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6月19日，由全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地主辦、騰訊研究院與騰訊學(xué)堂承辦的“打開：人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)”活動在深圳舉行。隨著人工智能技術(shù)迎來新突破，并預(yù)示著數(shù)字技術(shù)將給社會帶來更大變化，“應(yīng)該以怎樣的數(shù)字素養(yǎng)迎接人工智能時(shí)代”這一問題成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。

騰訊全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、騰訊研究院總顧問楊健在會上致辭。騰訊IEG用戶平臺部高級運(yùn)營經(jīng)理張煜瑾、騰訊研究院高級研究員王健飛、騰訊青少年科技學(xué)習(xí)中心總監(jiān)凌云分別進(jìn)行了精彩的主題分享。在圓桌討論環(huán)節(jié)，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息政策所數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究室主任殷利梅、深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)視覺研究所所長沈琳琳教授、中國青少年宮協(xié)會媒介與教育工委會副主任張海波、教育立法研究基地(教育部-華南師大共建)秘書長馬顏昕等嘉賓共話對數(shù)字素養(yǎng)的理解與展望。會議由騰訊研究院高級研究員陸詩雨主持。

“打開”思路：人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)將會更加前沿、更有挑戰(zhàn)性

“深圳的夏天時(shí)而暴雨傾盆、時(shí)而晴空萬里，變幻無常，這恰巧跟近期人工智能的新突破給我們帶來的感受類似。”在活動開場環(huán)節(jié)，騰訊全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、騰訊研究院總顧問楊健以天氣作為比喻，描述了人工智能技術(shù)給人們帶來的“不確定”感受。他表示，在這樣的背景下，人們更需要以數(shù)字素養(yǎng)來應(yīng)對人工智能等數(shù)字技術(shù)帶來的復(fù)雜挑戰(zhàn)。

“數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)涵的演變，可以分為四個(gè)階段：一是1.0階段的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù);二是2.0階段的青少年發(fā)展;三是3.0階段全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升;四是4.0階段的人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)。”楊健認(rèn)為，這四個(gè)階段表現(xiàn)出越來越復(fù)雜的特征，而人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)，將會更加前沿、更有挑戰(zhàn)性。

他指出，近期以ChatGPT為代表的AIGC應(yīng)用帶來巨大的想象空間，在可以直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的同時(shí)，也啟發(fā)人們思考一系列的問題：AIGC帶來的究竟是技術(shù)門檻降低之后的平權(quán)，還是技術(shù)門檻更高的新的兩極分化和“數(shù)字鴻溝”?同時(shí)，結(jié)合全球科技競爭視角，還要考慮AIGC帶來的效率革命、成本革命和交互革命，以及我們參與全球競爭的應(yīng)對方式等前沿問題。楊健表示，AIGC的話題，比以往數(shù)字技術(shù)引發(fā)的未成年人保護(hù)、數(shù)字適老等問題更復(fù)雜，也更有挑戰(zhàn)性。

“從創(chuàng)新周期和普及速度來看，新技術(shù)對社會的影響已經(jīng)越來越深刻，遠(yuǎn)超預(yù)期。”楊健介紹，騰訊研究院長期關(guān)注前沿?cái)?shù)字技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)對，用“打開”這個(gè)關(guān)鍵詞作為活動的主題，傳達(dá)了一種期待——期望與會嘉賓和社會各界一起，打開思路，共同關(guān)注數(shù)字技術(shù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升等前沿話題。

多元實(shí)踐：借助科技的力量促進(jìn)青少年教育、“新農(nóng)人”培訓(xùn)創(chuàng)新

在活動的主旨演講環(huán)節(jié)，三位嘉賓分享了騰訊數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地在數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)領(lǐng)域的積極探索。

