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建行天華支行 客戶的“暖心行”

時間:2023-08-28 17:17:51 來源:婁底新聞網(wǎng) 發(fā)布者:DN032


(資料圖片僅供參考)

婁底新聞網(wǎng)訊(通訊員 張欽琳)8月28日上午,一位剛做完腦梗手術(shù)的老人由其兒子推著輪椅來到建行新化天華支行大堂。

大堂工作人員在了解到該老人想辦理一張儲蓄卡用于領(lǐng)用醫(yī)保報銷費用后,考慮到老人行動不便再加上剛做完腦梗手術(shù)身體虛弱,眼睛看東西也有些吃力。為了更加便捷地幫助老人開卡,工作人員立刻向上級領(lǐng)導申請安排專人在廳堂通過移動運營為老人在大堂辦理開卡業(yè)務。

開卡過程中,建行工作人員與老人輕聲交談,仔細耐心傾聽客戶的需求,經(jīng)過一個多小時終于成功為老人辦理了一張儲蓄卡。

敬老愛老,善德之始。建行新化天華支行始終致力于為老年群體提供有溫度的暖心服務,真心實意關(guān)愛老年群體、改善老年客戶業(yè)務辦理環(huán)境,充分展現(xiàn)出積極踐行社會責任的大行擔當。

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