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堅持群眾觀念實質(zhì)化解涉訴信訪世界微速訊

時間：2023-06-17 10:12:27 來源：人民法院報發(fā)布者：DN032

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最高人民法院黨組書記、院長張軍在今年3月全國法院學習貫徹全國兩會精神電視電話會議上提出，要久久為功打通群眾訴求解決渠道，著力解決立案、訴訟、執(zhí)行、信訪等環(huán)節(jié)難點堵點問題，加快推進“有信必復”，持續(xù)推進涉信訪化解。推進涉訴信訪案件實質(zhì)化解，增強人民群眾在信訪案件中的獲得感，是堅持人民立場、實現(xiàn)審判公正的必然要求，必須不斷提升司法理念，抓實抓好。

實現(xiàn)涉訴信訪案件實質(zhì)化解，必須將群眾觀念具體化，肯于設(shè)身處地地為人民群眾著想。涉訴信訪案件，裁決已經(jīng)生效甚至執(zhí)行，且多數(shù)經(jīng)歷過多個司法機關(guān)審查辦理，以什么樣的理念對待信訪人及其訴求，成為矛盾化解的關(guān)鍵。如果自始就戴著有色眼鏡，不經(jīng)調(diào)查就妄下結(jié)論，就會人為堵上矛盾化解通道。必須認識到，涉訴信訪反映了人民群眾對人民法院的依賴和期待，讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，是人民法院的職責和使命。要將群眾觀念具體化，肯于花時間和精力厘清復雜矛盾脈絡(luò)，找到信訪人不服判的主要癥結(jié)?，F(xiàn)實中，有些“心結(jié)、癥結(jié)”隱藏在材料之外，且真假混雜，必須花功夫去找、去分析、去研究。要肯于站在當事人角度考慮問題，設(shè)身處地為當事人著想，客觀判斷當事人訴求是否合理，主動回應(yīng)處理糾紛的重點難點。要認真處理每一個信訪老案，在工作中厚植人民情懷。

實現(xiàn)涉訴信訪案件實質(zhì)化解，必須敢于擔當，讓人民群眾感受到公平正義就在身邊。實質(zhì)化解涉訴信訪，尤其是信訪老案，既需要對之前的裁判工作“指手畫腳”，更需要開創(chuàng)性地開展定分止爭工作，工作難度大，困難多，需要智慧，更需要勇氣和擔當。一旦產(chǎn)生怕麻煩心理，敷衍塞責，實質(zhì)化解成效便會大打折扣。因而，推進涉訴信訪矛盾化解，最忌諱怕麻煩，怕得罪人。必須充分認識到，涉訴信訪矛盾化解事關(guān)人民群眾急難愁盼等切身利益，事關(guān)人民群眾對美好生活的新期待，必須做實做好。只有克服對工作的畏難情緒，面對問題時敢于把責任挑起來，肯于花功夫研究復雜訴求，敢于把問題講清楚，敢于動真碰硬，善于把“法理情”結(jié)合起來做工作，切實把信訪“法結(jié)”“心結(jié)”一攬子解開，才能讓人民群眾在每一個信訪案件中有獲得感，不斷厚植黨的執(zhí)政根基。

實現(xiàn)涉訴信訪案件實質(zhì)化解，必須持務(wù)實、高效的工作作風，多措并舉綜合施策。涉訴信訪矛盾的化解工作不會一蹴而就。有的成因復雜，需要多方努力、久久為功。有的信訪人聽不進勸說，訴求超出預期。要本著對群眾高度負責的態(tài)度，依規(guī)依法，多措并舉，肯于運用多種手段，采取司法救助、府院聯(lián)動、社會幫扶等方式，綜合施策、多方用力，千方百計地用實際行動解決當事人的實際困難。要重點落實領(lǐng)導包案，推行公開聽證，推進司法救助工作，推行第三方參與接訪，準確適用涉法涉訴信訪依法終結(jié)等制度機制。要增強定力和韌勁，肯于堅持，肯于以釘釘子精神跟進再跟進。尤其對“釘子案”“骨頭案”要敢于動真碰硬、一抓到底。要鍥而不舍，善作善成，以“就是頭拱地也要把人民的事辦好”的決心，矢志不渝地做好涉訴信訪案件化解工作。（蔡金芳曾宇陽）

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