騰訊IEG用戶平臺部高級運(yùn)營經(jīng)理、全國青少年人工智能追夢營負(fù)責(zé)人張煜瑾介紹，騰訊未保團(tuán)隊(duì)從2019年就開始探索如何以游戲科技助力青少年科學(xué)素養(yǎng)提升，并孵化了騰訊扣叮平臺和騰訊未來教室項(xiàng)目。

張煜瑾表示，開展項(xiàng)目之前，團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國青少年數(shù)字素養(yǎng)的提升在設(shè)施、師資、課程、學(xué)習(xí)出口等方面存在多重困境。由此，騰訊以游戲科技為依托研發(fā)了騰訊扣叮平臺，研發(fā)十大國產(chǎn)自研編程學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，以適應(yīng)小、初、高不同學(xué)齡段、不同編程語言的學(xué)習(xí)需要。其中，憑借“高仿真”“低耗能”“強(qiáng)AI”三大游戲科技特性，騰訊扣叮于2022年推出了“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室”，助力青少年、學(xué)校及教育單位，擺脫了硬件桎梏，win7系統(tǒng)的低配電腦就可接觸并學(xué)習(xí)前沿的機(jī)器人編程知識。該實(shí)驗(yàn)室率先落地廣州，走進(jìn)全市1400余所學(xué)校，惠及近百萬師生，相關(guān)普及成果還入選了2022年廣州市十大民生事件。

騰訊扣叮也打造了“全國青少年人工智能追夢營”品牌活動，為全國青少年，尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的師生帶去體系課程、培訓(xùn)及賽事活動參與機(jī)會。目前已經(jīng)在全國30多個(gè)省級行政單位12000余所學(xué)校落地，課程累積使用次數(shù)超240萬人次。張煜瑾介紹，在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，這個(gè)項(xiàng)目積極支持了人工智能教育解決方案的落地與普及。

2021年9月，騰訊成長守護(hù)、騰訊游戲聯(lián)合騰訊SSV推出“智體雙百”計(jì)劃，從科技和體育兩個(gè)維度，為城鄉(xiāng)孩子打造線上+線下的“未來教室”和“未來運(yùn)動場”，發(fā)揮騰訊游戲的科技力和產(chǎn)品力，探索游戲化學(xué)習(xí)的可能性。未來教室主要以線上線下一體化方式，助力師生科學(xué)素養(yǎng)的提升;截至目前，已在全國落地36間，覆蓋全國14個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，開設(shè)科技課超過9066課時(shí)，覆蓋29.5萬人次初中生;還打造了“未來教室”小程序，供全國科創(chuàng)教師交流和分享，已累計(jì)全國各地8.41萬科創(chuàng)老師，在小程序上分享教育日常及科創(chuàng)干貨。

騰訊研究院高級研究員王健飛分享了以視頻號直播電商培訓(xùn)助力“新農(nóng)人”提升數(shù)字素養(yǎng)的實(shí)踐。他介紹了對農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀的觀察，認(rèn)為當(dāng)前鄉(xiāng)村電商已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)設(shè)施，但成長空間仍然很大。在電商平臺上，個(gè)體新農(nóng)人自己賣貨的成功比較少，人們主要是從頭部大主播或者做出影響力品牌的二級、三級的供應(yīng)商手上買商品。

究竟是什么阻礙了新農(nóng)人做電商?“我們通過訪談發(fā)現(xiàn)，不是因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)的用戶數(shù)字素養(yǎng)差，而是開網(wǎng)店的門檻非常高。”王健飛介紹，由于開店工作的復(fù)雜性，“新農(nóng)人”往往希望有大學(xué)生合伙，而縣城的人才缺失導(dǎo)致了電商發(fā)展的惡性循環(huán)：當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展不起來，大學(xué)生很難回到當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，大學(xué)生作為數(shù)字素養(yǎng)高的人不回去，當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)又不可能發(fā)展起來。

