錨定高質(zhì)量發(fā)展 中國人壽2021年轉(zhuǎn)型升級再深化
3月24日,中國人壽發(fā)布2021年度業(yè)績報告,年度“成績單”看點十足。在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下,中國人壽穩(wěn)字當頭,攻克艱難,總保費繼突破6000億元大關(guān)后再創(chuàng)新高,達到6183.27億元,同比增長1%;內(nèi)含價值達12030.08億元,較2020年底增長12.2%;一年新業(yè)務(wù)價值447.8億元。這三項指標足以彰顯公司發(fā)展穩(wěn)中有進。
在“鼎新工程”的持續(xù)牽引下,中國人壽表現(xiàn)出了極強的戰(zhàn)略定力,轉(zhuǎn)型深入兼顧經(jīng)營穩(wěn)定。
(資料圖片)
放眼2022 年,中國人壽定下“兩穩(wěn)兩控”的目標,穩(wěn)增長、穩(wěn)地位、控成本、控風險,聚焦“五力”,著力提高黨建引領(lǐng)能力、價值創(chuàng)造能力、數(shù)字化運營能力、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力、風險防控能力,強化深層次多維度的內(nèi)核動能,從而為更長遠的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
主業(yè)突出,核心經(jīng)營指標穩(wěn)中有進、保費收入再創(chuàng)新高
2021年,中國人壽錨定高質(zhì)量發(fā)展,深化轉(zhuǎn)型升級,取得了不俗的成績。
從核心經(jīng)營指標來看,2021年中國人壽實現(xiàn)總保費收入6183.27億元,同比增長1%,再創(chuàng)新高;內(nèi)含價值12030.08億元,同比增長12.2%;一年新業(yè)務(wù)價值447.8億元;續(xù)期保費4424.63億元,同比增長5.8%??傎Y產(chǎn)規(guī)模達到48910.85億元,較2020年底增長15%。
保費規(guī)模價值的增長與領(lǐng)先,得益于中國人壽在2021年持續(xù)深化以客戶為中心的“一體多元”銷售布局,在強化規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,加強資源精準配置,個險板塊持續(xù)聚焦價值創(chuàng)造,深入推進渠道差異化經(jīng)營;多元業(yè)務(wù)板塊聚焦專業(yè)經(jīng)營、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,積極拓展銀保、團險和健康業(yè)務(wù),與個險板塊形成有效協(xié)同。
負債端,中國人壽強化資產(chǎn)負債管理,堅定執(zhí)行中長期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃,圍繞投資價值鏈,持續(xù)優(yōu)化配置管理。據(jù)了解,2021年,公司根據(jù)市場變化靈活開展戰(zhàn)術(shù)配置操作,兼顧短期收益穩(wěn)定、重點風險防范和長期賽道布局。一是把握上半年利率相對高位的窗口期,以利率債為主加大長期限資產(chǎn)配置力度,進一步收窄久期缺口;二是審慎控制公開市場權(quán)益風險敞口,降低組合波動,鎖定收益;三是加大另類投資模式創(chuàng)新,推進前瞻性行業(yè)布局,構(gòu)建多元投資組合。
得益于投資資產(chǎn)規(guī)模增加以及收益兌現(xiàn),2021年,中國人壽實現(xiàn)總投資收益2140.57億元,同比增長7.8%,總投資收益率4.98%,凈投資收益率1887.7億元,同比增長16%,凈投資收益率4.38%。累計投資區(qū)域經(jīng)濟和實體經(jīng)濟規(guī)模分別超過1.4萬億元和2.7萬億元,發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢,服務(wù)國家大局。
穩(wěn)健的經(jīng)營加上良好的投資表現(xiàn),中國人壽經(jīng)營效益穩(wěn)步提升,歸屬于母公司股東的凈利潤為509.21億元,同比增長1.3%,資產(chǎn)負債聯(lián)動策略不斷優(yōu)化,協(xié)同發(fā)展形成雙向合力。
與此同時,中國人壽嚴格落實監(jiān)管要求,完善全面風險管理體系,健全風險管理機制,風險管控手段不斷改進,風險管理能力持續(xù)提升。在銀保監(jiān)會保險業(yè)風險綜合評級中,公司連續(xù)15個季度被評為A級。
“鼎新工程”深入推進,經(jīng)營、科技、運營多點突破
過去一年,中國人壽的亮眼成績來之不易,這背后,是中國人壽在“鼎新工程”的持續(xù)牽引下,保持戰(zhàn)略定力,推進高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果,轉(zhuǎn)型深入兼顧經(jīng)營穩(wěn)定,公司綜合實力進一步增強。
中國人壽鼎新改革的整體規(guī)劃是一年打基礎(chǔ),二年搭框架,三年見成效。2019年,基本實現(xiàn)組織架構(gòu)的調(diào)整;2020年,全面啟動變革轉(zhuǎn)型項目,推進經(jīng)營機制落地;2021年,在前期工作基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化完善。
在經(jīng)營方面,中國人壽以客戶為中心的“一體多元”銷售布局不斷深化,個險板塊堅持價值引領(lǐng),多元業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營模式不斷優(yōu)化,價值創(chuàng)造能力進一步增強。
中國人壽積極探索營銷體制改革,堅定推進業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的銷售隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型。受疫情多點散發(fā)和市場環(huán)境的影響,保險行業(yè)普遍面臨銷售隊伍增員難、留存難的問題,銷售人力規(guī)模呈現(xiàn)一定幅度的下降。中國人壽選擇走一條“提質(zhì)穩(wěn)量”的路徑,著力提升隊伍質(zhì)態(tài)。截至2021年末,公司個險銷售人力約82萬人,績優(yōu)人群穩(wěn)定,隊伍基礎(chǔ)總體穩(wěn)固,在“擠出”水分后,后續(xù)營銷隊伍有望保持平穩(wěn)回升態(tài)勢。
同時,市場化改革成果不斷鞏固,中國人壽投資板塊市場化投資管理體系建設(shè)深入推進,改革成效持續(xù)顯現(xiàn),市場化的薪酬體系改革,也在不斷激發(fā)內(nèi)部活力,持續(xù)打造與公司高質(zhì)量發(fā)展相匹配的人才隊伍。
2021年,中國人壽深入踐行“科技國壽”發(fā)展戰(zhàn)略,數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上臺階,科技服務(wù)效能持續(xù)提升。目前,中國人壽已經(jīng)實現(xiàn)科技構(gòu)架全面革新,深化科技與業(yè)務(wù)的融合,推動經(jīng)營管理全過程數(shù)字化、智能化,科技應(yīng)變能力大幅提升,賦能作用凸顯,通過全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動新舊發(fā)展動能轉(zhuǎn)換。
此外,中國人壽“前端多點觸達、總部智能集約、全面共享作業(yè)”的運營模式實現(xiàn)關(guān)鍵突破,服務(wù)效能、服務(wù)體驗、運營管控基礎(chǔ)、運營風控能力也有明顯提升,形成了以客戶為中心的數(shù)字化運營服務(wù)體系,持續(xù)為客戶提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)。
步入2022年,中國人壽依舊秉持“穩(wěn)”字基調(diào),堅持回歸本源、專注主業(yè),穩(wěn)增長、穩(wěn)地位,控成本、控風險。同時,著力提高黨建引領(lǐng)能力、價值創(chuàng)造能力、協(xié)同發(fā)展能力、數(shù)字化運營能力、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力,堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展。(蘇露)
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