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人民財評：交換式旅游，以規(guī)范釋放其巨大活力

時間：2023-06-16 19:04:39 來源：人民網(wǎng)-觀點頻道發(fā)布者：DN032

(資料圖)

暑期將至，交換式旅游憑借其擴充社交網(wǎng)、節(jié)約旅游成本等良好體驗，受到年輕人歡迎。然而“你住我家，我住你家”背后，雙方行為如何約束，居住安全如何保障，發(fā)生糾紛如何化解等問題影響行業(yè)發(fā)展。交換式旅游作為新生事物，目前屬于小眾行為，但未來要贏得更好發(fā)展離不開進一步規(guī)范，唯有更舒適安心的旅行體驗才能吸引更多參與者。

交換式旅游回應了當代人對旅游服務的需求。旅游已成為當下很多人生活中的重要選項：到一個陌生的地方體驗不一樣的生活，感悟不一樣的風俗民情，既是放松心靈，更是開拓視野。交換式旅游是兩個陌生人互相前往對方所在城市旅游，免費入住對方家里的旅游方式。不需糾結于節(jié)假日酒店高不可攀的價格，以交換方式獲得住所；有別于過往作為城市局外人的身份旅游，而是深度融入到居民區(qū)，以第一視角體驗當?shù)匕傩丈?；能與交換對象建立起友誼，甚至可以相互交換旅游攻略，避開旅游的痛點堵點規(guī)劃更科學的線路。交換式旅游以全新方式正滿足著當代人對旅行的更多想象和需求。事實上，目前出現(xiàn)的部分交換式旅游的中介平臺，訪問量和注冊量初見規(guī)模，折射出巨大的市場潛力。

然而，因為管理方面的不規(guī)范，交換旅游也存在著很多問題。近日有媒體發(fā)布投票結果顯示，62%的人認為交換式旅游“不靠譜”，僅30%的人認為“可以試試”。當前，交換式旅游中不守信、不合規(guī)等情況并不少見。如有人先在自己家接待了對方，等到踐行“交換之約”卻發(fā)現(xiàn)自己被“拉黑”；有人和對方完成旅游回到家中發(fā)現(xiàn)一片臟亂；有人抵達后發(fā)現(xiàn)房間條件“貨不對板”；有的打著交換式旅游的旗號明碼標價，無異于“民宿推銷”……這些都反映出相關管理和監(jiān)管的缺失。

目前，中介平臺更多發(fā)揮信息發(fā)布平臺的作用，甚至對注冊者身份、房源信息不作審核，運行和維系基本靠彼此間的信任。事實上，看似私下約定的民事行為，因為缺乏監(jiān)管可能存在潛在風險，如入住無需登記身份證，脫離公安機關管控；交換式旅游提供的并非標準化產品和服務，居住品質和居住安全無法監(jiān)督；居住期間彼此的真實個人信息、私人物品對方能輕易支配，財產和隱私安全難以保障等。凡此種種，都呼喚更完善的管理和監(jiān)督。

行業(yè)規(guī)范、部門監(jiān)管是促進交換式旅游發(fā)展的重要手段。交換式旅游以其自由、深入等優(yōu)勢獲得追捧，如何讓監(jiān)管既不破壞其優(yōu)勢特性、不增加其運行成本，又能將其納入應有的管理，還需要多方共同的嘗試與探索。維系交換式旅游的基礎是人與人的信任，或可將交換行為納入社會誠信網(wǎng)絡，依托平臺建立換房人行為誠信記錄，形成全社會監(jiān)督換房旅游的誠信網(wǎng)絡。同時，也要進一步壓實和理清相關網(wǎng)絡平臺的責任，完善注冊人員、房源審核機制，確保交換者雙方最基本的安全。

此外，要加大宣傳提醒力度，增強交換式旅游人員的法律常識，幫助他們認識風險并采取必要保護措施，如就具體內容以書面形式進行約定，交換前對自己房間的財物進行妥善封存保管，并拍照錄像，固定財產原貌等；房屋所在地派出所、街道等也可提供備案服務，既保障房主權益也便于社區(qū)治理。

新事物的出現(xiàn)，為人們帶來新體驗的同時，也迫切呼喚配套的管理和規(guī)范緊跟其上。唯有更加同步的規(guī)范管理，才能讓其優(yōu)勢更好釋放，獲得更好發(fā)展。

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