王健飛表示，基于這一情況，去年騰訊西南總部、騰訊研究院和微信共同在重慶市三個(gè)縣開展了視頻號“新農(nóng)具”計(jì)劃，助力沒有深入實(shí)踐直播帶貨的新農(nóng)人使用短視頻工具，并實(shí)踐了線下培訓(xùn)+線上陪跑+本地裂變“三步走”的方式：第一步，線下培訓(xùn);第二步，線上陪跑，由專門的陪跑老師給予直播帶貨的技巧指導(dǎo)，并為學(xué)員之間建立聯(lián)系;第三步，培養(yǎng)出當(dāng)?shù)氐男CN或者主播的領(lǐng)頭人，發(fā)揮裂變和帶動效應(yīng)。

“我們在三個(gè)縣市進(jìn)行了試點(diǎn)，總共培育了150個(gè)學(xué)員，其中一個(gè)明星學(xué)員是何財(cái)明，2022年年末他的銷售額突破2000萬，三分之二的收入都來自直播帶貨，因?yàn)橹辈ж洔p少中間環(huán)節(jié)，每雙鞋的利潤上升了25%。”王健飛表示，今年新農(nóng)具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會對這個(gè)模式進(jìn)行調(diào)整，探索讓項(xiàng)目的效果更好。

騰訊青少年科技學(xué)習(xí)中心總監(jiān)凌云介紹了該團(tuán)隊(duì)在過去7年所做的探索。她介紹，騰訊青少年科技學(xué)習(xí)中心是騰訊人力資源體系下專為青少年提供科技學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用騰訊在人力資源、多產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、前沿技術(shù)與產(chǎn)品的資源與力量，打造了青少年“學(xué)-訓(xùn)-戰(zhàn)”螺旋式上升的培養(yǎng)模式。其中，“騰訊Mini鵝系列”面向未來的應(yīng)用型人才，通過課題研究、假期營地、互動展覽和企業(yè)見習(xí)等模式，助力青少年跨學(xué)科實(shí)踐與綜合素質(zhì)提升，青少年運(yùn)用數(shù)字IP、微信小程序、音樂與視頻等工具創(chuàng)作多元原創(chuàng)作品，表達(dá)他們對文化傳承、鄉(xiāng)村發(fā)展、老齡化等真實(shí)社會的思考，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工具、數(shù)據(jù)助力青少年的小創(chuàng)意、大夢想。

“今年年初ChatGPT的橫空出世，帶來技術(shù)加速發(fā)展的同時(shí)，也引發(fā)了很多社會熱議，”凌云指出，“孩子們對于技術(shù)變化的敏銳度一點(diǎn)不弱于我們，與AI共存將滲透到他們未來從事的各行各業(yè)。為了讓孩子們理解技術(shù)原理和人機(jī)協(xié)作的邏輯，我們自研了一款人工智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品，用游戲化AIBot競技、AI經(jīng)典算法互動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，幫助孩子們簡單易懂AI原理、輕松上手AI實(shí)踐。”凌云介紹，這款產(chǎn)品充分發(fā)揮騰訊在互動化、可視化、游戲化等方面的優(yōu)勢，支持國家級白名單賽事和各省市賽事和活動，為學(xué)校教師提供課堂教學(xué)的工具及精品內(nèi)容，為更多未來向工程實(shí)踐人才方向發(fā)展的青少年打開專業(yè)的第一扇門。

凌云表示，在全球頂尖科研領(lǐng)域，青年英才、天才少年一直是值得珍視的寶貴人才，積極提供專業(yè)培養(yǎng)土壤和前沿實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，為國家培養(yǎng)及儲備拔尖創(chuàng)新人才也是我們的使命。中心聯(lián)合騰訊安全、量子、AI多個(gè)前沿實(shí)驗(yàn)室，由騰訊科學(xué)家團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)，帶領(lǐng)中國最頂尖的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域科技少年挑戰(zhàn)高精尖課題，“星火計(jì)劃”少年團(tuán)在行業(yè)賽事、專利、學(xué)術(shù)論文、專業(yè)白皮書各方向上都取得了非凡的成績。在國家戰(zhàn)略的安全領(lǐng)域，星火學(xué)子在安全世界杯、國家強(qiáng)網(wǎng)杯、GeekPwn上創(chuàng)出多個(gè)高中生首例。

