羅山縣子路鎮(zhèn)：多點發(fā)力持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
(資料圖片僅供參考)
2023年以來，羅山縣子路鎮(zhèn)堅持多點發(fā)力，多措并舉，把優(yōu)化營商環(huán)境作為激活發(fā)展活力、推進經濟發(fā)展的重點工作來抓，圍繞項目落地、要素保障、建設推進、政策落實等方面全鏈條優(yōu)化營商環(huán)境，把讓企業(yè)和群眾“跑一次”為目標，以更新更強措施全力優(yōu)化營商環(huán)境、助推鎮(zhèn)域經濟高質量發(fā)展。
該鎮(zhèn)以“為民、便民、利民”為原則，多點發(fā)力，著力推動辦事手續(xù)和流程更優(yōu)化，壓縮辦結時間，全面提高服務水平。進一步規(guī)范鎮(zhèn)便民服務大廳和各村（街）便民服務中心的建設，以“最多跑一次”和“不走回頭路”為目標，定期開展業(yè)務培訓，通過集中講解和現場操作等方式，讓工作人員和代辦幫辦人員不僅“知服務”，還能“懂服務”，更能“優(yōu)服務”。堅持落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，持續(xù)推行咨詢導辦、貼心幫辦、全程代辦，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點、難點、堵點問題，努力做到內強素質，外樹形象，不斷優(yōu)化辦事流程，最大限度提高辦事效率，使便民服務更有速度。今年來，該鎮(zhèn)共為企業(yè)進行“一件事一次辦”政務辦理服務近1800件。
為方便企業(yè)和群眾辦事，該鎮(zhèn)充分利用村（街）公示欄、微信動態(tài)群、LED屏等方式開展宣傳活動，及時公開優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施和工作動態(tài)，持續(xù)加大安全監(jiān)管和隱患矛盾糾紛排查力度，多層次、多渠道、全方位營造良好的社會環(huán)境。政務服務大廳張貼了辦事流程，把辦事程序、辦事須知、辦理時限公布于眾，并增設“一站式政務咨詢服務窗口”和志愿者服務崗，解決了群眾辦事進哪個窗口、找哪個人的問題，減少了誤事、誤時的現象。同時，以企業(yè)需求為導向，通過實地走訪、召開座談等形式深入到企事業(yè)單位及項目工地，開展涉企政策宣講，了解企業(yè)發(fā)展困難，針對企業(yè)反映的問題、訴求和意見建議，建立問題臺賬，及時助企紓困，營造務實高效的政務服務環(huán)境。
“良好的營商環(huán)境是一個地區(qū)實現高質量發(fā)展的重要保障，因此我們作為基層服務者，要堅持以‘為民’為初心，以‘問題’為導向，站在服務企業(yè)、群眾的角度‘找痛點’‘通堵點’‘破難點’，通過全方位優(yōu)化辦事流程、零距離了解企業(yè)、群眾需求，切實把為民服務做到百姓的心坎上，努力打通服務群眾‘最后一公里’，實現為民服務‘零距離’。”子路鎮(zhèn)鎮(zhèn)長張清國說，“下一步，子路鎮(zhèn)將進一步深化‘放管服’改革，創(chuàng)新工作舉措，提高服務質量，延伸服務范圍，全力提升基層政務服務環(huán)境，最大程度方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，不斷提高辦事便捷度和企業(yè)群眾滿意度，切實促進鎮(zhèn)村便民服務水平提升、營商環(huán)境進一步優(yōu)化。”（郝昱瑋 彭瑩瑩 李騁馳 楊道坤）
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