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(資料圖片僅供參考)

2023年以來，羅山縣子路鎮(zhèn)堅(jiān)持多點(diǎn)發(fā)力，多措并舉，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為激活發(fā)展活力、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)工作來抓，圍繞項(xiàng)目落地、要素保障、建設(shè)推進(jìn)、政策落實(shí)等方面全鏈條優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，把讓企業(yè)和群眾“跑一次”為目標(biāo)，以更新更強(qiáng)措施全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助推鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

該鎮(zhèn)以“為民、便民、利民”為原則，多點(diǎn)發(fā)力，著力推動(dòng)辦事手續(xù)和流程更優(yōu)化，壓縮辦結(jié)時(shí)間，全面提高服務(wù)水平。進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳和各村（街）便民服務(wù)中心的建設(shè)，以“最多跑一次”和“不走回頭路”為目標(biāo)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過集中講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等方式，讓工作人員和代辦幫辦人員不僅“知服務(wù)”，還能“懂服務(wù)”，更能“優(yōu)服務(wù)”。堅(jiān)持落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，持續(xù)推行咨詢導(dǎo)辦、貼心幫辦、全程代辦，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷優(yōu)化辦事流程，最大限度提高辦事效率，使便民服務(wù)更有速度。今年來，該鎮(zhèn)共為企業(yè)進(jìn)行“一件事一次辦”政務(wù)辦理服務(wù)近1800件。

為方便企業(yè)和群眾辦事，該鎮(zhèn)充分利用村（街）公示欄、微信動(dòng)態(tài)群、LED屏等方式開展宣傳活動(dòng)，及時(shí)公開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策、措施和工作動(dòng)態(tài)，持續(xù)加大安全監(jiān)管和隱患矛盾糾紛排查力度，多層次、多渠道、全方位營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。政務(wù)服務(wù)大廳張貼了辦事流程，把辦事程序、辦事須知、辦理時(shí)限公布于眾，并增設(shè)“一站式政務(wù)咨詢服務(wù)窗口”和志愿者服務(wù)崗，解決了群眾辦事進(jìn)哪個(gè)窗口、找哪個(gè)人的問題，減少了誤事、誤時(shí)的現(xiàn)象。同時(shí)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，通過實(shí)地走訪、召開座談等形式深入到企事業(yè)單位及項(xiàng)目工地，開展涉企政策宣講，了解企業(yè)發(fā)展困難，針對(duì)企業(yè)反映的問題、訴求和意見建議，建立問題臺(tái)賬，及時(shí)助企紓困，營(yíng)造務(wù)實(shí)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

“良好的營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障，因此我們作為基層服務(wù)者，要堅(jiān)持以‘為民’為初心，以‘問題’為導(dǎo)向，站在服務(wù)企業(yè)、群眾的角度‘找痛點(diǎn)’‘通堵點(diǎn)’‘破難點(diǎn)’，通過全方位優(yōu)化辦事流程、零距離了解企業(yè)、群眾需求，切實(shí)把為民服務(wù)做到百姓的心坎上，努力打通服務(wù)群眾‘最后一公里’，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)‘零距離’。”子路鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)張清國(guó)說，“下一步，子路鎮(zhèn)將進(jìn)一步深化‘放管服’改革，創(chuàng)新工作舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍，全力提升基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境，最大程度方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，不斷提高辦事便捷度和企業(yè)群眾滿意度，切實(shí)促進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)水平提升、營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。”（郝昱瑋 彭瑩瑩 李騁馳 楊道坤）