擁抱未來：數(shù)字素養(yǎng)研究不是“曲高和寡、陽春白雪的事業(yè)”

在圓桌環(huán)節(jié)，來自政策研究、教育、科技、法律等不同領(lǐng)域的嘉賓們，以多元的視角，共同討論他們對數(shù)字素養(yǎng)的理解與展望。

如何理解數(shù)字素養(yǎng)的核心?針對這一問題，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息政策所數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究室主任殷利梅闡述了自己的理解。她認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)與技能，就是每個(gè)人對數(shù)字化的適應(yīng)力、創(chuàng)造力，每個(gè)人對于應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、使用數(shù)字技術(shù)、駕馭數(shù)字技術(shù)的能力。“素養(yǎng)”和“技能”并重，不能偏廢其一，“素養(yǎng)”更強(qiáng)調(diào)綜合的素質(zhì)底蘊(yùn)，“技能”更偏重于在工作當(dāng)中所具備的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力?！短嵘駭?shù)字素養(yǎng)行動綱要》提到四大應(yīng)用場景，涉及怎么利用技術(shù)享受更便捷和優(yōu)質(zhì)的生活，能夠更高效地學(xué)習(xí)和工作，甚至做一些非常有突破性的創(chuàng)新。

殷利梅表示，《提升全民數(shù)字素養(yǎng)行動綱要》的編制，考慮了人的生命周期，數(shù)字素養(yǎng)培育要覆蓋到每個(gè)群體，一個(gè)都不能少。未來希望全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地這個(gè)平臺，能夠觸達(dá)更多的群體，讓他們能夠有機(jī)會通過基地的各種資源得到培訓(xùn)和體驗(yàn)。她表示：“首先是圍繞資源建設(shè)能夠向社會提供大量優(yōu)質(zhì)的社會培訓(xùn)資源;其次是加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè);此外還要設(shè)計(jì)一系列活動，無論是培訓(xùn)活動還是展覽展示、體驗(yàn)項(xiàng)目、公益項(xiàng)目等等。這些都是基地在下一步要考慮的重點(diǎn)工作方向。”

全國第一套進(jìn)入國家基礎(chǔ)教育課程的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教材主編、中國青少年宮協(xié)會媒介與教育工委會常務(wù)副主任張海波，在豐富的青少年教育一線工作基礎(chǔ)上，提煉了青少年數(shù)字素養(yǎng)的三重意義——有“246”三種理解。他表示，用2個(gè)字來解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是“善用”，即善用技術(shù)，并用它做善事;用4個(gè)字解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是“趨利避害”，即認(rèn)清技術(shù)的兩面性和“雙刃劍”功能;用6個(gè)字解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是需要保障數(shù)字技術(shù)的安全、健康、文明。

張海波表示，一是需要確保技術(shù)對個(gè)體來講是安全的，二是保障內(nèi)容是能夠促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展的，三是要保證技術(shù)構(gòu)建的社會是文明的，無論是網(wǎng)絡(luò)社會、數(shù)字社會還是人工智能社會，人類的交往文明都是底線。他還提出，在數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的過程中，我們不應(yīng)以大人優(yōu)于兒童的預(yù)設(shè)成見去推動，而要和兒童有一個(gè)平等的心態(tài)及眼光來看待。張海波開展的兒童參與式數(shù)字素養(yǎng)教育實(shí)踐顯示，兒童更愿意嘗試新鮮事物，他們學(xué)習(xí)掌握數(shù)字素養(yǎng)往往比成年人更快，很多時(shí)候是兒童反哺老年人。

