算法向上向善 守護(hù)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)清氣朗
在信息爆炸的時(shí)代,算法推薦本應(yīng)是提升信息獲取效率、滿足用戶個(gè)性化需求的有力工具。然而,一些不良現(xiàn)象卻逐漸浮出水面:“信息繭房”的出現(xiàn),讓用戶只能接觸到同質(zhì)化的內(nèi)容,視野變得狹窄;水軍刷榜等操縱榜單行為,干擾了公眾的信息獲取,影響了網(wǎng)絡(luò)輿論的正常生態(tài);而大數(shù)據(jù)“殺熟”更是嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。這些問(wèn)題的存在,不僅影響了用戶的體驗(yàn),也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,削弱了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康活力,甚至在一定程度上引發(fā)了社會(huì)信任危機(jī)。
此次專項(xiàng)行動(dòng)是在此前治理的基礎(chǔ)上,針對(duì)算法發(fā)展過(guò)程中的噪音和雜音開(kāi)展的又一輪整飭規(guī)范,呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn):其一,聚焦精準(zhǔn)。明確針對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法中最為突出、民眾反映最為強(qiáng)烈的幾類典型問(wèn)題,使治理有的放矢,避免泛泛而談。其二,措施有力。例如嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”,提出要綜合運(yùn)用多種手段,包括規(guī)范平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為、監(jiān)督平臺(tái)完善訂單分配機(jī)制等,多管齊下進(jìn)行整治。其三,注重協(xié)同。四部門聯(lián)合行動(dòng),整合各方資源與力量,有利于打破監(jiān)管壁壘,形成監(jiān)管合力,增強(qiáng)治理的權(quán)威性與有效性。
從預(yù)期成效來(lái)看,專項(xiàng)行動(dòng)有望在短期內(nèi)迅速遏制算法亂象的蔓延態(tài)勢(shì),使各類違規(guī)行為得到有效約束,還網(wǎng)絡(luò)空間一片清凈。長(zhǎng)期而言,將重塑網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法走向規(guī)范化、科學(xué)化、人性化發(fā)展道路,進(jìn)一步提升民眾在網(wǎng)絡(luò)世界的獲得感、幸福感和安全感。
算法是工具,其價(jià)值取決于使用目標(biāo)和方法。平臺(tái)作為算法的使用者和執(zhí)行者,應(yīng)盡快拿出務(wù)實(shí)管用的整改舉措,一方面嚴(yán)格按照通知要求進(jìn)行自查自糾,認(rèn)真排查問(wèn)題漏洞,摒棄那些損害用戶權(quán)益的算法模式;另一方面加強(qiáng)算法透明度建設(shè),以適當(dāng)方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖、運(yùn)行機(jī)制等,讓用戶明白消費(fèi)、放心使用。政府相關(guān)部門也應(yīng)積極作為,制定嚴(yán)格的算法審查標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管法規(guī),對(duì)算法的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用進(jìn)行全流程監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。
此外,用戶自身也應(yīng)增強(qiáng)防范和維權(quán)意識(shí),遇到搜索結(jié)果被算法刻意引導(dǎo)、推薦內(nèi)容存在嚴(yán)重偏差、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問(wèn)題時(shí),勇于向有關(guān)方面投訴舉報(bào)。同時(shí),也應(yīng)避免過(guò)度依賴單一平臺(tái),通過(guò)多平臺(tái)比較,降低被算法束縛、誤導(dǎo)消費(fèi)決策的風(fēng)險(xiǎn),倒逼平臺(tái)算法走出路徑依賴,構(gòu)建新發(fā)展模式。
算法的主體歸根結(jié)底是人,滿足公眾對(duì)公平、正義、安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的需求是算法治理的出發(fā)點(diǎn)。期待專項(xiàng)行動(dòng)起到示范效應(yīng),并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)平臺(tái)算法更加規(guī)范、公正、透明,真正成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)步、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的助力器。
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