駐馬店市驛城區(qū)南海街道練江社區(qū)：“聽(tīng)民意 訪民情 解民憂” 全球動(dòng)態(tài)
群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。為充分傾聽(tīng)群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮社區(qū)緊密聯(lián)系群眾、熱心服務(wù)居民的作用，零距離傾聽(tīng)居民心聲，了解居民所思所想、所需所求，近期，駐馬店市驛城區(qū)南海街道練江社區(qū)開(kāi)展“聽(tīng)民意訪民情解民憂”走訪活動(dòng)。
敲開(kāi)群眾家門(mén)，走進(jìn)群眾心門(mén)。通過(guò)逐戶走訪的方式，察民情、聽(tīng)民意、解民憂、紓民困，與群眾面對(duì)面交流。每到一戶，網(wǎng)格員以“三問(wèn)、四聽(tīng)、五收集”核對(duì)和了解群眾的家庭成員情況、通過(guò)面對(duì)面交談，更加切實(shí)了解居民的基本情況，并針對(duì)轄區(qū)環(huán)境、民生保障、文體生活、治安狀況、醫(yī)療衛(wèi)生等方面廣泛征求意見(jiàn)建議，詳細(xì)做好記錄，進(jìn)行匯總梳理，積極幫助解決，及時(shí)給予反饋。用實(shí)際行動(dòng)拉近社區(qū)與居民的距離，增加居民的獲得感和幸福感。
瞄準(zhǔn)民生實(shí)事，紓解群眾心結(jié)。針對(duì)群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、養(yǎng)老及高齡認(rèn)證，安全隱患、各類(lèi)矛盾糾紛等工作，社區(qū)全方位、多形式政策解讀和宣傳引導(dǎo)，全面梳理群眾關(guān)切的重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)耐心解答群眾困惑，能協(xié)調(diào)解決的當(dāng)下就幫助解決，需要集中研判的納入議事日程，并按照群眾反映訴求，及時(shí)反饋辦理進(jìn)度，力求給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)，進(jìn)而從源頭上預(yù)防警情、訪情發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
用腳步丈量民情，用真心傾聽(tīng)民意。通過(guò)此次入戶走訪，針對(duì)居民反映的問(wèn)題一一記錄，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，用實(shí)際行動(dòng)解決居民訴求。下一步，練江社區(qū)將持續(xù)把走訪入戶活動(dòng)作為聯(lián)系居民、服務(wù)居民的重要抓手，深入每家每戶，當(dāng)好“傾聽(tīng)者”和“服務(wù)者”，聚焦居民關(guān)心的“為難事”，化解居民擔(dān)心的“煩心事”，架好服務(wù)居民的連心橋，真正打通為民服務(wù)的“最后一米”。（晨曦 田筱筱）
標(biāo)簽： 駐馬店市驛城區(qū)南海街道
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