華南師范大學(xué)法學(xué)院研究員、數(shù)字政府與數(shù)字經(jīng)濟(jì)法治研究中心主任、教育立法研究基地(教育部-華南師大共建)秘書長馬顏昕指出，人工智能時(shí)代，對于數(shù)字素養(yǎng)應(yīng)該有兩重理解：一是“應(yīng)對這個(gè)世界復(fù)雜性的能力”，人工智能時(shí)代，我們需要重新理解變化的、復(fù)雜的世界，教會孩子辨別什么是真的、什么是假的，比起輸出結(jié)果，更重要的是面對不斷變化和復(fù)雜的社會，他們能選擇更加正確的工具。二是“價(jià)值判斷的能力”，至少在現(xiàn)階段，價(jià)值判斷仍然是人類最后的競爭優(yōu)勢和陣地，包括價(jià)值沖突上的判斷、審美的判斷、主觀上的判斷等。

“數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的核心在于全民。”馬顏昕以“數(shù)字粵菜”為例，指出即便是過去我們認(rèn)為最傳統(tǒng)的、依賴于師傅傳承的領(lǐng)域當(dāng)中，數(shù)字素養(yǎng)也在發(fā)揮越來越重要的作用。同時(shí)他在實(shí)踐調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)家庭中父輩的數(shù)字素養(yǎng)與技能遠(yuǎn)弱于青少年，缺乏輔導(dǎo)青少年的能力。所以，要通過全民尤其是成年人的數(shù)字素養(yǎng)與技能提升，為下一代數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升提供社會孵化環(huán)境。

他表示，在教學(xué)場景中，問題的關(guān)鍵不在于學(xué)生會不會用AIGC工具，而在于能不能用，所以應(yīng)考慮制定場景化的使用指南，明確使用規(guī)則。“就像考試可以用計(jì)算器，但不能帶有聯(lián)網(wǎng)和編程功能的設(shè)備，這是被限定的技術(shù)工具，在教育領(lǐng)域大家應(yīng)該有一個(gè)共識。”

鵬城學(xué)者、深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)視覺研究所所長、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)計(jì)算技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室副主任沈琳琳教授指出，當(dāng)前不同行業(yè)的數(shù)字素養(yǎng)以及對人工智能的理解都存在落差，各行各業(yè)的人都需要對AI技術(shù)的開發(fā)過程有所了解、認(rèn)知，這也是人工智能時(shí)代全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的一部分。

“我做一些高中科普講座，主要是科普AI技術(shù)是什么，包括涉及哪些核心技術(shù)、上個(gè)世紀(jì)五十年代以來的發(fā)展歷史等，我希望青少年明白任何東西都有起落，并鼓勵(lì)他們做自己感興趣的事情，不必盲目跟風(fēng)。同時(shí)，需要用他們聽得懂的話知道AI是什么東西，讓他們知道至少從目前的技術(shù)來講，AI不可能毀滅世界。”沈琳琳表示，通過這些活動，能夠讓普通的學(xué)生或者傳統(tǒng)行業(yè)從事者更加理解AI技術(shù)，讓AI更好地服務(wù)各行各業(yè)的進(jìn)步。

沈琳琳認(rèn)為，人工智能行業(yè)有很多種不同水平的工作類型，不同能力的人可以在金字塔的不同位置找到適合自己的崗位，并依靠自己的興趣和努力，不停上升直至塔頂。“不管你原來的起點(diǎn)如何，只要你堅(jiān)持做下去，最后總能夠成功。”

楊健在會議的總結(jié)發(fā)言中指出，通過這場精彩的研討能夠更進(jìn)一步感受到，數(shù)字素養(yǎng)研究不是曲高和寡、陽春白雪的事業(yè)，而是與每個(gè)人的未來息息相關(guān)。他表示，“全民數(shù)字素養(yǎng)的培育和生長，需要我們大多數(shù)人參與進(jìn)來，共同努力、擁抱未來。”