確標(biāo)示海外官網(wǎng)上的相關(guān)國(guó)家和地區(qū)。對(duì)此,人民日?qǐng)?bào)微博評(píng)論稱:寶格麗道歉別弄成專供中國(guó)大陸!寶格麗道歉了,寥寥幾句,滿滿求生欲。所謂的 " 管理疏忽 "" 標(biāo)識(shí)誤注 ",難以服眾。這個(gè)道歉是否 " 專供 " 中國(guó)大陸?如何從根子上整改?紅線不能碰,底線不能踩,原則問(wèn)題不容打馬虎眼,中國(guó)一點(diǎn)都不能少!公開(kāi)資料顯示,寶格麗(BVLGARI)是意大利著名奢侈品品牌,屬 LVMH 集團(tuán),由索帝里歐 · 寶格麗(Sotirio Bulgari)于 1884 年在羅馬創(chuàng)立。官網(wǎng)顯示,寶格麗旗下產(chǎn)品主要有:珠寶、腕表、皮具、配飾、香水、主題酒店等。圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)

寶格麗官網(wǎng)疑將臺(tái)灣列為國(guó)家

人民日?qǐng)?bào)微博:中國(guó)一點(diǎn)都不能少


(資料圖)

11 日早些時(shí)候,有網(wǎng)友在微博上指出,根據(jù)寶格麗官方網(wǎng)站 " 所有店鋪 " 頁(yè)面顯示,在亞洲市場(chǎng)下拉欄中,臺(tái)灣地區(qū)(顯示為 " 臺(tái)灣 ")與中國(guó)、中國(guó)香港特別行政區(qū)和中國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)并列顯示,日本、新加坡、印度、以色列等國(guó)家也一同在列。

相關(guān)截圖在微博上迅速流傳。爭(zhēng)議點(diǎn)集中在寶格麗沒(méi)有標(biāo)注 " 臺(tái)灣地區(qū) " 或 " 中國(guó)臺(tái)灣 ",只用 " 臺(tái)灣 " 二字,讓該地區(qū)與中國(guó)并列,這被網(wǎng)友認(rèn)為是品牌 " 顯示(二者主權(quán))平等地位。"

據(jù)報(bào)道,網(wǎng)友指出的問(wèn)題并非出現(xiàn)在寶格麗中國(guó)大陸官網(wǎng),而是在寶格麗臺(tái)灣地區(qū)和寶格麗國(guó)際官方網(wǎng)站上。點(diǎn)擊這些區(qū)域性網(wǎng)站左上角的 " 尋找精品店 ",或是 "Find a Store" 進(jìn)入,都能找到 " 所有精品店 " 或 "All Stores" 頁(yè)面。

在在這些頁(yè)面下,寶格麗確實(shí)用中文或英文等不同語(yǔ)言,把臺(tái)灣(Taiwan)與中國(guó)(China)、中國(guó)香港特別行政區(qū)(Hong Kong SAR China)和中國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)(Macao SAR China)并列顯示。

值得注意的是,當(dāng)天本是寶格麗正式發(fā)布與游戲王者榮耀合作推出的聯(lián)名數(shù)字皮膚。但這個(gè)話題很快就被爭(zhēng)議蓋過(guò)。網(wǎng)友對(duì)這個(gè)爭(zhēng)議的討論,甚至是批評(píng)聲浪,已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)與王者榮耀合作的聯(lián)名游戲皮膚。甚至還有不少網(wǎng)友追問(wèn)其代言明星何時(shí)解約。

@人民日?qǐng)?bào)等媒體也發(fā)文稱:中國(guó)一點(diǎn)都不能少!這是常識(shí),更是底線!

事實(shí)上,歐美時(shí)尚奢侈品牌近幾年已經(jīng)鮮少在類似的地區(qū)名稱標(biāo)注問(wèn)題上 " 翻車(chē) " 了。

2019 年,多個(gè)歐美奢侈品牌因?yàn)樵诜棶a(chǎn)品、官網(wǎng)等地方錯(cuò)誤地標(biāo)注港澳臺(tái)名字被口誅筆伐,在社交媒體上遭遇批評(píng)巨浪和持續(xù)多日的網(wǎng)絡(luò)抵制。

由于奢侈品牌接二連三暴雷,影響力和波及面過(guò)大,Versace、Coach、紀(jì)梵希等奢侈品牌的中國(guó)品牌代言人和大使紛紛宣布解約。意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性,這些奢侈品牌做出了公開(kāi)道歉說(shuō)明,并啟動(dòng)全球官網(wǎng)的自審和整改工作。而一些當(dāng)時(shí)并未翻車(chē)的歐美時(shí)尚奢侈品牌也借機(jī)整頓了官網(wǎng)。

因此寶格麗此次在類似問(wèn)題上 " 翻車(chē) " 不免讓人感到意外。

中國(guó)是寶格麗最大區(qū)域性市場(chǎng)

CEO:比意大利本土市場(chǎng)還重要

據(jù)報(bào)道,中國(guó)已經(jīng)是寶格麗全球最大的區(qū)域性市場(chǎng),對(duì)于寶格麗而言,中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)是牽一發(fā)而動(dòng)全身的。當(dāng)前,寶格麗已經(jīng)在中國(guó)內(nèi)地投資開(kāi)設(shè)了 93 間精品店,遍布一線和二線重點(diǎn)省會(huì)城市。

過(guò)去三年疫情,由于國(guó)際旅游停擺,寶格麗總部高管無(wú)法像以前那樣到訪中國(guó)。而隨著國(guó)際旅游于 2023 年恢復(fù),寶格麗全球 CEO 從年初開(kāi)始數(shù)度造訪中國(guó),積極參與在中國(guó)投資舉辦的各類活動(dòng)。

據(jù)第一財(cái)經(jīng),"中國(guó)是寶格麗最重要的市場(chǎng),甚至比意大利本土市場(chǎng)還重要。" 寶格麗首席執(zhí)行官讓 · 克里斯托夫 · 巴賓(Jean-Christophe Babin)今年 5 月來(lái)華時(shí)在接受采訪時(shí)表示。

他還表示,在奢侈品市場(chǎng),中國(guó)的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于韓國(guó)。" 韓國(guó)的時(shí)尚消費(fèi)一直很高,中國(guó)的確沒(méi)那么高的人均消費(fèi)水平。但龐大的人口基數(shù)決定了,中國(guó)的市場(chǎng)分量是韓國(guó)不可比擬的,所以我們?cè)谥袊?guó)也投入了更多的資源和人才。"

像寶格麗這樣的國(guó)際品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑是重視的,選擇多位中國(guó)粉絲喜歡的知名明星代言,給予全球品牌代言人、某品類代言人、品牌代言人等不同頭銜,合作對(duì)象包括劉亦菲、舒淇、楊洋、吳磊、趙露思等。更早之前他們還合作過(guò)易烊千璽和蔡徐坤。

編輯|段煉 蓋源源

校對(duì) |陳柯名

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自 @寶格麗、@人民日?qǐng)?bào)、第一財(cái)經(jīng)、公開(kāi)資料等

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